સિંગાપોરે ઈ-કોમર્સ સાઇટ્સ માટે સેફ્ટી રેટિંગ સ્કીમ લોન્ચ કરી છે

સિંગાપોરે એક રેટિંગ સ્કીમ શરૂ કરી છે જે ઈ-કોમર્સ માર્કેટપ્લેસનું મૂલ્યાંકન તેમના કૌભાંડ વિરોધી પગલાંના આધારે કરે છે. ઓનલાઈન ટ્રાન્ઝેક્શન માટે તેની ટેકનિકલ માર્ગદર્શિકાઓ પણ અપડેટ કરવામાં આવી છે જેથી કૌભાંડો સામે રક્ષણ કરવા પર વધુ વિગતો આપવામાં આવે.

ઈ-કોમર્સ માર્કેટપ્લેસ ટ્રાન્ઝેક્શન સેફ્ટી રેટિંગ્સ (TSR) નો ઉદ્દેશ્ય એ છે કે આ પ્લેટફોર્મ્સે કૌભાંડ-વિરોધી પગલાં કઈ હદ સુધી અમલમાં મૂક્યા છે જે અન્યો વચ્ચે, વપરાશકર્તાની અધિકૃતતા, વ્યવહાર સલામતી અને ગ્રાહકો માટે નુકશાન નિવારણ ચેનલોની ઉપલબ્ધતાને સુનિશ્ચિત કરે છે. 

દાખલા તરીકે, ઈ-કૉમર્સ માર્કેટપ્લેસનું મૂલ્યાંકન કરવામાં આવશે કે શું તેમની પાસે વિક્રેતાઓની ઓળખ ચકાસવા માટેના પગલાં છે અને તેઓ છેતરપિંડીભર્યા વિક્રેતા વર્તન માટે સતત દેખરેખ રાખી રહ્યાં છે. ટ્રાન્ઝેક્શન માટે સુરક્ષિત પેમેન્ટ ટૂલ્સના ઉપયોગ તેમજ વિવાદ રિપોર્ટિંગ અને રિઝોલ્યુશન મિકેનિઝમ્સની ઉપલબ્ધતા સામે પ્લેટફોર્મને પણ રેટ કરવામાં આવશે.

ગૃહ મંત્રાલય અને સિંગાપોર સ્ટાન્ડર્ડ કાઉન્સિલે શનિવારે એક સંયુક્ત નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, આ ઑનલાઇન સાઇટ્સ સાથે વ્યવહાર કરવાની સલામતી અંગે વપરાશકર્તાઓને ચેતવણી આપવા માટે માહિતી આપવામાં આવી છે. રેટિંગ્સ "નોંધપાત્ર" સ્થાનિક પહોંચ અથવા નોંધાયેલ ઈ-કોમર્સ કૌભાંડોની નોંધપાત્ર સંખ્યા સાથે, બહુવિધ વિક્રેતાઓ અને ખરીદદારો વચ્ચેના વ્યવહારોને સરળ બનાવતા "મુખ્ય ઈ-કોમર્સ માર્કેટપ્લેસ"ને આવરી લેવામાં આવ્યા છે. 

સૌથી નીચું રેટિંગ ઘડિયાળો એક ટિક પર છે, જ્યારે સ્કેલ ચાર ટીક પર છે. મંત્રાલયના જણાવ્યા અનુસાર, તમામ જટિલ એન્ટી-સ્કેમ પગલાં સાથે ઈ-કોમર્સ માર્કેટપ્લેસને સર્વોચ્ચ ફોર-ટિક રેટિંગ આપવામાં આવ્યું હતું. 

TSR રેટિંગની દર વર્ષે સમીક્ષા કરવામાં આવે છે. વર્તમાન સૂચિએ ફેસબુક માર્કેટપ્લેસને એક ટિકનું સૌથી ઓછું રેટિંગ આપ્યું છે, જ્યારે કેરોસેલને બે ટિક છે, શોપીને ત્રણ અને Qoo10 ને એમેઝોન અને લાઝાડા સાથે ચાર ટિક છે.

એન્ટી-સ્કેમ પ્રોટેક્શનને વધુ વધારવા માટે, ઈ-કોમર્સ વ્યવહારો માટેના રાષ્ટ્રીય ધોરણને પણ અપડેટ કરવામાં આવ્યું છે જેથી ઓનલાઈન રિટેલર્સ અને માર્કેટપ્લેસ માટે વધારાની માર્ગદર્શિકાનો સમાવેશ થાય. 

નવીનતમ ટેકનિકલ રેફરન્સ 76, જે જૂન 2020 માં પ્રથમ વખત બહાર પાડવામાં આવ્યું હતું, તેમાં ઑનલાઇન વ્યવહારોના વિવિધ ક્ષેત્રોને સુરક્ષિત કરવા માટે શ્રેષ્ઠ પ્રયાસોનો સમાવેશ કરવામાં આવ્યો છે, જેમાં ખરીદી પહેલા, દરમિયાન- અને ખરીદી પછીની પ્રવૃત્તિઓ, ગ્રાહક સપોર્ટ અને વેપારી ચકાસણીનો સમાવેશ થાય છે. 

ઈ-માર્કેટપ્લેસ, ઉદાહરણ તરીકે, તેમના પ્લેટફોર્મ પર છેતરપિંડી કરનારા વેપારીઓ સામે પ્રી-એમ્પ્ટિવ સલામતીનાં અમલીકરણ પર ધ્યાન આપવું જોઈએ, જેમ કે જ્યારે એકાઉન્ટને ઍક્સેસ કરવા માટે બિન-ચકાસાયેલ ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરવામાં આવે ત્યારે પ્રારંભિક ચેતવણી પદ્ધતિઓ સક્રિય કરવી. છેતરપિંડીનું જોખમ હોવાનું માનવામાં આવતા વેપારીઓને પણ માર્કેટપ્લેસ પર બ્લેકલિસ્ટ કરવા જોઈએ, પ્લેટફોર્મ પર તેમની પ્રવૃત્તિઓ પર પ્રતિબંધ મૂકવો જોઈએ અથવા તેમાં રહેલા જોખમો વિશે ગ્રાહકની જાગૃતિ વધારવી જોઈએ.

ગૃહ મંત્રાલય અને સિંગાપોર સ્ટાન્ડર્ડ કાઉન્સિલે જણાવ્યું હતું કે, "[TR76]નો હેતુ વેપારી અધિકૃતતાને વધુ સારી રીતે સક્ષમ કરવાનો, ટ્રાન્ઝેક્શન સુરક્ષામાં સુધારો કરવાનો અને ઈ-કોમર્સ કૌભાંડો સામે અમલીકરણમાં સહાય કરવાનો છે," ઉમેર્યું હતું કે વધારાની માર્ગદર્શિકા સલામતી સુવિધાઓનો ભાગ છે TSR. "સામાન્ય રીતે, ઇ-કોમર્સ માર્કેટપ્લેસ કે જે TR76 માર્ગદર્શિકા અપનાવે છે તે TSR પર વધુ સારો સ્કોર કરશે."

સિંગાપોરે છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં અંતર્ગત માળખાકીય સુવિધાઓને સુધારવા માટે તેના પ્રયત્નોને વધુ તીવ્ર બનાવ્યા છે જે તે માને છે કે દેશ વૈશ્વિક અને પ્રાદેશિક ઈ-કોમર્સ હબ બનવાનો માર્ગ મોકળો કરશે. આમ કરવા માટેની દેશની "પાંચ-પાંખીય" વ્યૂહરચનામાં સ્થાનિક 5G નેટવર્ક્સ, સપ્લાય ચેઇન ક્ષમતાઓ અને ચુકવણી પ્લેટફોર્મનો સમાવેશ થાય છે. 

મોનેટરી ઓથોરિટી ઓફ સિંગાપોર (એમએએસ) એ ફેબ્રુઆરીમાં જણાવ્યું હતું કે તે જવાબદારીના માળખા પર કામ કરી રહી છે જેમાં ઇકોસિસ્ટમમાં મુખ્ય પક્ષો વચ્ચે ઓનલાઈન કૌભાંડોથી થતા નુકસાનને કેવી રીતે વહેંચવામાં આવશે તેની વિગતવાર માહિતી આપવામાં આવી છે, ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે આવા કૌભાંડોનો ભોગ બનેલા લોકોએ એમ ન માનવું જોઈએ કે તેઓ પુનઃપ્રાપ્ત કરવામાં સક્ષમ હશે. તેમની ખોટ. આ માળખું તેના આધારે કાર્ય કરશે કે તમામ પક્ષોની જાગ્રત રહેવાની અને કૌભાંડો સામે સાવચેતી રાખવાની જવાબદારીઓ છે, એમએએસએ જણાવ્યું હતું. 

સંબંધિત કવરેજ