Inflasi, kelelahan di antara tantangan terbesar yang dihadapi pemilik usaha kecil: Survei

Capital One merilis hasil survei bisnis kecilnya pada Rabu. Survei menemukan bahwa 48% pemilik usaha kecil mengkhawatirkan inflasi, dan 42% mengalami burnout dalam sebulan terakhir.

Survei dilakukan dari 25 Maret hingga 30 Maret 2022 di antara 1,200 pemilik usaha kecil dan 300 pemilik dealer mobil. Usaha kecil didefinisikan sebagai bisnis dengan total pendapatan tahunan kurang dari $20 juta.

Menurut Survei Capital One, 71% pemilik usaha kecil menunjukkan bahwa inflasi berdampak negatif pada bisnis mereka, dan 77% khawatir akan dampak yang berkelanjutan. Dampak ini datang dalam bentuk penjualan yang lebih rendah dan biaya barang yang lebih besar.

Sebagai tanggapan, pemilik usaha kecil mengambil tindakan pencegahan. Sebanyak 27% mengindikasikan bahwa mereka telah membangun cadangan kas, sementara 23% telah menaikkan harga terlebih dahulu, dan 21% telah membeli lebih banyak inventaris. 

"Kami terus merenungkan berita bahwa inflasi tumbuh pada tingkat yang tidak terlihat dalam 40 tahun," kata John dan Kendall Antonelli, salah satu pendiri Toko Keju Antonelli di New York, dalam sebuah pernyataan yang diberikan kepada ZDNet. “Selain itu, percakapan yang mulai merembes tentang kemungkinan resesi yang membayangi pada akhir 2022 dan hingga 2023 memberi kami jeda saat kami menentukan kapan dan bagaimana berinvestasi ke dalam bisnis kami yang sedang berkembang. Kami terus bersemangat untuk melayani basis pelanggan kami dan memenuhi kebutuhan pecinta keju di seluruh negeri.”

Inflasi diukur pada 8.5% pada bulan Maret, tertinggi empat dekade, yang berarti banyak orang Amerika menghadapi kenaikan harga untuk barang-barang yang diperlukan seperti makanan, pakaian, dan gas. Menurut Federal Reserve, harga pengeluaran konsumsi pribadi (PCE) - pembelian termasuk makanan, pakaian, dan perumahan - telah meningkat sebesar 6.6% dibandingkan tahun lalu.

Dalam upaya untuk mengendalikan inflasi, The Fed memberikan suara bulat untuk menaikkan suku bunga acuan federal sebesar 50 basis poin. Itu berarti suku bunga pinjaman, termasuk jalur kredit, kartu kredit, dan hipotek, semuanya akan melihat suku bunga yang lebih tinggi. Namun, itu juga berarti bahwa bunga yang diperoleh dari saldo rekening tabungan akan meningkat.

Selain inflasi, "Pengunduran Diri Hebat" telah meninggalkan jejaknya pada usaha kecil. Berdasarkan Biro Statistik Tenaga Kerja AS, 787,000 orang meninggalkan pekerjaan mereka pada bulan Maret. 

Namun, survei Capital One menemukan bahwa 76% peserta menunjukkan bahwa mereka yakin akan dapat mengisi posisi terbuka apa pun dalam enam bulan ke depan. Hanya 16% pemilik bisnis yang meningkatkan upah mereka untuk menarik bakat dengan lebih baik, dengan pemilik bisnis Milenial 46% lebih mungkin melakukannya daripada pemilik bisnis kecil lainnya.

Menurut Ketua Federal Reserve Jerome Powell, upah naik pada laju tercepat dalam beberapa tahun. Banyak pekerja mencari gaji yang lebih tinggi untuk mengimbangi kenaikan biaya barang dan biaya hidup.

Dicampur dengan invasi Rusia ke Ukraina dan penguncian COVID baru-baru ini di China yang semakin memperketat rantai pasokan, tidak mengherankan bahwa 24% pemilik usaha kecil mengindikasikan bahwa mereka mengalami kelelahan karena menjalankan bisnis selama pandemi. Selain itu, 60% pemilik usaha kecil merasa lelah dan 58% terus-menerus khawatir tentang keuangan bisnis mereka.

“Harus ada banyak batasan yang disengaja,” kata Camille Padilla, salah satu pendiri VODIUM, selama webinar hasil survei bisnis kecil Capital One. Untuk membantu menghindari kelelahan, menetapkan batasan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan adalah penting. 

VODIUM memiliki hari-hari di mana mereka tidak mengadakan pertemuan. Menurut Padilla, perusahaan juga mencoba untuk memperhatikan bagaimana mendapatkan tugas di radar seseorang dengan tidak mengerumuni mereka dengan pesan Slack, pesan teks, dan email. VODIUM melakukan yang terbaik untuk mengutamakan kesehatan mental karyawannya.

Merawat karyawan itu penting. Menurut panel Capital One, antara lain, penawaran penitipan anak akan membantu beberapa karyawan untuk menghindari kelelahan kerja.

“Seperti halnya hal-hal lain dalam hidup, ini semua tentang keseimbangan,” kata Steven Tripoli, salah satu pendiri dan pemilik bersama Fichi dalam sebuah pernyataan yang diberikan kepada ZDNet. “Saya memiliki dua hari kerja terpisah 16 jam dalam sebulan terakhir, dan beberapa 12+ hari juga. Jadi ketika saya memiliki kesempatan untuk bersantai, saya melakukan yang terbaik untuk mengambilnya dan tidak merasa terlalu buruk tentang hal itu.”

Terlepas dari kondisi ekonomi yang penuh tekanan ini, survei juga menemukan bahwa 90% pemilik usaha kecil yakin bisnis mereka akan beroperasi dalam enam bulan ke depan. Namun, hanya 43% yang mengatakan kondisi bisnis baik atau sangat baik.

“Mayoritas pemilik bisnis merasa, jika tidak lebih, termotivasi untuk mengembangkan bisnis mereka hari ini daripada sebelum pandemi. Sangat menggembirakan melihat optimisme ini terlepas dari hambatan signifikan dari inflasi, gangguan rantai pasokan, dan tantangan tenaga kerja. Ini adalah bukti ketangguhan dan kecerdikan komunitas ini,” kata Jenn Flynn, kepala bank usaha kecil di Capital One, dalam sebuah pernyataan.