फेसबुक गैर-लाभकारी समूहों द्वारा प्रस्तुत विज्ञापनों में हिंसक नफरत भरे भाषणों का पता लगाने में विफल रहा

परीक्षण अधिक आसान नहीं हो सकता था - और फेसबुक अभी भी विफल रहा। फेसबुक और उसकी मूल कंपनी मेटा एक बार फिर से परीक्षण में फ्लॉप हो गई कि वे गैर-लाभकारी समूहों ग्लोबल विटनेस और फॉक्सग्लोव द्वारा मंच पर प्रस्तुत विज्ञापनों में स्पष्ट रूप से हिंसक अभद्र भाषा का पता लगा सकते हैं।

घृणित संदेश इथियोपिया पर केंद्रित थे, जहां व्हिसलब्लोअर फ्रांसेस हॉगेन द्वारा प्राप्त आंतरिक दस्तावेजों से पता चलता है कि फेसबुक का अप्रभावी मॉडरेशन "सचमुच जातीय हिंसा को बढ़ावा दे रहा है," जैसा कि उसने अपनी 2021 कांग्रेस की गवाही में कहा था। मार्च में, ग्लोबल विटनेस ने म्यांमार में अभद्र भाषा के साथ एक समान परीक्षण चलाया, जिसका फेसबुक भी पता लगाने में विफल रहा।

समूह ने 12 टेक्स्ट-आधारित विज्ञापन बनाए जो इथियोपिया के तीन मुख्य जातीय समूहों - अम्हारा, ओरोमो और टाइग्रेयन्स में से प्रत्येक से संबंधित लोगों की हत्या के लिए अमानवीय अभद्र भाषा का इस्तेमाल करते थे। फेसबुक के सिस्टम ने प्रकाशन के लिए विज्ञापनों को मंजूरी दी, ठीक वैसे ही जैसे उन्होंने म्यांमार के विज्ञापनों के साथ किया था। विज्ञापन वास्तव में फेसबुक पर प्रकाशित नहीं किए गए थे।

इस बार, हालांकि, समूह ने मेटा को ज्ञात उल्लंघनों के बारे में सूचित किया। कंपनी ने कहा कि विज्ञापनों को स्वीकृत नहीं किया जाना चाहिए था और उन्होंने अपने प्लेटफॉर्म पर घृणित सामग्री को पकड़ने के लिए किए गए काम की ओर इशारा किया।

मेटा से सुनने के एक सप्ताह बाद, ग्लोबल विटनेस ने अनुमोदन के लिए दो और विज्ञापन प्रस्तुत किए, फिर से घोर अभद्र भाषा के साथ। इथियोपिया में सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल की जाने वाली भाषा अम्हारिक में लिखे गए दो विज्ञापनों को मंजूरी दी गई थी।

मेटा ने कहा कि विज्ञापनों को स्वीकृत नहीं किया जाना चाहिए था।

"हमने इथियोपिया में सुरक्षा उपायों में भारी निवेश किया है, स्थानीय विशेषज्ञता के साथ अधिक कर्मचारियों को जोड़ने और अम्हारिक सहित सबसे व्यापक रूप से बोली जाने वाली भाषाओं में घृणित और भड़काऊ सामग्री को पकड़ने की हमारी क्षमता का निर्माण किया है," कंपनी ने एक ईमेल बयान में कहा, मशीनों को जोड़ना और लोग अभी भी गलतियाँ कर सकते हैं। बयान प्राप्त एक वैश्विक गवाह के समान था।

ग्लोबल विटनेस के एक प्रचारक रोज़ी शार्प ने कहा, "हमने सबसे खराब मामलों को चुना है जिनके बारे में हम सोच सकते हैं।" "जिन्हें फेसबुक के लिए पता लगाना सबसे आसान होना चाहिए। वे कोडित भाषा नहीं थे। वे कुत्ते की सीटी नहीं थे। वे स्पष्ट बयान दे रहे थे कि इस प्रकार का व्यक्ति इंसान नहीं है या इस प्रकार के लोगों को भूखा मार दिया जाना चाहिए।"

मेटा ने लगातार यह कहने से इनकार किया है कि जिन देशों में अंग्रेजी प्राथमिक भाषा नहीं है, वहां उसके कितने कंटेंट मॉडरेटर हैं। इसमें इथियोपिया, म्यांमार और अन्य क्षेत्रों में मॉडरेटर शामिल हैं जहां कंपनी के प्लेटफॉर्म पर पोस्ट की गई सामग्री को वास्तविक दुनिया की हिंसा से जोड़ा गया है।

नवंबर में, मेटा ने कहा कि उसने इथियोपिया के प्रधान मंत्री द्वारा एक पोस्ट को हटा दिया, जिसने नागरिकों से उठने और प्रतिद्वंद्वी टाइग्रे बलों को "दफनाने" का आग्रह किया, जिन्होंने देश की राजधानी को धमकी दी थी।

तब से हटाए गए पोस्ट में, अबी ने कहा "इथियोपिया के लिए मरने की बाध्यता हम सभी की है।" उन्होंने नागरिकों से "किसी भी हथियार या क्षमता को पकड़कर" जुटाने का आह्वान किया।

अबी ने प्लेटफॉर्म पर पोस्ट करना जारी रखा है, हालांकि, जहां उनके 4.1 मिलियन फॉलोअर्स हैं। जुलाई 2021 में की गई टिप्पणियों में प्रधान मंत्री द्वारा टाइग्रे बलों को "कैंसर" और "मातम" के रूप में वर्णित करने के बाद अमेरिका और अन्य ने इथियोपिया को "अमानवीय बयानबाजी" के बारे में चेतावनी दी है।

"जब इथियोपिया में नरसंहार के लिए कॉल करने वाले विज्ञापन बार-बार फेसबुक के नेट के माध्यम से प्राप्त होते हैं - यहां तक ​​​​कि फेसबुक के साथ समस्या को चिह्नित करने के बाद भी - केवल एक ही संभावित निष्कर्ष है: कोई भी घर नहीं है," फॉक्सग्लोव के निदेशक रोजा कर्लिंग ने कहा, लंदन स्थित कानूनी गैर-लाभकारी संस्था जो भागीदारी करती है इसकी जांच में वैश्विक गवाह के साथ। "म्यांमार नरसंहार के वर्षों बाद, यह स्पष्ट है कि फेसबुक ने अपना सबक नहीं सीखा है।"