Microsoft Menghadapi Tantangan Besar dalam Membersihkan Budaya Activision Blizzard

Keberhasilan kesepakatan terbesar Microsoft yang pernah ada pada rehabilitasi budaya Activision Blizzard, CEO Microsoft Satya Nadella menyatakan setelah mengumumkan transaksi $68.7 miliar (kira-kira Rs. 5,10,990 crore).

Pencapaian itu akan mengharuskan Microsoft untuk menyimpang dari pendekatan lepas tangan yang biasa pada akuisisi untuk menangani apa yang berarti sebagai pekerjaan "pembersihan" untuk memperbaiki pembuat waralaba game Call of Duty yang terkenal, yang menghadapi banyak tuduhan pelecehan seksual dan pelanggaran, kata analis dan pakar manajemen.

Microsoft secara tradisional mengizinkan perusahaan yang diakuisisi untuk berjalan secara mandiri, kata analis RBC Capital Markets Rishi Jaluria. Dalam beberapa tahun terakhir, Microsoft membeli LinkedIn, GitHub, Skype, dan Mojang, pencipta seri video game Minecraft yang berbasis di Stockholm, yang semuanya belum melihat perubahan besar sejak akuisisi mereka.

Kesepakatan Activision yang diumumkan pada hari Selasa akan membutuhkan tangan yang lebih berat. Sejak Juli, Activision telah menghadapi gugatan dari regulator California yang menuduh perusahaan "menumbuhkan budaya seksis." Itu juga telah menjadi subyek cerita investigasi yang merinci tuduhan pelecehan seksual secara internal, dan karyawannya telah melakukan pemogokan untuk memprotes tanggapan Activision terhadap masalah tersebut. Activision mengatakan telah menerima permintaan dari Komisi Sekuritas dan Bursa AS untuk informasi “mengenai masalah ketenagakerjaan dan masalah terkait,” dan bekerja sama dengan agensi tersebut.

CEO Activision Bobby Kotick, yang penanganan dugaan pelanggarannya telah menarik perhatian media, diperkirakan akan meninggalkan perusahaan setelah transaksi ditutup, menurut satu sumber. Namun, “masalah budaya tidak pernah satu orang,” kata Jaluria. "Akan ada lebih banyak pekerjaan untuk Microsoft."

Perusahaan mulai melakukan perubahan.

Activision baru-baru ini memecat sekitar tiga lusin karyawan setelah penyelidikannya sendiri dan mengatakan telah membuat perubahan personel tingkat tinggi dan meningkatkan investasinya dalam pelatihan anti-pelecehan dan anti-diskriminasi pada Oktober lalu.

Dewan direksinya membentuk Komite Tanggung Jawab Tempat Kerja untuk mengawasi kemajuan perusahaan dalam meningkatkan budaya.

Activision mengatakan telah menyelidiki - dan akan terus menyelidiki - keluhan pelecehan, diskriminasi dan pembalasan dan akan memberikan pembaruan rutin. Pada bulan Oktober, Activision mengumumkan kebijakan pelecehan tanpa toleransi.

“Kami menyadari bahwa kami perlu melakukan perbaikan dalam budaya kami dan memastikan lingkungan di mana orang merasa aman, nyaman, dan dihormati,” kata Kotick kepada Reuters.

Seorang juru bicara Microsoft mengatakan bahwa perusahaan berkomitmen untuk inklusi dan rasa hormat dalam game dan “berharap untuk memperluas budaya inklusi proaktif kami ke tim-tim hebat di seluruh Activision Blizzard.”

Sebelum kesepakatan diharapkan ditutup pada tahun fiskal 2023, Microsoft dibatasi oleh apa yang dapat dilakukannya, kata Kathryn Harrigan, seorang profesor di Columbia Business School yang berspesialisasi dalam pertumbuhan dan perputaran perusahaan. Selain menyatakan bahwa itu adalah prioritas, Microsoft dapat mengajukan pertanyaan dan mengumpulkan data, katanya, menambahkan bahwa satu tempat yang baik untuk memulai adalah mengumpulkan informasi seperti data gaji untuk mengidentifikasi perbedaan upah. Activision setuju untuk membayar $18 juta (kira-kira Rs. 135 crore) pada bulan September untuk menyelesaikan keluhan yang diajukan oleh Komisi Kesempatan Kerja Setara AS atas pelecehan seksual dan masalah diskriminasi.

Setelah kesepakatan ditutup, Microsoft dapat mengambil peran yang lebih aktif dengan mempekerjakan penasihat, membawa firma hukum atau mewajibkan pelatihan sensitivitas, kata Brian Uzzi, seorang profesor di Northwestern's Kellogg School of Management.

Microsoft juga dapat meluncurkan penyelidikannya sendiri terhadap budaya di Activision, tambahnya.

Pada akhirnya, Microsoft dapat memutuskan untuk mengubah tim manajemen Activision, kata Jaluria.

Cahaya di ujung terowongan

Itu akan menjadi kabar baik bagi beberapa karyawan Activision, yang menuntut pemecatan Kotick dengan melakukan pemogokan dan mengedarkan petisi.

Jessica Gonzalez, mantan karyawan Activision yang telah membantu memimpin aktivisme pekerja, mengatakan dia sangat optimis bahwa kondisi akan membaik setelah akuisisi. Tetapi pekerja masih membutuhkan perwakilan yang lebih baik di perusahaan untuk mencapai perubahan yang langgeng, katanya.

Microsoft perlu mengatasi masalah budayanya sendiri. Dewan direksi perusahaan pada bulan Januari mengatakan telah menyewa sebuah firma hukum untuk melakukan tinjauan terhadap kebijakan pelecehan seksual dan diskriminasi gender setelah pemegang saham mendukung proposal pada bulan November yang meminta Microsoft untuk meninjau efektivitas kebijakannya.

Pemungutan suara itu mengikuti laporan Wall Street Journal bahwa pendiri Microsoft Bill Gates meninggalkan dewan perusahaan pada tahun 2020 di tengah penyelidikan hubungan intim masa lalu miliarder itu dengan seorang karyawan wanita.

Nadella mengeluarkan pernyataan pada 13 Januari yang mengumumkan rencana peninjauan, dengan mengatakan dewan menghargai pentingnya tenaga kerja yang aman dan inklusif. Dia menyebut budaya sebagai “prioritas No. 1 kami.” Dia menggunakan bahasa yang sama dalam sambutannya hari Selasa tentang Activision.

© Thomson Reuters 2022