सिंगापुर ने ई-कॉमर्स साइटों के लिए सुरक्षा रेटिंग योजना शुरू की

सिंगापुर ने एक रेटिंग योजना शुरू की है जो ई-कॉमर्स बाज़ारों का उनके घोटाला-विरोधी उपायों के आधार पर मूल्यांकन करती है। घोटालों से बचाव के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए ऑनलाइन लेनदेन के लिए इसके तकनीकी दिशानिर्देशों को भी अद्यतन किया गया है।

ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस ट्रांजेक्शन सेफ्टी रेटिंग्स (टीएसआर) का उद्देश्य यह मूल्यांकन करना था कि इन प्लेटफार्मों ने किस हद तक घोटाला-विरोधी उपायों को लागू किया है, जो दूसरों के बीच, उपयोगकर्ता की प्रामाणिकता, लेनदेन सुरक्षा और उपभोक्ताओं के लिए नुकसान निवारण चैनलों की उपलब्धता सुनिश्चित करता है। 

उदाहरण के लिए, ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस का मूल्यांकन इस बात पर किया जाएगा कि क्या उनके पास विक्रेताओं की पहचान सत्यापित करने के लिए उपाय थे और वे धोखाधड़ी वाले विक्रेता व्यवहार की लगातार निगरानी कर रहे थे। प्लेटफ़ॉर्म को लेनदेन के लिए सुरक्षित भुगतान टूल के उपयोग के साथ-साथ विवाद रिपोर्टिंग और समाधान तंत्र की उपलब्धता के विरुद्ध भी रेट किया जाएगा।

गृह मंत्रालय और सिंगापुर मानक परिषद ने शनिवार को एक संयुक्त बयान में कहा कि यह जानकारी उपयोगकर्ताओं को इन ऑनलाइन साइटों के साथ लेनदेन की सुरक्षा के बारे में सचेत करने के लिए दी गई है। रेटिंग कवर किए गए "प्रमुख ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस" जो "महत्वपूर्ण" स्थानीय पहुंच या रिपोर्ट किए गए ई-कॉमर्स घोटालों की एक बड़ी संख्या के साथ कई विक्रेताओं और खरीदारों के बीच लेनदेन की सुविधा प्रदान करते हैं। 

सबसे कम रेटिंग एक टिक पर टिकती है, जबकि स्केल चार टिकों पर टिकता है। मंत्रालय के अनुसार, सभी महत्वपूर्ण घोटाला-विरोधी उपायों वाले ई-कॉमर्स बाज़ारों को उच्चतम चार-टिक रेटिंग से सम्मानित किया गया। 

टीएसआर रेटिंग की हर साल समीक्षा की जाती है। वर्तमान सूची में फेसबुक मार्केटप्लेस को एक टिक की सबसे कम रेटिंग दी गई है, जबकि कैरोसेल के पास दो टिक हैं, शॉपी के पास तीन हैं, और क्यूओ10 के पास अमेज़ॅन और लाज़ाडा के साथ चार टिक हैं।

घोटाला-विरोधी सुरक्षा को और बढ़ाने के लिए, ई-कॉमर्स लेनदेन के लिए राष्ट्रीय मानक को भी अद्यतन किया गया है, जिसमें ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं और बाज़ारों के लिए अतिरिक्त दिशानिर्देश शामिल किए गए हैं। 

नवीनतम तकनीकी संदर्भ 76, जिसे पहली बार जून 2020 में जारी किया गया था, में ऑनलाइन लेनदेन के विभिन्न क्षेत्रों को सुरक्षित करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को शामिल किया गया है, जिसमें खरीद से पहले, दौरान और बाद की गतिविधियाँ, ग्राहक सहायता और व्यापारी सत्यापन शामिल हैं। 

उदाहरण के लिए, ई-मार्केटप्लेस को अपने प्लेटफॉर्म पर धोखाधड़ी करने वाले व्यापारियों के खिलाफ पूर्व-खाली सुरक्षा उपायों को लागू करने पर ध्यान देना चाहिए, जैसे कि खाते तक पहुंचने के लिए गैर-सत्यापित उपकरणों का उपयोग किए जाने पर प्रारंभिक चेतावनी तंत्र को सक्रिय करना। धोखाधड़ी के जोखिम वाले व्यापारियों को भी बाज़ार में ब्लैकलिस्ट किया जाना चाहिए, प्लेटफ़ॉर्म पर उनकी गतिविधियों को प्रतिबंधित किया जाना चाहिए या इसमें शामिल जोखिमों के बारे में ग्राहक की जागरूकता बढ़ानी चाहिए।

गृह मंत्रालय और सिंगापुर मानक परिषद ने कहा, "[TR76] का इरादा व्यापारी की प्रामाणिकता को बेहतर ढंग से सक्षम करना, लेनदेन सुरक्षा में सुधार करना और ई-कॉमर्स घोटालों के खिलाफ प्रवर्तन में सहायता करना है।" टीएसआर. "आम तौर पर, ई-कॉमर्स बाज़ार जो TR76 दिशानिर्देशों को अपनाते हैं, वे TSR पर बेहतर स्कोर करेंगे।"

सिंगापुर ने पिछले कुछ वर्षों में अंतर्निहित बुनियादी ढांचे में सुधार के अपने प्रयासों को तेज कर दिया है, उसका मानना ​​है कि इससे देश के लिए वैश्विक और क्षेत्रीय ई-कॉमर्स केंद्र बनने का मार्ग प्रशस्त होगा। ऐसा करने के लिए देश की "पांच-स्तरीय" रणनीति में स्थानीय 5G नेटवर्क, आपूर्ति श्रृंखला क्षमताओं और भुगतान प्लेटफार्मों का निर्माण शामिल है। 

सिंगापुर के मौद्रिक प्राधिकरण (एमएएस) ने फरवरी में कहा था कि वह एक देनदारी ढांचे पर काम कर रहा है, जिसमें बताया जाएगा कि ऑनलाइन घोटालों से होने वाले नुकसान को पारिस्थितिकी तंत्र में प्रमुख पक्षों के बीच कैसे साझा किया जाएगा, इस बात पर जोर देते हुए कि ऐसे घोटालों के पीड़ितों को यह नहीं मानना ​​चाहिए कि वे इससे उबरने में सक्षम होंगे। उनका नुकसान. एमएएस ने कहा, यह ढांचा इस आधार पर काम करेगा कि सभी पक्षों की सतर्क रहने और घोटालों के खिलाफ सावधानी बरतने की जिम्मेदारी है। 

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