आज के पीओएस सिस्टम की तुलना में कहीं अधिक सरल और कम प्रभावी सोचें। अब, आप उचित रूप से उम्मीद करते हैं कि खरीदी गई कोई भी बिक्री प्रणाली बिना किसी प्रश्न के भुगतान प्रसंस्करण और प्रबंधन कार्यों की भीड़ कर सकती है। इससे पहले कि आप अपने पीओएस को अन्य सॉफ्टवेयर सेवाओं और हार्डवेयर बाह्य उपकरणों के साथ एकीकृत करने के बारे में सोचना शुरू करें।
आधुनिक पीओएस सिस्टम में अब 5 मुख्य घटक हैं जो महत्वपूर्ण उपभोक्ता आवश्यकता और पीओएस विकास की मांग से विकसित हुए हैं। क्या आप उन सभी को नाम से जानते हैं?
यदि नहीं, चिंता न करें! इस लेख में, हम उन 5 विशेषताओं का पता लगाते हैं जो हर पीओएस सिस्टम को खुद को आधुनिक कहने के लिए होनी चाहिए। इसलिए, यदि आप पहली बार अपने व्यवसाय के लिए पीओएस सिस्टम लेने पर विचार कर रहे हैं, या किसी मौजूदा को अपग्रेड करने पर विचार कर रहे हैं, तो इन सुविधाओं पर नज़र रखें। वे वास्तव में आपके पीओएस प्रदाता की ओर से न्यूनतम पेशकश होनी चाहिए।
1. पीओएस सॉफ्टवेयर को नेविगेट करना आसान
अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया और नेविगेट करने में आसान POS सिस्टम आपकी व्यावसायिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि उनका आपके व्यवसाय की ग्राहक सेवा पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। समय पैसा है, और आपके कर्मचारियों के लिए कम समय (नए टैब में खुलता है) खराब-डिज़ाइन किए गए पीओएस डिजिटल मेनू के माध्यम से ट्रूडिंग खर्च करना soonएर वे ग्राहकों को उनकी खरीदारी चेकआउट करने में मदद कर सकते हैं।
यह देखने के लिए किसी भी पीओएस सिस्टम के सॉफ़्टवेयर पर एक नज़र डालें कि क्या इसमें उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस है जो न्यूनतम क्लिक के लिए डिज़ाइन किया गया है जो लेनदेन को शुरू से अंत तक संसाधित करने में सक्षम है। एक अच्छे पीओएस प्रदाता के पास उनकी वेबसाइट पर उनके सॉफ्टवेयर के बारे में पारदर्शी जानकारी होगी।
हालांकि सोचने के लिए और भी बहुत कुछ है। बग फिक्स को लागू करने और आपके व्यवसाय को किसी भी सॉफ्टवेयर विकास का लाभ सुनिश्चित करने के लिए आपके पीओएस सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में बनाए रखने और अपडेट करने की आवश्यकता है।
क्लाउड-आधारित पीओएस सिस्टम के साथ, यह आमतौर पर स्वचालित होता है। और वह सिर्फ आपका मुख्य काउंटरटॉप (या मास्टर टर्मिनल) है। यदि आप मोबाइल पीओएस सिस्टम का भी उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपके पीओएस सॉफ्टवेयर में भी उपयोग में आसान मोबाइल हो apps जो कर्मचारियों के लिए जल्दी से पकड़ में आने के लिए काफी सरल हैं।
एक पीओएस सिस्टम का चयन करना जो तीसरे पक्ष के समाधानों के साथ आसानी से एकीकृत होता है, आपको इसे लेखा सॉफ्टवेयर जैसे एकीकरण के लिए हुक करने की अनुमति देता है (नए टैब में खुलता है) , पेरोल (नए टैब में खुलता है) , और ईमेल मार्केटिंग (नए टैब में खुलता है) .
आप विभिन्न अनुमति देकर अधिक दक्षता का अनुभव करेंगे apps रिपोर्ट, ग्राहक सूची और अन्य डेटा को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और अपलोड करने की आवश्यकता को समाप्त करते हुए स्वचालित रूप से जानकारी साझा करने के लिए।
2. कई भुगतान विधियों को समायोजित करें
(इमेज क्रेडिट: Stock.adobe.com © mrmohock)
यह खबर नहीं है कि एक पीओएस प्रणाली को अपने उपयोगकर्ताओं को ग्राहकों से भुगतान लेने की अनुमति देनी चाहिए। हालांकि दिलचस्प बात यह है कि यह समझना है कि यह किस प्रकार के भुगतान ले सकता है बनाम आपके ग्राहक कितने अलग-अलग तरीकों से भुगतान करना पसंद करते हैं। नकद? भंड़ार उधार? उपहार कार्ड? विदेशी मुद्रा कभी-कभी? या शायद Apple या Google पे।
जब लेन-देन किया जाता है, तो आपके पीओएस सिस्टम को कर जोड़ना चाहिए और बिक्री की कुल राशि की गणना करनी चाहिए। जबकि नकदी लोकप्रिय बनी हुई है (यद्यपि डिजिटल युग में तेजी से कम हो रही है), आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि आपका पीओएस भुगतान विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला को पूरा कर सकता है, विशेष रूप से क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण (नए टैब में खुलता है) .
एक स्मार्ट पीओएस सिस्टम आपके लिए बिक्री रिपोर्ट भी तैयार करेगा ताकि आप लेन-देन पर वापस देख सकें। चेकआउट समय बचाने के लिए कुछ पीओएस प्रदाता आपको ग्राहक के नाम के खिलाफ पिछले बिक्री ऑर्डर को दोहराने के आदेश के रूप में सेट करने की अनुमति भी देते हैं।
मोबाइल पीओएस विक्रेता अपने कार्ड रीडर जारी करेंगे (नए टैब में खुलता है) हर बार कुछ बेचे जाने पर लेन-देन शुल्क लेने के बदले में मुफ्त में। उन लोगों के लिए देखें जो सदस्यता-आधारित मूल्य निर्धारण की पेशकश करते हैं, क्योंकि इसका मतलब है कि आपको शुल्क मिलेगा, भले ही आप अपनी कंपनी के पैमाने के रूप में अधिक लेनदेन या उच्च-मूल्य वाले ऑर्डर संसाधित करते हैं।
बेशक, ग्राहकों से पैसा स्वीकार करने के अलावा, आपको रिटर्न और रिफंड जारी करने की क्षमता की जरूरत है। इस बारे में सोचना न भूलें कि आपको विकल्प के रूप में उपहार रसीदों की भी आवश्यकता होगी या नहीं।
किसी भी व्यवसाय की एक वापसी नीति होनी चाहिए जो उसके पीओएस सिस्टम में दिखाई देनी चाहिए, जिसके अनुसार इन्वेंट्री और बिक्री को बदलने में सक्षम होना चाहिए। यह मूल भुगतान पद्धति में वापस भेजे गए रिटर्न से लेकर क्रेडिट रसीद या उपहार प्रमाण पत्र तक कुछ भी हो सकता है।
3. पीओएस इन्वेंट्री प्रबंधन
इन्वेंटरी प्रबंधन (ईआरपी (नए टैब में खुलता है) बड़े व्यवसायों के लिए) पीओएस सिस्टम की एक मुख्य विशेषता है क्योंकि यह बिक्री लेनदेन से बहुत निकटता से जुड़ा हुआ है। आपको अपने व्यवसाय को कुशलतापूर्वक चलाने के लिए प्राप्त होने वाले सभी बिक्री डेटा की आवश्यकता होती है, और एक इन्वेंट्री प्रबंधन सुविधा होने से आपको यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि जो आइटम इतने लोकप्रिय नहीं हैं उन्हें किसी और चीज़ के लिए स्विच आउट कर दिया जाए।
जब आप पहली बार अपना पीओएस सेट करते हैं तो इन्वेंट्री प्रबंधन के साथ आप प्रत्येक उत्पाद के लिए अपने मौजूदा स्टॉक स्तरों को इनपुट कर सकते हैं। और उसी क्षण से यह हर आदेश के बाद खुद को अपडेट कर लेगा।
एक बादल आधारित (नए टैब में खुलता है) पीओएस सिस्टम आपको वास्तविक समय में अपने स्टॉक का प्रबंधन करने देता है, जबकि आपको बताता है कि आपके व्यवसाय (या स्टोर) के पास एक निश्चित अवधि के दौरान कितना माल है। उसी समय, आपको ग्राहक के आदेशों के साथ मिलकर काम करने के लिए एक सूची प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकता होती है।
एक आधुनिक पीओएस सिस्टम आपको सभी आकारों की इन्वेंट्री प्रबंधित करने में मदद कर सकता है। (छवि क्रेडिट: टाइगर लिली Pexels के माध्यम से)
ग्राहक अनिवार्य रूप से आपसे उत्पादों को बाद में खरीदने के लिए अलग रखने के लिए कहेंगे, इसलिए आपको यह जांचने के लिए एक इन्वेंट्री प्रबंधन मॉड्यूल जानना होगा कि क्या आपके पास उस स्टोर या किसी अन्य में इसका स्टॉक है, जो इसे ग्राहक को ले जाने और बेचने की अनुमति देगा। .
यह ग्राहकों की प्रभावी संतुष्टि को बनाए रखने के लिए उपयोगी है क्योंकि यह दुकानों को ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने में मदद करता है और यह सुनिश्चित करता है कि वे अपनी खरीदारी से संतुष्ट हैं। महत्वपूर्ण रूप से, यह दिन के अंत में कंपनी के लिए अतिरिक्त राजस्व की ओर ले जाता है।
यह देखने के अलावा कि आपके व्यवसाय के उत्पाद कैसे बिक रहे हैं, आप कर्मचारी के प्रदर्शन पर भी नज़र रखना चाहेंगे। यह देखने के लिए जांचें कि क्या कोई पीओएस कर्मचारी रिपोर्ट को विभिन्न उपयोगी तरीकों में विभाजित कर सकता है - कुल बिक्री से घंटे के हिसाब से बिक्री; परिवर्तन दरें; और कमीशन बकाया है।
विस्तृत रिपोर्ट आपको आसानी से यह देखने में सक्षम होनी चाहिए कि एक कर्मचारी ने क्या बेचा है, जिसमें प्रति ग्राहक औसत मूल्य और प्रति घंटे लेनदेन शामिल हैं।
आधुनिक पीओएस सिस्टम व्यवसाय मालिकों को इंटरनेट कनेक्शन के साथ किसी भी डिवाइस से कर्मचारी और सामान्य व्यावसायिक प्रदर्शन पर मूल्यवान रिपोर्ट डेटा तक पहुंचने की अनुमति देते हैं, इसलिए आपके पीओएस सिस्टम को मोबाइल एप्लिकेशन के साथ आना चाहिए जो किसी भी नियमित आकार के स्मार्टफोन या टैबलेट पर रिपोर्ट को पचाना आसान बनाता है।
5. ग्राहक सहायता और पीओएस प्रशिक्षण
(छवि क्रेडिट: टुमिसु / पिक्साबे)
जब भी कोई पीओएस विफल होता है, तो इससे आपके व्यवसाय का पैसा खर्च हो सकता है। इसलिए, डाउनटाइम को कम करने के लिए, ग्राहक सहायता के साथ आने वाली प्रणाली खरीदने पर विचार करें (नए टैब में खुलता है) और प्रशिक्षण (नए टैब में खुलता है) मानक के रूप में शामिल।
आपको उस स्तर की सेवा मिलेगी जिसके लिए आप भुगतान करते हैं; अधिक किफायती पीओएस सिस्टम आपको एक संदेश छोड़ने और एक विक्रेता प्रतिनिधि से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करने की अनुमति देते हैं, लेकिन यदि आप अधिक खर्च करते हैं तो आपको 24/7 तत्काल समर्थन मिलेगा - जो अतिरिक्त भुगतान करने के लायक हो सकता है। बड़ी तस्वीर के बारे में सोचें और समय कितना पैसा है।