सैमसंग चुनिंदा गैलेक्सी एस सीरीज़ मॉडल पर कैमरा ऐप क्रैश को ठीक करने के लिए काम कर रहा है: रिपोर्ट

सैमसंग कुछ समय से अपने गैलेक्सी एस सीरीज स्मार्टफोन्स पर हाइब्रिड और ऑप्टिकल जूम क्षमता प्रदान कर रहा है। हालाँकि, जब कोई उपयोगकर्ता कैमरे के ज़ूम को 30X पर सेट करता है तो एक नया बग ऐप क्रैश को ट्रिगर करता है। एक रिपोर्ट के अनुसार बग केवल सैमसंग गैलेक्सी एस सीरीज उपकरणों के एक निश्चित सेट को प्रभावित करता है। सैमसंग ने स्वीकार किया है कि कैमरा बग एक समस्या है और वह इसे ठीक करने पर काम कर रहा है। कंपनी का दावा है कि फिक्स भविष्य के सॉफ़्टवेयर अपडेट में आ जाएगा।

अभी कुछ दिन पहले एक सैमसंग यूजर जिसके पास गैलेक्सी एस सीरीज डिवाइस है तैनात सैमसंग के कोरिया कम्युनिटी फ़ोरम पर एक कैमरा बग के बारे में जो स्टॉक कैमरा ऐप में कैमरे के ज़ूम को 30X पर सेट करते समय ट्रिगर हो जाता है। उपयोगकर्ता का दावा है कि कैमरा ऐप की ज़ूम कार्यक्षमता 28.8x तक ठीक काम करती है, लेकिन soon जैसा कि 30X ज़ूम स्तर चयनित है। उपयोगकर्ता का उल्लेख है कि ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना और इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करना भी समस्या को हल नहीं करता है।

यूजर ने कैमरा बग दिखाते हुए एक वीडियो भी पोस्ट किया। वीडियो में सैमसंग के डिफॉल्ट कैमरा ऐप को काम करते हुए दिखाया गया है, जिसमें यूजर जूम स्लाइडर को लगभग 30X तक स्क्रब करता है, जिसके बाद ऐप क्रैश हो जाता है। एक अन्य बिंदु जो उपयोगकर्ता ने स्पष्ट किया वह यह था कि कैमरा बग केवल सैमसंग के नवीनतम वन यूआई 5.1 अपडेट के लिए गैलेक्सी एस सीरीज़ डिवाइस को अपडेट करने के बाद दिखाई दिया, जो कि एंड्रॉइड 13 पर आधारित है। इसलिए, जिन्होंने अपने गैलेक्सी स्मार्टफोन को नवीनतम में अपग्रेड नहीं किया है। हो सकता है कि एक UI सॉफ़्टवेयर में समान कैमरा बग का अनुभव न हो।

SamMobile इस मुद्दे की रिपोर्ट करने वाले पहले व्यक्ति थे और दावा किया कि कैमरा बग केवल गैलेक्सी एस सीरीज़ के हाल के मॉडल को ही प्रभावित कर सकता है। इसमें गैलेक्सी S20, गैलेक्सी S21, और गैलेक्सी S22 श्रृंखला के उपकरण शामिल होंगे क्योंकि ये केवल 30X ज़ूम क्षमता प्रदान करने वाले हैं। गैजेट्स 360 पुष्टि कर सकता है कि कैमरा बग नवीनतम सैमसंग गैलेक्सी एस23 और गैलेक्सी एस23 अल्ट्रा मॉडल को प्रभावित नहीं करता है।

भले ही कोई भी स्मार्टफोन प्रभावित हो, सैमसंग ने अपने जवाबों में उल्लेख किया है कि वह इस मुद्दे को फिर से पेश करने में कामयाब रहा है। कंपनी का दावा है कि "कैमरा लेंस को जल्दी से स्विच करने पर एक्शन पॉइंट में अंतर के कारण त्रुटि हुई" और यह आने वाले सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए आवश्यक सुधारों को पहले ही लागू कर चुका है। यह सॉफ्टवेयर अपडेट अप्रैल में उपलब्ध कराया जाएगा। हालाँकि, सैमसंग ने सॉफ़्टवेयर अपडेट आने के सटीक दिन के बारे में कोई विशेष विवरण नहीं दिया है।