Hvata li se Best Buy kriminala drugačije od Applea? Morao sam pitati

Neke stvari u vezi s tim nisu bile u redu.

Ostale stvari u vezi s tim činile su se vrlo ispravnima.

Pa sam buljio i ponovno buljio, pitajući se je li to bila namještaljka ili čak skeč.

Ovdje je bilo video objavljen na Twitteru. Prikazuje tri živahna mladića kako jurišaju na Best Buy. Pokušali su otrgnuti neke telefone sa zaslona.

Stvarno nije išlo savršeno. Te sigurnosne užadi mogu biti čvrste.

U međuvremenu, sedam zaposlenika Best Buya počelo se poredati u prolazima kao da su NFL obrana u pokušaju da spriječi kradljivce da napuste trgovinu.

Nažalost, video je prestao prije nego što su gledatelji mogli vidjeti jesu li napravljena nadražaja ili dosuđeni penali.

Milijuni su, međutim, gledali u čudu i pitali se.

Bio sam jedan, naravno. Stoga sam odmah upitao Best Buy dopušta li njegova politika – ili čak potiče – zaposlenike da blokiraju i, možda, hvataju u koštac.

Appleova politika je, primjerice, vrlo jasna: neka uzmu što mogu i nemoj intervenirati. Međutim, u nekim trgovinama Applea postoji uniformirano osiguranje koje obavlja profesionalnu intervenciju.

Čekala sam da mi se Best Buy javi. Bio sam siguran da hoće. Uvijek sam smatrao da je njegova korisnička služba prilično sjajna. Međutim, ništa nije stiglo. Je li tvrtka bila uhvaćena izvan pozicije? Je li stvar otišla na ponavljanje? Kako bih mogao dobiti neke odgovore?

Naravno, učinio sam očito. Pokazao sam video zaposleniku Best Buya - čudno, on ga još nije vidio - i pitao ga je li možda prošao posebnu obuku poput NFL-a kao dio uvođenja u trgovinu.

Pitao sam na relativno ozbiljan način, razumijete. U takvim situacijama krađe u trgovinama lako bi moglo doći do nasilja.

Ovaj zaposlenik Best Buya — nazovimo ga Freddy — pogledao je video dvaput.

Na kraju je rekao: “Neeee. To nije dopušteno.”

"Dakle, izričito vam je rečeno da ne imate posla s kradljivcima?" Pitao sam.

"Točno", rekao je Freddy. »Nema šanse da bih to uopće želio. Koja je svrha?”

Mnogi će trgovci na malo otpustiti zaposlenike ako pokušaju uhvatiti lopova. Home Depot, npr. svojedobno otpustio četiri djelatnika koji su mislili da trgovcu čine uslugu jureći za lopovom.

Freddy je objasnio da proizvodi ne pripadaju njemu, već velikoj korporaciji. Ali onda je zastao da nešto razmotri.

"Da sam pokušao zaustaviti lopova, pitam se kakva bi bila pravna situacija", rekao je. Što ako, razmišljao je, uhvati lopova i ozlijedi ih? Bi li onda bio odgovoran? Bi li lopov tužio? (Ovo je Amerika. Naravno da bi.)

Nisam vidio da Best Buy postavlja uniformirano osiguranje izvan svojih trgovina, ali tvrtka ih zapošljava na određenim lokacijama.

Izvršni direktor Best Buya, Corie Barry, krađe u trgovinama vidi kao veliki problem. Prošlog studenog, rekla je CNBC: "Kada govorimo o tome zašto ima toliko ljudi koji traže druge poslove ili mijenjaju karijeru, ovo... igra na moju zabrinutost za naše ljude jer, opet, prvi prioritet je samo ljudska sigurnost."

Posebno je spomenula San Francisco - i Kaliforniju općenito.

Dok pišem, nije poznato što se dogodilo - ili bi se moglo - dogoditi braničima u stilu Best Buy NFL lige. Teško je zamisliti da je ovo bila spontana akcija. Lakše je zamisliti da su se barem malo pripremili.

I ja se pitam što se dogodilo s kradljivcima. Telefoni koje su iščupali odmah su beskorisni.