Kérdések és válaszok: Négy cégvezető a 4 napos munkaheti kísérleti tervében

A négynapos munkahét iránti érdeklődés növekedésével a maga nemében a legnagyobb kísérleti program a hónap elején elindult az Egyesült Királyságban. 3,300 kisvállalkozás mintegy 70 alkalmazottja – a technológiai cégektől a pénzügyi szolgáltató cégekig és még egy fish and chips boltig is – vesz részt a nonprofit szervezet által koordinált hat hónapos kísérletben. 4 napos hét globális és agytröszt Autonómia.

Az ötlet az, hogy minden vállalat dolgozói teljes fizetést kapjanak, miközben 20%-kal kevesebb órát dolgoznak, és ugyanazt a termelékenységi szintet tartják fenn – ezt a „100-80-100” politikának nevezik.

A négynapos munkahét gondolata már régen felülmúlta a rövidebb hét valóságát, bár az elmúlt években számos kísérlet történt, például a Microsoft japán részlegénél, valamint olyan cégeknél, mint az Unilever, a Kickstarter és a Basecamp. A támogatók javult a dolgozók jóléte és kreativitása, kevesebb betegnapot, és csökkent a fluktuáció. Az ellenzők szerint a megvalósítás költséges és bonyolult lehet, és azzal érvelnek, hogy a munkahét sűrítése nyomást gyakorol az alkalmazottakra, hogy kezeljék a munkaterhüket.

A Gartner elemzőcég szerint jelenleg csak a vállalkozások mintegy 6%-a kezdett négynapos munkahétbe. És az Indeed szerint az álláshirdetések kevesebb mint 1%-a említi a négynapos hetet.  

A „Computerworld” három szervezet vezetőivel beszélgetett a négynapos munkahétre vonatkozó céljaikról a hat hónapos próbaidőszak megkezdésekor, valamint arról, hogyan kezelik a változást, és milyen kihívásokkal nézhetnek szembe.

Az alábbiak a telefonos és e-mailes interjúk enyhén szerkesztett átiratai.

Shaun Rutland, a Hutch Games vezérigazgatója és társalapítója

Miért próbál ki Hutch négynapos hetet? Milyen előnyökre számít a vállalkozás és az alkalmazottak számára? „A négynapos munkahét természetes választás volt számunkra. Mindig is haladó megközelítést alkalmaztunk; például 10 éve van hibrid munkaterületünk. Valójában nagyon félénkek voltunk ezzel kapcsolatban az első napokban, és titkoltuk a befektetők elől. Eléggé kínosnak érzem magam most, hogy ezt ilyen titokban tartottuk, különösen amiatt, hogy a világjárvány után hogyan alakultak a dolgok.

Hutch Games

„Bízunk benne, hogy a próba azt fogja mutatni, hogy a termelékenység és a kreativitás növekedni fog, mivel a csapat pihentebb, és jobban vissza tudja fordítani ezt az energiát a munkájára. Ha munkatársaink teljesebb, jobb életet tudnak élni, tudjuk, hogy ez jobb játékokat fog eredményezni. Itt is fontos gondolkodásmódváltásra van szükség, ahol sokkal inkább a teljesítményre összpontosítunk, mintsem az időbe fektetés megszállottjaként.

„Számos más előny is van, amelyeket nyomon követünk a próbaidőszak során; a megnövekedett fenntarthatóság, valamint a férfiak és nők gondozási feladatainak jobb elosztása csak néhány említésre méltó. Az eredmények nagyon fontosak lesznek számunkra abban, hogyan alakítjuk Hutchot a továbbiakban. Nem szűk fókuszban megyünk bele, minél jobban megértjük a hatást, annál többet tudunk javítani összességében.”

Hogyan épül fel a négynapos heted? Hogyan biztosíthatja, hogy megfeleljen az ügyfelek/ügyfelek elvárásainak, ha rövidebb munkahétet alkalmaz? „Globális csapatunk hétfőtől csütörtökig fog dolgozni, a pénteket szabadnapnak választjuk. Csapatunk mindegyike követi a 100-80-100 politikát, ami azt jelenti, hogy mindenki úgy lesz beállítva, hogy a munka 100%-át, az idő 80%-ában, fizetéskiesés nélkül teljesítse.

„Saját játékokat adunk ki, és beállítjuk idővonalainkat, így nincs hagyományos értelemben vett kliensünk. Azonban még ha meg is tennénk, úgy érezzük, hogy a négynapos hét megfelelő megközelítéssel minden B2B kapcsolatvezérelt vállalkozásban működhet. 

„A játékosaink természetesen nagyon fontosak számunkra, ezért olyan rendszerekkel rendelkezünk, amelyek támogatják őket a szabadnapokon. Ez magában foglalja a harmadik féltől származó közösségi támogatást, az előre tervezést és a kommunikációnk általános átalakítását a szolgáltatás magas színvonalának fenntartása érdekében.”

Milyen aggályai vannak shiftnégynapos hétre? Milyen lehetséges akadályok előre látod? „A fő gondunk a csapatunk boldogsága. A hír fogadtatása pozitív volt, de voltak aggályok. Néhányan attól tartottak, hogy ez gyökeresen megváltoztathatja kultúránkat, és Hutchot kevésbé barátságos munkahelyté teheti, amelyet a sikeres gondolkodásmód vezérel. Az iroda nagyon fontos hely az emberek számára, hogy barátokat szerezzenek és kapcsolatokat építsenek, amit az irodán kívül nem biztos, hogy megtehetnek. Az is aggodalomra ad okot, hogy küzdeni fognak egy ötnapos heti teljesítmény elérése érdekében, és szabadidőt kell használniuk a felzárkózáshoz.

„Nagyon fontos számunkra, hogy figyelembe vegyük ezt a visszajelzést, és megtaláljuk a megoldást. Hatalmas munka volt a megoldások megtalálásán és annak biztosítása érdekében, hogy a csapat rendelkezzen a könnyű átálláshoz szükséges erőforrásokkal. Belsőleg tréfálkoztunk, hogy hatnapos munkahétre van szükségünk a négynapos tervezéshez, de meg kell győződnünk arról, hogy ezt jól csináljuk.

„Sokat fogunk tanulni az úton, és hibák biztosan előfordulnak. Őszintén szólva, ebben reménykedünk, hogy elkövetjük a saját félrelépéseinket, és megtaláljuk a Hutch számára megfelelő megoldásokat. Azt akarjuk, hogy más vállalatok is tanuljanak tőlünk, és ezt a tudást a teljesítményre összpontosítva használják fel.”

Mik a siker kritériumai? Mi győzné meg a négynapos heti hosszú távú folytatásról, és mi riaszthat el? „A sikernek számos különböző bizonyítéka van számunkra. Havi rendszerességgel mérjük az adatokat, lefedve a boldogság szintjét, az eladásokat, a teljes teljesítményt, és még a csapat villanyszámláit is. Az is fontos számunkra, hogy javuljon a személyzet toborzása és megtartása, mivel a játékipar intenzív versenyterület. A belsőleg és a 4 Day Week Global támogatásával gyűjtött adatok kiterjedtek lesznek.

„Végül egy sor kulcsfontosságú üzleti mutatót fogunk nyomon követni. Jövedelmezőbbek vagyunk, jobb játékokat készítünk és ügyfeleink elégedettek az átállást követően? Ezek mind olyan alapvető mutatók, amelyek segítenek megérteni, hogy nekünk való-e a négynapos hét.

„Ha látjuk, hogy kultúránk szenved, és termelésünk csökken, ez aggodalomra ad okot. Nem hagyjuk, hogy munkatársaink boldogtalanok legyenek, még akkor sem, ha ez azt jelenti, hogy például termelékenyebbek vagyunk. Egyik juttatás nem mehet a másik rovására, hogy ez működjön.

„Ha azon kapjuk magunkat, hogy jobb játékokat készítünk, növeljük a jövedelmezőséget, miközben segítjük munkatársainknak, hogy teljes életet élhessenek, akkor ez nyilvánvaló győzelem lesz. Végül is minden az egyensúlyról szól, és más kísérletek eredményei is ígéretes eredményeket mutattak, ezért bízunk benne.”

Frances Guy, a skót Nemzetközi Fejlesztési Szövetség vezérigazgatója

Miért van a Nemzetközi Fejlesztési Szövetség? próbatétel négynapos hét a személyzetnek? Milyen előnyökre számít a szervezet és az alkalmazottak számára? „A „harmadik szektor” sok szervezetéhez hasonlóan nálunk is nagy a fluktuáció. Ez különösen igaz volt az elmúlt évben. Ezért aktívan keressük a lehetőségeket a személyzet megtartásának javítására. Nincs sok lehetőség a fizetések emelésére, de vannak módok a foglalkoztatási feltételek javítására azáltal, hogy a személyzet jólétét prioritásként kezelik. Mindannyian rugalmasan dolgozunk, de ez önmagában nem garancia a hatékonyságra, és nem feltétlenül a hosszú órák elkerülésének módja.

Frances Guy

„Érdekelt minket az SNP [Skót Nemzeti Párt] elkötelezettsége a 2021 szeptemberi pártkonferenciáján, hogy kipróbálják a négynapos hetet Skóciában, és motivált voltunk, hogy jelentkezzünk a 4 Day Week Global pilot projekthez, mivel az támogatást, mentorálást és strukturált. kutatás és tanulás a próba során.  

„Reméljük, hogy egy ilyen strukturált módon elemezni tudjuk, hogy ez egy működőképes megoldás-e, amely valódi hasznot hoz-e a termelékenység és a személyzet jóléte szempontjából. Röviden: boldogabb, egészségesebb személyzetben, tagjainknak nyújtott hasonló, ha nem jobb szolgáltatásokat, új munkamódszereket, valamint a személyzet jobb megtartását reméljük.”

Hogyan épül fel egy négynapos hét? Hogyan biztosíthatja, hogy megfeleljen az ügyfelek/ügyfelek elvárásainak, ha rövidebb munkahétet alkalmaz? „A pénteket a legtöbb alkalmazott számára munkaszüneti napnak tekintjük, azzal a lehetőséggel, hogy egy-két munkatárs helyett hétfőt vesz igénybe a szolgáltatás folyamatosságának biztosítása érdekében. Néhány tagunk már pénteken is csökkentett munkaidőben dolgozik, így nem számítunk problémákra mindaddig, amíg jó a kommunikáció, és van valaki, aki válaszol a megkeresésekre. Világos munkacélokat is kitűztünk, amelyeket teljesíteni kell, és amelyekhez képest a személyzet eredményeit mérni fogják.”

Milyen aggályai vannak shiftnégynapos hétre? Milyen lehetséges akadályokra számít? „A munkatársak a szerződésben meghatározott óráknál többet dolgoznak, így valódi kihívások elé állítjuk a 20%-kal hatékonyabb munkavégzést, hogy időblokkokat szabadítsunk fel. Jól kell kezdenünk, különben attól tartok, hogy a hosszabb órák gyorsan visszatérnek. Rugalmasnak kell lennünk annak érdekében, hogy a személyzet rendelkezésre álljon a munkához, amikor szükség van nagyobb tevékenység idején, de legyen fegyelem, hogy kompenzáljanak máskor. Folyamatosan mérni és értékelni kell majd, ami nem biztos, hogy mindenkinek tetszik.”

Mik a siker kritériumai? Mi győzné meg Önt arról, hogy a próbaidőszak lejárta után folytassa a négynapos hetet, és mi tarthat vissza attól, hogy ezt hosszú távon megtegye? „A siker abban rejlik, ha minden alkalmazott gazdálkodik az idejével, [és] levesz egy darab plusz szabadidőt, amelyet aztán produktívan felhasznál, miközben a szervezet a tagok számára biztosít, a tagok pedig elismerik a jobb szolgáltatásokat. 

„Ha egyes alkalmazottak hosszabb ideig dolgoznak mások kompenzálására, az azt jelzi, hogy nem működik jól. Ha az alkalmazottak többsége stresszesnek érzi magát, hogy megpróbálja rövidebb időre illeszteni a munkát, az is a kudarc jele. A kieső feladatok számának jelentős növekedése és a tagok negatív visszajelzései azt is biztosítanák, hogy a kísérletet ne folytassák.”

Anna Mirkiewicz, az Eurowagens műveleti igazgatója

 Miért próbálja ki az Eurowagens a négynapos hetet? Milyen előnyökre számít a vállalkozás és az alkalmazottak számára? „Eleinte hallottam a négynapos hétről, amikor egy podcastot hallgattam az egyik alkalmazottal, aki részt vett Izland négynapos heti próbatételében. Nagyon sok kiegészítő dolgot mondott arról, hogy ez hogyan javította az alkalmazottak teljesítményét, és hogyan tette jobb egyensúlyt a munka és a magánélet között.

Anna Mirkiewicz

„Dolgozó anya vagyok, így látom, mekkora stresszt jelent a heti öt nap munkavégzése, a család és a mindennapi élet irányítása, és láthatom, hogy ez mekkora hatással volt alkalmazottainkra. Miután hazatértem a járvány idejére dolgozni, láthattam, hogy munkatársaink ismét mekkora stressznek vannak kitéve, így jó alkalom volt visszaadni nekik valamit.

„A nap végén, bár én és a férjem vagyunk a vállalkozás tulajdonosai, nem lennénk itt az alkalmazottaink nélkül. Ők azok, akik létrehozzák a céget, segítik a cég működését és viszik előre a céget, így igazságos valamit visszaadni.

„A négynapos hét megmutatta, hogy nem a leghatékonyabb a munkamódszerünk. Hatékonyabbak lehetnénk a munkamódszerünkkel, ami csak azt eredményezi, hogy egy vállalat még termelékenyebb lesz, és az alkalmazottak több időt kapnak vissza.  

"Ez még csak a kezdet, de őszintén remélem, hogy ez hosszú távon működni fog."

Hogyan épül fel egy négynapos hét? Hogyan biztosíthatja, hogy megfeleljen az ügyfelek/ügyfelek elvárásainak, ha rövidebb munkahétet alkalmaz? "A cégnek heti öt napon kell működnie, ezért bevezettük a rotációs rendszert. Üzemeltető munkatársainknak – raktári, ügyfélszolgálati munkatársainknak – hétfőn és kedden kell bent lenniük: szerdán, csütörtökön és pénteken felváltva dolgoznak, amikor szabadnapjuk van. A cég többi tagja kezdetben az egész héten váltogatja a napokat, hogy megnézze, mi működik a legjobban és alkalmasabbra. De a cég a hét öt napján továbbra is működőképes marad.”

Milyen aggályai vannak shiftnégynapos hétre? Milyen lehetséges akadályokra számít? "Kicsit jobban kell terveznünk, és több készenléti tervezést kell végeznünk, mert nagyon nehéz megjósolni, mi fog történni egy adott napon. Főleg a mi méretű vállalatunkban, amikor 15 alkalmazottja van, és három-négy fővel kevesebben dolgoznak, érezhető a különbség.

„A múlt héten [amikor az Eurowagens megkezdte a tárgyalást] megmutatta nekem, hogy egy kicsit felkészültebbnek kell lennünk a tervezés és az elérni kívánt cél tekintetében.

„Nem hiszem, hogy ez komoly probléma. Ha körültekintően tervezel és előre gondolkodsz, nagyon könnyen és nagyon gyorsan vasalható. Változtatnunk kell azon hajlamunkon, hogy „jól gondolkozz, ezt a nap végére hagyom, aztán holnap ez-az-úgy segít rajta”, mert lehet, hogy ez nem így van, ahogy az egyén is. ki az adott napon. De elég csak előre tervezni, és átgondolni, hogy bizonyos emberek mikor lépnek be. Csak alkalmazkodnunk kell az új munkamódszerhez; Nem látom előre, hogy ez komoly probléma lenne.

„Egy nagy vállalatnál nem lesz ilyen probléma, mert mindig van valaki más, aki potenciálisan segíthet. Kisebb szervezeteknél ezt kihívásnak látom, de nem lehet nehéz leküzdeni.”