אינפלציה, שחיקה בין האתגרים הגדולים ביותר שעומדים בפני בעלי עסקים קטנים: סקר

Capital One פרסמה ביום רביעי את תוצאות סקר העסקים הקטנים שלה. הסקר מצא כי 48% מבעלי העסקים הקטנים מודאגים מהאינפלציה, ו-42% חוו שחיקה בחודש האחרון.

הסקר נערך בין 25 למרץ עד 30 במרץ 2022 בקרב 1,200 בעלי עסקים קטנים ו-300 בעלי סוכנות רכב. עסקים קטנים מוגדרים כעסקים עם הכנסות שנתיות של פחות מ-20 מיליון דולר.

לפי הסקר של Capital One, 71% מבעלי העסקים הקטנים ציינו שלאינפלציה הייתה השפעה שלילית על העסק שלהם, ו-77% מודאגים מהשפעות מתמשכות. ההשפעות הללו מגיעות בצורה של מכירות נמוכות יותר ועלות סחורה גבוהה יותר.

בתגובה, בעלי עסקים קטנים נוקטים בפעולות מנע. סך של 27% ציינו שצברו עתודות מזומנים, בעוד ש-23% העלו את המחירים מראש ו-21% רכשו מלאי נוסף. 

"אנחנו ממשיכים להרהר בחדשות שהאינפלציה צומחת בשיעורים שלא נראו מזה 40 שנה", אמרו ג'ון וקנדל אנטונלי, מייסדי חנות הגבינה של אנטונלי בניו יורק, בהצהרה שנמסרה ל ZDNet. "בנוסף, השיחה שמתחילה לחלחל על מיתון אפשרי המתקרב בסוף 2022 ולתוך 2023 נותנת לנו הפסקה בזמן שאנו קובעים מתי וכיצד להשקיע בעסק הצומח שלנו. אנו ממשיכים להיות להוטים לשרת את קהל הלקוחות שלנו ולספק את הצרכים של חובבי הגבינות בכל רחבי הארץ".

האינפלציה נמדדה ב-8.5% במרץ, שיא של ארבעה עשורים, כלומר אמריקאים רבים מתמודדים עם עליית מחירים עבור מוצרים הכרחיים כמו מזון, ביגוד וגז. לפי הפדרל ריזרב, המחיר של הוצאות לצריכה אישית (PCE) - רכישות כולל מזון, ביגוד ודיור - עלה ב-6.6% לעומת השנה שעברה.

בניסיון להחזיר את האינפלציה לשליטה, הפד הצביע פה אחד על העלאת הריבית הפדרלית שלו ב-50 נקודות בסיס. המשמעות היא שריביות ההלוואה, כולל קווי אשראי, כרטיסי אשראי ומשכנתאות, יראו ריביות גבוהות יותר. עם זאת, המשמעות היא גם שהריבית שנצברת על יתרות חשבון החיסכון תגדל.

בנוסף לאינפלציה, "ההתפטרות הגדולה" הטביעה את חותמה על עסקים קטנים. לפי הלשכה האמריקאית לסטטיסטיקה של העבודה, 787,000 אנשים עזבו את עבודתם במרץ. 

עם זאת, הסקר של Capital One מצא כי 76% מהמשתתפים ציינו כי הם בטוחים שהם יוכלו למלא כל תפקיד פתוח במהלך ששת החודשים הקרובים. רק 16% מבעלי העסקים מגדילים את שכרם כדי למשוך טוב יותר כישרונות, כאשר בעלי עסקים בני דור המילניום יעשו זאת ב-46% יותר מבעלי עסקים קטנים אחרים.

לדברי יו"ר הפדרל ריזרב, ג'רום פאוול, השכר עולה בקצב המהיר ביותר מזה שנים רבות. עובדים רבים מחפשים שכר גבוה יותר כדי לעמוד בקצב העלייה במחיר הסחורות ובהוצאות המחיה.

בשילוב עם הפלישה של רוסיה לאוקראינה והנעילת הקורונה האחרונה בסין, מלחיץ עוד יותר את שרשראות האספקה, אין זה פלא ש-24% מבעלי העסקים הקטנים ציינו שהם חווים שחיקה מניהול עסק במהלך המגיפה. בנוסף, 60% מבעלי העסקים הקטנים מרגישים מוזנחים ו-58% מודאגים כל הזמן לגבי הכספים העסקיים שלהם.

"צריך לשים הרבה גבולות מכוונים", אמרה קמיל פדילה, מייסדת שותפה של VODIUM, במהלך הסמינר המקוון של תוצאות סקרים לעסקים קטנים של Capital One. על מנת לסייע במניעת שחיקה, חשוב להציב גבולות בין החיים האישיים לעבודה. 

ל-VODIUM יש ימים שבהם אין להם פגישות. לדברי Padilla, החברה גם מנסה להיות מודעים לאופן שבו ניתן לקבל משימות על הרדאר של מישהו על ידי כך שהיא לא גדושה בהם הודעות Slack, הודעות טקסט ואימיילים. VODIUM עושה כמיטב יכולתה לשים את הבריאות הנפשית של עובדיה במקום הראשון.

חשוב לטפל בעובדים. לפי הפאנל של Capital One, בין היתר, הצעות טיפול בילדים יעזרו לחלק מהעובדים להימנע משחיקה בעבודה.

"כמו בדברים אחרים בחיים, הכל עניין של איזון", אמר סטיבן טריפולי, מייסד שותף ובעלים משותף של פיצ'י בהצהרה שנמסרה ל ZDNet. "היו לי שני ימי עבודה נפרדים של 16 שעות בחודש האחרון, וגם כמה ימים של 12+. אז כשיש לי הזדמנות להירגע, אני עושה כמיטב יכולתי לקחת את זה ולא להרגיש רע עם זה".

למרות התנאים הכלכליים המלחיצים הללו, הסקר מצא גם כי 90% מבעלי העסקים הקטנים בטוחים שהעסק שלהם יפעל בחצי השנה הקרובה. עם זאת, רק 43% אמרו שהתנאים העסקיים טובים או מצוינים.

"רוב בעלי העסקים מרגישים בעלי מוטיבציה לא פחות, אם לא יותר, להצמיח את העסק שלהם היום מאשר לפני המגיפה. מעודד לראות את האופטימיות הזו למרות רוחות נגד משמעותיות מאינפלציה, הפרעות בשרשרת האספקה ​​ואתגרי עבודה. זוהי עדות לחוסן ולכושר ההמצאה של הקהילה הזו", אמרה ג'ן פלין, ראש בנק לעסקים קטנים בקפיטל וואן, בהצהרה.