बॉस आपकी जासूसी कर रहे हैं? यहाँ निगरानी सॉफ्टवेयर के बारे में सबसे विनाशकारी सच्चाई है

इन दिनों परेशान होना आसान है, भले ही आप अभी भी घर से काम कर रहे हों।

सूचनाएं स्थिर हैं। आपके कानों में पिंग्स बजते हैं, एक गंदी प्रतिध्वनि छोड़ते हुए।

और फिर जासूसी है।

जब महामारी का प्रकोप हुआ, तो कंपनियों को चिंता थी कि वे अपने कर्मचारियों को उस तरह से नहीं देख सकती हैं जैसे वे करती थीं। वे उन पर हावी नहीं हो सके, देखें कि उन्होंने दोपहर के भोजन के लिए कितना समय लिया - या एक बाथरूम ब्रेक।

बॉस होने और पूर्ण नियंत्रण न होने से निराशा होती है। आपके पास यह होना चाहिए, है ना? तुम मालिक हो।

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स्प्राइटली टेक कंपनियां इन मालिकों की वास्तव में जरूरत की पेशकश करने के लिए साथ आईं - जासूसी सॉफ्टवेयर जो उनके कर्मचारियों के हर एक कीस्ट्रोक और बॉडी मूवमेंट को दूर से ट्रैक कर सकता था।

क्यों, एक टेक कंपनी ने जोर देकर कहा कि वह मालिकों को हर कर्मचारी के लिए उत्पादकता संख्या की पेशकश कर सकती है।

खुशी से, अब जबकि कई (अनिच्छा से) कार्यालय लौट रहे हैं, वही मालिक अक्सर वहां निगरानी सॉफ्टवेयर का विस्तार कर रहे हैं। 

क्योंकि इससे बॉस को हर तरफ गर्मी का अहसास होता है। और निश्चित रूप से, क्योंकि यह कर्मचारियों को उत्पादकता के उच्च स्तर पर मजबूर करने का एक शानदार लागत प्रभावी तरीका है।

या यह है?

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मुझे कुल ठहराव के कई स्तरों पर ले जाया गया था, आप देखते हैं, एक पढ़ने पर उजागर में निगरानी सॉफ्टवेयर के बारे में वाल स्ट्रीट जर्नल.

इसमें अलग-अलग प्रकार के सॉफ़्टवेयर द्वारा प्रदान की जाने वाली गोपनीयता के विभिन्न स्तरों का वर्णन किया गया है। इसने समझाया कि Microsoft उन कंपनियों में से एक है जो यह नहीं मानती कि साधारण गतिविधि भौतिक उत्पादकता में तब्दील हो जाती है।

लेकिन फिर इसने दो प्रोफेसरों - कनाडा के यॉर्क विश्वविद्यालय के वेलेरियो डी स्टेफानो और मैड्रिड में आईई विश्वविद्यालय के एंटोनियो अलोसी के दृष्टिकोण की पेशकश की।

उन्होंने एक किताब लिखी है जिसका नाम है "आपका बॉस एक एल्गोरिथम है।" तो, बहुत से लोगों को यह महसूस करना चाहिए कि यह अब सच है।

हालांकि, निगरानी सॉफ्टवेयर के बारे में उनका सबसे तीखा निष्कर्ष निश्चित रूप से उन लोगों के लिए सबसे दर्दनाक है जो हर दिन इसका शिकार होते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि उनके पास कोई विकल्प नहीं है।

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जैसा कि अलोइसी ने बताया WSJ: "निश्चित रूप से ऐसा कोई अध्ययन नहीं है जो यह इंगित करता हो कि यह किसी भी सार्थक तरीके से उत्पादकता बढ़ाता है।"

मैंने आपको पहले ही यह कहते सुना है कि विज्ञान, कानून की तरह, प्रौद्योगिकी के तेज नवाचारों के लिए हमेशा बहुत धीमा है। मैंने सुना है कि आप में से अन्य लोग खर्राटे लेते हैं कि यह हो सकता है, लेकिन क्या यह अच्छा नहीं होगा कि वस्तुनिष्ठ, सहकर्मी-समीक्षित प्रमाण हो कि निगरानी तकनीक मनुष्यों को अधिक उत्पादक बनाती है?

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ऐसा लगता है, कुछ वैज्ञानिक प्रमाण हैं कि विपरीत सच हो सकता है।

लेकिन, बुनियादी मानव मनोविज्ञान के बारे में सोचें। जब आप जानते हैं कि आपकी जासूसी की जा रही है, तो क्या आप कभी भी अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन पर हैं? क्या आप खुद का सबसे अच्छा संस्करण पेश करते हैं जब आप जानते हैं कि आपके द्वारा किए गए हर एक आंदोलन को रिकॉर्ड किया जा रहा है? ऐसे नाचना आसान नहीं है जैसे कोई देख रहा हो।

या यह हो सकता है कि जब आप उन लोगों के लिए काम करते हैं जो आपकी प्रतिभा और निर्णय पर भरोसा करते हैं तो आप अपने सबसे अधिक उत्पादक होते हैं?

एक दूसरा पहलू भी है। प्रबंधकों की प्रबंधन करने की क्षमता के बारे में यह क्या कहता है यदि उन्हें लगातार उन लोगों का सर्वेक्षण करना है जिन्हें वे प्रबंधित करते हैं? क्या यह उनके प्रबंधन कौशल में आत्मविश्वास की कमी का संकेत दे सकता है? या उनके प्रबंधन कौशल की एक साधारण कमी भी?

मुझे आश्चर्य है कि निगरानी सॉफ्टवेयर का आविष्कार कौन करेगा जो केवल एक निश्चित समय के लिए काम करता है और फिर घोषणा करता है, "हाँ, इस कर्मचारी पर पूरी तरह से खुद पर भरोसा किया जा सकता है। अब सर्विलांस बंद कर रहे हैं।"

क्या उसके पास कम से कम उत्पादक होने का मौका नहीं होगा?