T-Mobile 19.5 આઉટેજ પર $911 મિલિયન દંડ ચૂકવશે

ત્યાં એક ફોન નંબર છે જેના પર તમે હંમેશા કટોકટીમાં કૉલ કરી શકો છો, પરંતુ જૂન 12 માં 2020 કલાકથી વધુ સમય માટે, ઘણા T-Mobile ગ્રાહકો 911 પર પહોંચવામાં અસમર્થ હતા.

તે હવે વાહક, FCC માટે $19.5 મિલિયન દંડમાં પરિણમ્યું છે જાહેરાત કરી આ અઠવાડિયે, 23,000 થી વધુ 911 કૉલ્સને કનેક્ટ કરવામાં નિષ્ફળ થવા બદલ. ઑપરેટર્સ આઉટેજ દરમિયાન હજારો વધુ કૉલર્સ માટે સ્થાન અથવા કૉલબેક નંબર નક્કી કરવામાં અસમર્થ હતા, એજન્સી કહે છે.

આઉટેજ "ટી-મોબાઇલ નેટવર્કમાં લીઝ્ડ ફાઇબર ટ્રાન્સપોર્ટ લિંકની સંક્ષિપ્ત નિષ્ફળતા" ને કારણે થયું હતું અને "એક જ સ્થાને કામચલાઉ રૂટીંગ ખામી અને તૃતીય-પક્ષ સૉફ્ટવેરમાં અગાઉ શોધાયેલ બે ખામીઓ દ્વારા જટિલ હતું," FCC કહે છે.

દંડ ઉપરાંત, T-Mobile એ હવે એક અનુપાલન યોજના અમલમાં મૂકવી આવશ્યક છે કે જે તેને ભવિષ્યમાં કોઈપણ આઉટેજ માટે તૈયાર કરવા અને તેનો પ્રતિસાદ આપવા માટે વધુ સક્રિય પગલાં લે.

જોકે, ટી-મોબાઇલના નેટવર્કમાં આ પ્રકારનું આઉટેજ થયું હોય તેવું આ પ્રથમ વખત નથી. 2014 માં બે આઉટેજ આવી ગયા જે લગભગ ત્રણ કલાક ચાલ્યા, જે દરમિયાન T-Mobile કૉલરને 911 કટોકટી સેવાઓ સાથે કનેક્ટ કરવામાં નિષ્ફળ ગયું. પછીથી, T-Mobile એ FCC સાથે $17.5 મિલિયનની ચૂકવણી અને નવા અનુપાલન પગલાં અપનાવવાની આવશ્યકતા સાથે સમાન સમાધાન સુધી પહોંચ્યું.

તે અગાઉના સમાધાન માટે ટી-મોબાઇલને 911 સેવામાં વિક્ષેપ તરફ દોરી શકે તેવા જોખમોને ઓળખવા અને ટાળવાની તેની ક્ષમતામાં સુધારો કરવાની જરૂર હતી, જે મોટાભાગે આ 2021 સંમતિ હુકમનામું સમાન છે. 

2014 માં વેરિઝોનને સમાન આઉટેજનો સામનો કરવો પડ્યો હતો અને FCC ને $3.4 મિલિયનની પતાવટ ચૂકવવામાં આવી હતી, કારણ કે આ આઉટેજ એ અન્ય કેરિયર્સ માટે રોગપ્રતિકારક નથી.