シンガポール、電子商取引サイトの安全性評価制度を開始

シンガポールは、詐欺対策に基づいて電子商取引市場を評価する評価制度を開始しました。オンライン取引の技術ガイドラインも更新され、詐欺に対する保護に関する詳細が提供されました。

E コマース マーケットプレイスのトランザクション安全性評価 (TSR) は、これらのプラットフォームが、特にユーザーの信頼性、取引の安全性、消費者向けの損失修復チャネルの可用性を確保する詐欺対策措置をどの程度実装しているかを評価することを目的としていました。 

たとえば、電子商取引市場は、売り手の身元を確認するための措置を講じているかどうか、また売り手の不正行為を継続的に監視しているかどうかで評価されます。これらのプラットフォームは、取引のための安全な支払いツールの使用や、紛争報告および解決メカニズムの利用可能性に関しても評価されることになります。

内務省とシンガポール規格評議会は土曜日の共同声明で、この情報はこれらのオンラインサイトでの取引の安全性についてユーザーに警告する役割を果たしたと述べた。 評価 は、複数の売り手と買い手の間の取引を容易にする「主要な電子商取引市場」を対象にしており、「重大な」地域リーチ、またはかなりの数の電子商取引詐欺が報告されています。 

最低評価は 1 ティックでクロックされ、スケールは 4 ティックで傾きます。同省によると、すべての重要な詐欺対策が講じられている電子商取引市場は、最高の 4 ティック評価を獲得したという。 

TSR 評価は毎年見直されます。現在のリストでは、Facebook Marketplaceの評価が10ティックで最も低く、CarousellはXNUMXティック、ShopeeはXNUMXティック、QooXNUMXはAmazonとLazadaと並んでXNUMXティックとなっている。

詐欺防止保護をさらに強化するために、電子商取引の国家標準も更新され、オンライン小売業者と市場向けの追加ガイドラインが含まれています。 

76 年 2020 月に初めてリリースされた最新のテクニカル リファレンス XNUMX には、購入前、購入中、購入後の活動、顧客サポート、販売者の検証に及ぶ、オンライン トランザクションのさまざまな領域を保護するためのベスト プラクティスが網羅されています。 

たとえば、電子マーケットプレイスは、未検証のデバイスがアカウントにアクセスするために使用された場合に早期警告メカニズムをアクティブにするなど、プラットフォーム上で詐欺的な販売者に対する先制的な保護措置を導入することを検討する必要があります。詐欺のリスクがあるとみなされる販売者も、マーケットプレイスのブラックリストに登録して、プラットフォーム上での活動を制限したり、関連するリスクに対する顧客の意識を高めたりする必要があります。

「[TR76] の目的は、販売者の真正性をより有効にし、取引のセキュリティを向上させ、電子商取引詐欺に対する執行を支援することです」と内務省とシンガポール規格評議会は述べ、追加のガイドラインは、米国で評価された安全機能の一部であると付け加えました。 TSR。 「一般に、TR76 ガイドラインを採用している電子商取引マーケットプレイスは、TSR のスコアが高くなります。」

シンガポールはここ数年、同国が世界的および地域的な電子商取引ハブとなる道を切り開くと信じて、基盤となるインフラを改善する取り組みを強化してきた。そうするための国の「5 本柱の」戦略には、ローカル XNUMXG ネットワーク、サプライチェーン機能、決済プラットフォームの構築が含まれます。 

シンガポール金融管理局（MAS）は2月、オンライン詐欺による損失がエコシステム内の主要な関係者間でどのように分担されるかを詳細に定めた責任の枠組みに取り組んでいると述べ、このような詐欺の被害者は回復できると思い込むべきではないと強調した彼らの損失。 MASは、この枠組みは、すべての関係者が警戒し、詐欺に対して予防策を講じる責任があるという前提で機能すると述べた。 

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