फेसबुक ने फ़िलिस्तीनियों के अभिव्यक्ति की आज़ादी के अधिकार का उल्लंघन किया, मेटा द्वारा रिपोर्ट की गई रिपोर्ट कहती है

Meta has finally पिछले मई में गाजा पट्टी में हिंसा के बढ़ने के बीच एक बाहरी रिपोर्ट के निष्कर्षों ने जांच की कि इसकी सामग्री मॉडरेशन नीतियों ने इजरायल और फिलिस्तीनियों को कैसे प्रभावित किया। बिजनेस फॉर सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी (बीएसआर) ने पाया कि फेसबुक और इंस्टाग्राम ने फिलिस्तीनियों के अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के अधिकार का उल्लंघन किया है।

"आंकड़ों की समीक्षा के आधार पर, व्यक्तिगत मामलों और संबंधित सामग्रियों की जांच, और बाहरी हितधारक सगाई, मई 2021 में मेटा की कार्रवाइयों का फिलिस्तीनी उपयोगकर्ताओं के अधिकारों पर अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता, विधानसभा की स्वतंत्रता, राजनीतिक अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ा है। बीएसआर ने अपनी रिपोर्ट में लिखा है कि भागीदारी, और गैर-भेदभाव, और इसलिए फिलिस्तीनियों की अपने अनुभवों के बारे में जानकारी और अंतर्दृष्टि साझा करने की क्षमता पर।

रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि "व्यक्तिगत मामलों की एक जांच" से पता चला है कि इस अवधि के दौरान कुछ इजरायली खातों को भी गलती से प्रतिबंधित या प्रतिबंधित कर दिया गया था। लेकिन रिपोर्ट के लेखक कई प्रणालीगत मुद्दों को उजागर करते हैं, वे कहते हैं कि फिलीस्तीनियों को असमान रूप से प्रभावित किया।

रिपोर्ट के अनुसार, "अरबी सामग्री का अधिक से अधिक प्रवर्तन था," और "संभावित रूप से उल्लंघन करने वाली अरबी सामग्री की सक्रिय पहचान दर संभावित रूप से हिब्रू सामग्री का उल्लंघन करने की सक्रिय पहचान दरों की तुलना में काफी अधिक थी।" रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि मेटा के पास अरबी में "शत्रुतापूर्ण भाषण" का पता लगाने के लिए एक आंतरिक उपकरण था, लेकिन हिब्रू में नहीं, और मेटा के सिस्टम और मॉडरेटर्स में फिलीस्तीनी अरबी का आकलन करते समय कम सटीकता थी।

नतीजतन, कई उपयोगकर्ताओं के खातों को "झूठी स्ट्राइक" के साथ मारा गया था और फेसबुक और इंस्टाग्राम द्वारा गलत तरीके से पोस्ट हटा दिए गए थे। रिपोर्ट में कहा गया है, "ये स्ट्राइक उन उपयोगकर्ताओं के लिए बनी हुई है, जिन्होंने गलत सामग्री हटाने की अपील नहीं की थी।"

मेटा ने निम्नलिखित रिपोर्ट को कमीशन किया था ओवरसाइट बोर्ड से अंतिम गिरावट। में रिपोर्ट के अनुसार, मेटा का कहना है कि वह अपनी कुछ नीतियों को अपडेट करेगी, जिसमें इसके खतरनाक व्यक्तियों और संगठनों (डीओआई) नीति के कई पहलू शामिल हैं। कंपनी का कहना है कि उसने "हमारी डीओआई नीति में प्रशंसा, समर्थन और प्रतिनिधित्व की हमारी परिभाषाओं की समीक्षा करने के लिए एक नीति विकास प्रक्रिया शुरू की है," और यह "हमारे डीओआई हमलों के उपयोगकर्ता अनुभवों को सरल और अधिक पारदर्शी बनाने के तरीकों पर काम कर रही है।"

मेटा यह भी नोट करता है कि उसने लिखित सामग्री के लिए "एक बोली-विशिष्ट अरबी क्लासिफायरियर बनाने पर प्रयोग शुरू कर दिया है", और यह कि उसने कीवर्ड और "ब्लॉक सूचियों" के प्रबंधन के लिए अपनी आंतरिक प्रक्रिया को बदल दिया है जो सामग्री हटाने को प्रभावित करते हैं।

विशेष रूप से, मेटा का कहना है कि यह एक सिफारिश की "व्यवहार्यता का आकलन" कर रहा है कि यह उपयोगकर्ताओं को स्ट्राइक प्राप्त करने के बाद उपयोगकर्ताओं के खातों पर "सुविधा सीमित और खोज सीमित" रखने पर सूचित करता है। इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं ने लंबे समय से शिकायत की है कि जब वे कुछ विषयों के बारे में पोस्ट करते हैं तो ऐप शैडोबैन या उनके खाते की दृश्यता को कम कर देता है। ये शिकायतें पिछले वसंत में बढ़ गईं जब उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्हें फ़िलिस्तीन के बारे में पोस्ट करने से रोक दिया गया था, या कि उनके पोस्ट की पहुंच थी कम. उस समय, मेटा एक अनिर्दिष्ट "गड़बड़।" बीएसआर की रिपोर्ट में कहा गया है कि कंपनी ने आपातकालीन "ब्रेक ग्लास" उपायों को भी लागू किया था जो अस्थायी रूप से सभी "बार-बार साझा की गई सामग्री" को थ्रॉटल कर देता था।