Pitanja i odgovori: Četiri poslovna čelnika u svojim pilot planovima za 4-dnevni radni tjedan

Kako raste interes za četverodnevni radni tjedan, početkom ovog mjeseca u Velikoj Britaniji je započela najveća pilot shema te vrste. Oko 3,300 zaposlenika u 70 malih poduzeća – od tehnoloških tvrtki do tvrtki za financijske usluge, pa čak i trgovine ribom i pomfritom – sudjeluje u šestomjesečnom ispitivanju koje koordinira neprofitna organizacija 4-dnevni tjedan Global i think tank Autonomija.

Ideja je da radnici u svakoj tvrtki dobiju punu plaću dok rade 20% manje sati i održavaju istu razinu produktivnosti – nazvana politika “100-80-100”.

Ideja o četverodnevnom radnom tjednu odavno je nadmašila stvarnost kraćeg tjedna, iako je posljednjih godina bilo brojnih pokušaja, kao što je Microsoftova japanska divizija, kao i u tvrtkama kao što su Unilever, Kickstarter i Basecamp. Zagovornici navode poboljšanje dobrobiti i kreativnosti radnika, manje bolovanja i smanjenu fluktuaciju osoblja. Krititelji kažu da implementacija može biti skupa i složena, a tvrde da zgušnjavanje radnog tjedna stvara pritisak na zaposlenike da upravljaju svojim radnim opterećenjem.

Prema analitičarskoj tvrtki Gartner, trenutno je samo oko 6% tvrtki krenulo na četverodnevni tjedan. A, prema Indeedu, manje od 1% oglasa za posao spominje četverodnevni tjedan.  

“Computerworld” je razgovarao s čelnicima u tri organizacije o njihovim ciljevima za četverodnevni radni tjedan na početku šestomjesečne probe, kao io tome kako će upravljati promjenom i potencijalnim izazovima s kojima bi se mogli suočiti.

Sljedeći su lagano uređeni prijepisi telefonskih i e-mail intervjua.

Shaun Rutland, izvršni direktor i suosnivač Hutch Gamesa

Zašto Hutch ispituje četverodnevni tjedan? Koje pogodnosti očekujete za poslovanje i zaposlenike? “Četverodnevni radni tjedan bio je prirodan izbor za nas. Uvijek smo bili progresivni u našem pristupu; na primjer, već 10 godina imamo hibridni radni prostor. Zapravo smo bili jako sramežljivi oko toga u prvim danima i skrivali smo to od investitora. Sada se osjećam prilično neugodno što smo to držali u tajnosti, posebno s obzirom na to kako su se stvari ispostavile nakon pandemije.

Igre kavezima

“Uvjereni smo da će naše ispitivanje pokazati da će se produktivnost i kreativnost povećati jer je tim odmorniji i sposobniji preusmjeriti ovu energiju u svoj rad. Ako naše osoblje može živjeti punije, bolje, znamo da će to značiti bolje igre. Ovdje je također potrebna važna promjena načina razmišljanja, gdje smo mnogo više usredotočeni na rezultate, a ne opsjednuti vremenom ulaganja.

“Postoji niz drugih pogodnosti koje ćemo pratiti tijekom probnog razdoblja; povećana održivost uz bolju raspodjelu dužnosti skrbi za muškarce i žene samo su par za spomenuti. Rezultati će nam biti jako važni u tome kako ćemo oblikovati Hutcha u budućnosti. Ne ulazimo u ovo s uskim fokusom, što više razumijemo o utjecaju, to više možemo poboljšati općenito.”

Kako će biti strukturiran vaš četverodnevni tjedan? Kako ćete osigurati da možete ispuniti očekivanja kupaca/klijenta kada usvojite kraći radni tjedan? “Naš globalni tim radit će od ponedjeljka do četvrtka, a petak će biti izabran kao slobodan dan. Cijeli naš tim slijedit će politiku 100-80-100, što znači da će svi biti postavljeni da isporuče 100% posla, u 80% vremena, bez ikakvog gubitka plaće.

“Objavljujemo vlastite igre i postavljamo svoje vremenske rokove, tako da nemamo klijente u tradicionalnom smislu. Međutim, čak i da jesmo, smatramo da četverodnevni tjedan može funkcionirati u svakom poslu vođenom B2B odnosima s pravim pristupom. 

“Naši igrači su nam, naravno, vrlo važni, tako da ćemo imati uspostavljene sustave za podršku na slobodan dan. To uključuje podršku zajednice trećih strana, planiranje unaprijed i općenito restrukturiranje naših komunikacija radi održavanja visoke razine usluge.”

Što vas brine shiftna četverodnevni tjedan? Kakve potencijalne prepreke predviđaš li? “Naša glavna briga je sreća našeg tima. Prijem vijesti bio je pozitivan, ali je bilo zabrinutosti. Neki ljudi su bili zabrinuti da bi to moglo radikalno promijeniti našu kulturu i učiniti Hutcha manje prijateljskim radnim mjestom koje vodi način razmišljanja o postignućima. Ured je zaista važno mjesto za ljude da sklapaju prijateljstva i grade odnose, što možda ne bi mogli učiniti izvan ureda. Postojala je i zabrinutost da će se teško uskladiti s istim učinkom petodnevnog tjedna i da će morati iskoristiti slobodno vrijeme da nadoknade.

“Za nas je izuzetno važno razmotriti ovu povratnu informaciju i pronaći načine da je riješimo. Bilo je puno posla na pronalaženju rješenja i osiguravanju da tim ima resurse koji su im potrebni za laku tranziciju. Interno smo se našalili da bi nam trebao šestodnevni radni tjedan da planiramo četverodnevni, ali moramo se pobrinuti da to radimo kako treba.

“Na putu ćemo puno naučiti, a greške će se sigurno dogoditi. Iskreno, to je ono čemu se nadamo, da sada napravimo vlastite pogrešne korake i pronađemo rješenja koja funkcioniraju za Hutcha. Želimo da druge tvrtke uče od nas i da to znanje koriste kako bi bile više usmjerene na rezultate.”

Koji su tvoji kriteriji za uspjeh? Što bi vas uvjerilo da nastavite dugotrajni četverodnevni tjedan, a što bi vas moglo odvratiti? “Uspjeh ima mnogo različitih dokaza za nas. Mjerit ćemo podatke na mjesečnoj bazi, pokrivajući razinu zadovoljstva, prodaju, ukupnu proizvodnju, pa čak i račune za struju tima. Također nam je važno vidjeti poboljšano zapošljavanje i zadržavanje osoblja, budući da je industrija igara jako konkurentan prostor. Podaci prikupljeni interno i uz podršku 4 Day Week Globala bit će opsežni.

“U konačnici ćemo pratiti niz ključnih pokazatelja poslovanja. Jesmo li profitabilniji, radimo li bolje igre i jesu li naši kupci sretni nakon tranzicije? Sve su to bitni pokazatelji koji će nam pomoći da shvatimo je li četverodnevni tjedan za nas.

“Ako vidimo da naša kultura pati i naš učinak pada, to će biti razlog za zabrinutost. Nećemo dopustiti da naše osoblje bude nezadovoljno čak i ako to znači da smo, na primjer, produktivniji. Jedna korist ne može doći na račun druge da bi ovo funkcioniralo.

“Uhvatimo li sebe kako stvaramo bolje igre, povećavajući profitabilnost dok pomažemo našem osoblju da živi svoj život punim plućima, onda će ovo biti očita pobjeda. Na kraju je sve u ravnoteži, a rezultati drugih ispitivanja pokazali su obećavajući učinak, tako da smo sigurni.”

Frances Guy, izvršna direktorica škotske međunarodne razvojne alijanse

Zašto je Međunarodni savez za razvoj ispitivanje četverodnevni tjedan za osoblje? Koje pogodnosti očekujete za organizaciju i zaposlenike? “Kao i mnoge organizacije u 'trećem sektoru' imamo veliku fluktuaciju osoblja. To je osobito istinito u posljednjih godinu dana. Stoga aktivno tražimo načine za poboljšanje zadržavanja osoblja. Nema puno prostora za povećanje plaća, ali postoje načini da se poboljšaju uvjeti zapošljavanja tako što će dobrobit osoblja staviti na prioritet. Svi radimo fleksibilno, ali to samo po sebi nije jamstvo učinkovitosti niti nužno način da se spriječi dugo radno vrijeme.

Frances Guy

“Bili smo zainteresirani za opredjeljenje SNP-a [Škotske nacionalne stranke] na njihovoj stranačkoj konferenciji u rujnu 2021. da isprobamo četverodnevni tjedan u Škotskoj i bili smo motivirani da se prijavimo za pridruživanje globalnom pilotu 4-dnevnog tjedna jer nudi podršku, mentorstvo i strukturiranu istraživanje i učenje tijekom suđenja.  

“Na tako strukturiran način nadamo se da ćemo moći analizirati je li to izvedivo rješenje koje donosi stvarne prednosti u smislu produktivnosti i dobrobiti osoblja. Ukratko, nadamo se sretnijem, zdravijem osoblju, sličnim, ako ne i boljim uslugama koje se pružaju našim članovima, te novim načinima rada kao i boljem zadržavanju osoblja.”

Kako će biti strukturiran četverodnevni tjedan? Kako ćete osigurati da možete ispuniti očekivanja kupaca/klijenta kada usvojite kraći radni tjedan? “Petak gledamo kao neradni dan za većinu osoblja, s mogućnošću da jedno ili dvoje radnika umjesto toga odu ponedjeljkom kako bi se osigurao kontinuitet usluge. Neki od naših članova već petkom rade skraćeno radno vrijeme, tako da ne očekujemo probleme sve dok je komunikacija dobra i netko može odgovoriti na upite. Također smo postavili jasne radne ciljeve koje je potrebno ispuniti i prema kojima će se mjeriti rezultati osoblja.”

Što vas brine shiftna četverodnevni tjedan? Koje potencijalne prepreke predviđate? “Osoblje radi više od ugovorenih sati pa postoje pravi izazovi u nastojanju da se radi 20% učinkovitije kako bi se oslobodili blokovi vremena. Moramo dobro početi, inače se bojim da će se duži sati vratiti prilično brzo. Također moramo biti fleksibilni tako da osoblje bude dostupno za rad kada je to potrebno u vrijeme veće aktivnosti, ali da ima disciplinu za kompenzaciju u drugim trenucima. Bit će potrebno stalno mjeriti i procjenjivati, što možda neće biti po svačijem ukusu.”

Koji su tvoji kriteriji za uspjeh? Što bi vas uvjerilo da nastavite s četverodnevnim tjednom nakon završetka probnog razdoblja i što bi vas moglo odvratiti od toga dugoročno? “Uspjeh je da svo osoblje upravlja svojim vremenom [i] da odvoji dio dodatnog slobodnog vremena koje potom produktivno koristi, dok organizacija pruža članovima i članovi prepoznaju poboljšane usluge. 

“Ako neko osoblje radi duže kako bi kompenziralo druge, to će signalizirati da ne radi dobro. Ako se većina osoblja osjeća pod stresom pokušavajući uklopiti posao u kraće vremensko razdoblje, to bi također bio znak neuspjeha. Veliki porast broja odbačenih zadataka i negativnih povratnih informacija od članova također bi osigurali da se pilot ne nastavi.”

Anna Mirkiewicz, operativna direktorica Eurowagensa

 Zašto Eurowagens isprobava četverodnevni tjedan? Koje pogodnosti očekujete za poslovanje i zaposlenike? “U početku sam čuo za četverodnevni tjedan kada sam slušao podcast s jednim od zaposlenika koji su sudjelovali u četverodnevnom tjednom probnom radu Islanda. Govorio je toliko komplementarnih stvari o tome kako je to potaknulo učinak zaposlenika i dalo zaposlenicima bolju ravnotežu između posla i života.

Anna Mirkiewicz

“Ja sam zaposlena majka, pa mogu vidjeti koliko je stresa raditi pet dana u tjednu, upravljati obitelji i svakodnevnim životom, i vidjela sam koliko je to utjecalo na naše zaposlenike. Nakon što sam se vratio od kuće s posla tijekom pandemije, vidio sam pod kolikim su stresom opet naši zaposlenici, pa je to bila dobra prilika da im nešto uzvratim.

“Na kraju krajeva, iako smo ja i moj suprug vlasnici tvrtke, ne bismo bili ovdje bez naših zaposlenika. Oni su ti koji stvaraju tvrtku, pomažu tvrtki da radi i guraju tvrtku naprijed, tako da je pošteno nešto vratiti.

“Četverodnevni tjedan pokazao mi je da način na koji radimo nije najučinkovitiji. Mogli bismo biti učinkovitiji s načinom na koji radimo, što će samo dovesti do toga da će tvrtka biti još produktivnija, a zaposlenici imati više vremena unatrag.  

“To je tek početak, ali se iskreno nadam da će ovo dugoročno funkcionirati.”

Kako će biti strukturiran četverodnevni tjedan? Kako ćete osigurati da možete ispuniti očekivanja kupaca/klijenta kada usvojite kraći radni tjedan? “Tvrtka mora raditi pet dana u tjednu, pa smo uveli rota sustav. Naše operativno osoblje — skladište, osoblje za korisničku podršku — mora biti u ponedjeljak i utorak: oni će se izmjenjivati ​​kada imaju slobodan dan u srijedu, četvrtak i petak. Ostatak tvrtke u početku će izmjenjivati ​​dane tijekom cijelog tjedna kako bi vidjeli što najbolje funkcionira i što je prikladno. Ali tvrtka će ostati operativna pet dana u tjednu.”

Što vas brine shiftna četverodnevni tjedan? Koje potencijalne prepreke predviđate? “Moramo malo bolje planirati i napraviti više planiranja za nepredviđene situacije, jer je stvarno teško predvidjeti što će se dogoditi određenog dana. Pogotovo u tvrtki naše veličine, kada imate 15 zaposlenika, a tri ili četiri osobe manje, možete stvarno osjetiti razliku.

“Prošli tjedan [kada je Eurowagens započeo ispitivanje] pokazao mi je da moramo biti malo spremniji u smislu planiranja i onoga što želimo postići.

“Mislim da to nije ozbiljan problem. Ako pažljivo planirate i ako razmišljate unaprijed, to se može vrlo lako i vrlo brzo ispeglati. Moramo promijeniti našu tendenciju da 'mislim u redu, ostavit ću ovo do kraja dana, a onda će taj-i-to sutra pomoći u tome', jer to možda neće biti slučaj kao pojedinac isključen na taj određeni dan. No, dovoljno je samo planirati unaprijed i razmišljati o tome kada su određeni ljudi tu. Sve što trebamo učiniti je prilagoditi se novom načinu rada; Ne predviđam da će to biti veliki problem.

“S velikom korporacijom nećete imati toliki problem, jer uvijek postoji netko drugi tko potencijalno može pomoći. S manjim organizacijama to mogu vidjeti kao izazov, ali ne bi trebao biti težak izazov za prevladavanje.”