סינגפור משיקה תכנית דירוג בטיחות לאתרי מסחר אלקטרוני

סינגפור השיקה תכנית דירוג שמעריכה את מקומות המסחר האלקטרוני על סמך אמצעים נגד הונאות. גם ההנחיות הטכניות שלה לעסקאות מקוונות עודכנו כדי להציע פרטים נוספים על הגנה מפני הונאות.

דירוגי בטיחות עסקאות המסחר האלקטרוני (TSR) נועדו להעריך את המידה שבה פלטפורמות אלו יישמו אמצעים נגד הונאה שהבטיחו, בין היתר, את אותנטיות המשתמש, בטיחות העסקאות וזמינות ערוצי תיקון אובדן לצרכנים. 

לדוגמה, שווקים של מסחר אלקטרוני יוערכו אם יש להם אמצעים לאימות זהות המוכרים והם עוקבים באופן רציף אחר התנהגות מוכרים הונאה. הפלטפורמות גם ידורגו כנגד השימוש בכלי תשלום מאובטחים לעסקאות, כמו גם לזמינות של מנגנוני דיווח ופתרון מחלוקות.

המידע שימש כדי להתריע למשתמשים על בטיחות העסקאות עם אתרים מקוונים אלה, אמר משרד הפנים ומועצת התקנים של סינגפור בהצהרה משותפת ביום שבת. הרייטינג כיסה "שוקי מסחר אלקטרוני מרכזיים" שהקלו על עסקאות בין מוכרים וקונים מרובים, עם טווח הגעה מקומי "משמעותי" או מספר משמעותי של הונאות מסחר אלקטרוני מדווחות. 

הדירוג הנמוך ביותר שעון בתקתק אחד, בעוד שהסקאלה נוטה לארבעה תקתוקים. שוקי מסחר אלקטרוני עם כל האמצעים הקריטיים נגד הונאה זכו לדירוג ארבעת התיקים הגבוה ביותר, על פי המשרד. 

דירוגי TSR נבדקים מדי שנה. הרשימה הנוכחית העניקה ל-Facebook Marketplace את הדירוג הנמוך ביותר של טיק אחד, בעוד של-Carousell יש שני טיקים, ל-Shopee יש שלושה, ול-Qoo10 יש XNUMX טיקים לצד אמזון ולזאדה.

כדי לשפר עוד יותר את ההגנה נגד הונאות, התקן הלאומי לעסקאות מסחר אלקטרוני עודכן גם כך לכלול הנחיות נוספות לקמעונאים מקוונים ולשווקים. 

ה-Technical Reference 76 האחרון, ששוחרר לראשונה ביוני 2020, כלל שיטות עבודה מומלצות לאבטחת תחומים שונים של עסקאות מקוונות, הכוללות פעילויות לפני, במהלך ואחרי הרכישה, תמיכת לקוחות ואימות סוחר. 

מקומות שיווק אלקטרוניים, למשל, צריכים לבחון יישום אמצעי הגנה מונעים מפני סוחרים הונאה בפלטפורמות שלהם, כגון הפעלת מנגנוני אזהרה מוקדמת כאשר נעשה שימוש במכשירים לא מאומתים כדי לגשת לחשבון. סוחרים הנחשבים כבעלי סיכון הונאה צריכים גם להופיע ברשימה השחורה בשוק, להגביל את פעילותם בפלטפורמה או להעלות את המודעות של הלקוח לסיכונים הכרוכים בכך.

"הכוונה [TR76] היא לאפשר טוב יותר את האותנטיות של הסוחר, לשפר את אבטחת העסקאות ולסייע לאכיפה נגד הונאות מסחר אלקטרוני", אמרו משרד הפנים ומועצת התקנים של סינגפור, והוסיפו כי ההנחיות הנוספות היו חלק מתכונות הבטיחות שדורגו ב- ה-TSR. "באופן כללי, שוקי מסחר אלקטרוני המאמצים הנחיות TR76 יקבלו ציון טוב יותר ב-TSR."

סינגפור בשנתיים האחרונות הגבירה את מאמציה בשיפור התשתיות הבסיסיות שלדעתה יסללו את הדרך למדינה להפוך למרכז מסחר אלקטרוני גלובלי ואזורי. אסטרטגיית "חמש השכבות" של המדינה לעשות זאת כוללת בניית רשתות 5G מקומיות, יכולות שרשרת אספקה ​​ופלטפורמות תשלום. 

הרשות המוניטרית של סינגפור (MAS) בפברואר אמרה כי היא עובדת על מסגרת אחריות המפרטת כיצד הפסדים מהונאות מקוונות יתחלקו בין גורמים מרכזיים במערכת האקולוגית, והדגישה כי קורבנות של הונאות כאלה לא צריכים להניח שהם יוכלו להתאושש ההפסדים שלהם. מסגרת זו תפעל על בסיס שלכל הצדדים יש אחריות להיות ערניים ולנקוט אמצעי זהירות מפני הונאות, אמר MAS. 

כיסוי קשור