ビジネスに最適なクラウドバックアップサービス

昨年は、データのバックアップを担当するITプロフェッショナルにとって急速な変化が見られました。 バックアップは、ローカルストレージリソースを完全に制御するのではなく、管理コンソールとクラウド内のターゲットストレージリソースの両方を使用したリモート操作になりました。 これは、日々のビジネスをサポートするために、新しいレベルのデータ保護が重要になっていることを意味します。 まだローカルのオンプレミスバックアップを必要としている企業でさえ、ほとんどの従業員とそのデータがほとんど建物を離れているため、戦略をピボットする必要がありました。 クラウドバックアップは、かつては主にフルマネージドサービスを必要とする中小企業向けでした。 これは現在、あらゆる規模の企業にとって不可欠な考慮事項です。

Spiceworksによると ' 2020年以降のデータストレージのトレンド ビジネスにおけるデータとストレージの状態を綿密に調査する調査では、クラウドストレージの採用が急増し、39％の企業がすでにクラウドベースのストレージインフラストラクチャを使用しており、さらに20％が2022年までに採用されると予測されています。

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その多くは、リモートオフィスや分散したチームだけでなく、多くの従業員にハイブリッドな作業オプションを義務付けている新しい作業基準によるものと思われます。 そのシナリオでデータを保護するには、効果的で信頼性の高いクラウドバックアップサービスが必要です。 ただし、Spiceworksの調査によると、セキュリティは依然としてクラウド採用の大きな阻害要因であったため、多くのマネージャーは依然としてデータをクラウドに信頼するのに苦労しています。 データをオンプレミスに保存するのと同じくらいクラウドにデータを保存することに慣れている企業は31分のXNUMX未満（XNUMX％）です。これは、リモートワークソリューションにとって当然の問題です。 つまり、サードパーティのマルウェアスキャナー、ランサムウェア保護、仮想プライベートネットワーク（VPN）などの追加のセキュリティ対策を検討すると、初期のクラウドバックアップへの投資が増える可能性があります。

バックアップの合併は仕事を台無しにすることができます

クラウドバックアップスペースではかなりの量の統合が行われています。 Mozy Proは2018年にCarboniteに買収され、廃止されました。 Carbonite自体は2019年にOpenTextと統合され、その製品を家庭用および企業用のサブスクリプションに刷新しました。 CloudBerryLabは現在MSP360として販売されています。 Editors'Choiceの受賞者であるArcserveでさえ、今年初めにStorageCraftを吸収したときに機能を変更しました。これにより、同社はビジネスクラスの製品の多くを刷新することができました。

また、XNUMX回の購入で可能な限り多くのデータ保護の基盤をカバーしたい中小企業（SMB）を対象としたオールインワンソリューションに主に焦点を当てた新しいベンダーもあります。 他のエディターズチョイスの受賞者であるAcronisは、その優れたバックアップ機能とエンドポイントのセキュリティおよびデバイス管理機能を組み合わせたため、その方向に進んでいます。

さらに、リモート作業シナリオにより、クラウドバックアップスペースでの競争が引き続き激しくなっています。 そのような企業の多くは、特定の競合他社に直接マーケティングキャンペーンを向けています。 たとえば、Backblazeのビジネスバックアップサービスは、その機能と価格をCrashPlan SmallBusinessおよびCarboniteと比較します。 この種の極端なマーケティングは、他のタイプのサービスよりもベンダー情報を信頼できないことを意味します。 プラットフォームを徹底的に評価するだけで、それが自分に適しているかどうかがわかります。これは、多くのベンダーが提供している30日間ではなく、14日間で行うのが最適です。

クラウドデータと転送のセキュリティは、リモートワークにとって重要な考慮事項ですが、それだけが考慮事項ではありません。 それは 調査 最近、市場調査会社によって実施されました。 Statista。 これは、セキュリティ、バックアップパフォーマンス、ファイルレベルのリカバリ、および技術サポートは別として、ほとんどのIT購入者にとって重要な考慮事項であることを示しています。

ビジネスにとって最も重要なクラウドバックアップおよびストレージ機能

クラウドバックアップとは正確には何ですか？

クラウドバックアップサービスは、共有されたソフトウェア定義のストレージインフラストラクチャへのアクセスを顧客に提供します。 これは基本的に、仮想リソースとして管理されるストレージを意味します。 仮想のソフトウェア定義アーキテクチャを使用すると、プロバイダーは大容量のストレージプールを作成し、それを顧客に分配できます。 リソース全体をバイトレベルまで管理できるだけでなく、マルチテナントアーキテクチャを使用して、アカウントが完全に分離されていることを確認できるため、ある顧客のデータが別の顧客のデータに「ぶつかる」ことはありません。

バックアッププロバイダーがサードパーティのストレージターゲットの選択を許可しているとします。 その場合、そのようなストレージプロバイダーのほとんどは、Amazon Web Services（AWS）のようなサービスとしてのインフラストラクチャ（IaaS）も販売していることがわかります。 ただし、これらのクラウドにサーバーを作成してバックアップターゲットとして使用することはできますが、ほとんどの場合、ユーザーやソフトウェアにとってネットワークドライブのように見える専用のストレージサービスがあります。 これは、柔軟性の観点からは素晴らしいことです。 これらのサービスのコストを、全体的なバックアップ価格の予想に含めるようにしてください。

クラウドバックアップベンダーが提供する管理ツールは、通常、顧客のサイズと需要、変化する帯域幅条件、セキュリティ要件、場合によっては変動するデータ保持要件に基づいています。 最後のXNUMXつは、クラウドベンダーが、たとえばXNUMXか月より古いバージョンのように、IT管理者によって設定された時間より古いバージョンのファイルまたはフォルダーを自動的に削除することを意味します。

クラウドバックアッププロバイダーは、顧客が頻繁に使用するデータを高速アクセスの場所に保存できるようにすることもできます。 これは、顧客のオフィスに近いプロバイダーが所有するデータセンターから、バックアップの仲介者として機能できる顧客のサイトのローカルストレージリソースまで、何でもかまいません。 ネットワーク接続ストレージ（NAS）デバイスのように、このようなリソースは最も人気のあるファイルを保存し、インターネットよりもはるかに高速なローカルネットワークでそれらを提供できます。

このようなストレージ階層はそれぞれ価格が異なり、クラウドストレージベンダーが提供するバックアップツールは、ITスタッフが管理するポリシーに基づいて、これらの階層間でデータがどのように移動するかを自動化できます。 これは、従来の階層ストレージ戦略に似ていますが、はるかに簡単で、完全にマネージドサービスとして実行されます。 初期設定プロセスを実行するだけで、インターネット対応デバイスから組織のデータを取得できるようになります。 専用の物理サーバーや仮想サーバー、独自の（そして多くの場合は難解な）信頼性の高いバックアップソフトウェアを備えた高価なテープドライブ、または重要なテープの箱を保管するオフサイトの倉庫スペースは必要ありません。

3-2-1ルールに従う

中小企業（SMB）の場合、クラウドを使用すると、IT管理者は不格好なテープドライブよりも効率的に複数のバックアップを実行できます。 重要な企業データの複数のコピーを保持することは、特にそれがより簡単でコストが低い場合は、簡単です。 ただし、それでもベストプラクティスに従う必要があり、最も一般的なものの3つは2-1-XNUMXルールです。

3-2-1ルールはあなたが持っているべきであると述べています 三 常にデータのコピーを作成し、少なくともそれらをバックアップしておくこと 2 さまざまな種類のストレージ、そして少なくとも XNUMXつ そのデータのコピーはオフサイトに保存されます。 過去には、これらの前述の面倒なテープとハードドライブは、これを困難にするか、せいぜい退屈なものにしました。 ビジネスクラウドバックアップサービスは、たとえば、倉庫スペースを借りて多数の棚に相当する古いテープを保管するよりもはるかに低価格で、個別のオフサイトターゲットを提供するため、はるかに簡単になります。 より高度なプレーヤーでは、異なるデータセンターの場所または複数のデータセンターから選択することもできます。つまり、3つのベンダーのみを使用して2-1-XNUMXアーキテクチャを実装できます。

ただし、すべてのオファリングが同じように作成されるわけではありません。 バックアップが必要なデバイスの目まぐるしい配列があります。 デスクトップ、サーバー、モバイルデバイス、NASボックスはすべて保護する必要があります。 サポートはさまざまであり、単一の原価計算モデルですべてのビジネスを適切な価格に設定することはできません。 会社が従業員に個人用デバイスまたはホームNASと外付けハードディスクの使用を許可している場合、リモートワークはこれをさらに複雑にします。 すべてのバックアップ戦略は独自のものです。

さまざまなレベルの転送パフォーマンスの他に、Backblaze Backup forBusinessやIDriveTeamなどの一部のベンダーは、最新のバックアップのすべてのデータを含む外付けハードドライブをサブスクライバーにメール送信するなど、より多くの物理機能を提供しています。 次に、そのデータを安全な場所に保存するか、それを使用してはるかに高速なローカルドライブからデータを復元できます。

オペレーティングシステムのアカウント

前述のように、最近のビジネスで重要な考慮事項は、バックアッププロバイダーがサポートするデバイスの数と種類です。 結局のところ、優れたクラウドバックアップサービスは、どこにいてもすべてのデータを保護できない場合、あまり効果がありません。つまり、標準のデスクトップとサーバーだけを超えて見る必要があります。 堅牢なソリューションは、ApplemacOSとMicrosoftWindows 10PCの両方をカバーする必要があります。 それでも、バックオフィスの資産を保護するためにLinuxとMicrosoft WindowsServerを処理できる必要があります。

それから、その絶えず成長し、絶えず変化するモビリティのモラスがあります。 モバイルデバイスに保存されているデータの保護は、効果的なバックアップ計画のために急速に必須のものになりつつあり、それは労働者がオフィスに戻り始めた後も続く可能性があります。 プロバイダーは、AppleiOSデバイスとGoogleAndroidデバイスの両方を処理できる必要があります。特に、これらのプラットフォームを一般ユーザー以外のユーザーに使用している場合はそうです。 代表的な例は、POS（point of sale）ソリューションとして電話またはタブレットを使用するビジネスです。

仮想インフラストラクチャは、バックアップとデータの安全性のもうXNUMXつの重要なターゲットです。 多くの場合、これは、企業がオンプレミスとパブリッククラウドサービスの両方に仮想サーバーを配置しているSMBレベルでも、XNUMXつのカテゴリに分類されます。 ここでの複雑さは、それがすべて仮想インフラストラクチャである一方で、クラウドとオンプレミスの仮想化レイヤーは、相互に通信するためにミドルウェアツールを必要とすることが多いということです。 これは、バックアップクライアントも異なることを意味する場合があります。 クラウドバックアッププロバイダーがこれらの要件をサポートできることを確認する必要があります。 Citrix Hypervisor、Microsoft Hyper-V、およびVMWare VSphereは、オンプレミス仮想化に最も一般的に使用されるプラットフォームである傾向があります。 同時に、Amazon Web Services、Google Cloud Platform、およびMicrosoftAzureが最も一般的なクラウドリソースです。 会社が使用しているサービス全体でバックアップサービスをテストすることは、評価プロセスの重要な部分である必要があります。

慎重に構成する

バックアップに関する主な不満のXNUMXつ apps 昔のことは、それらが面倒で使いにくいということです。 私たちのビジネスクラウドバックアップサービスプロバイダーの多くはそれを変えるために一生懸命働いてきましたが、多くのソリューションはまだ困難を抱えています。 ここで重要なのはXNUMXつあります。XNUMXつは、サービスがユーザー（一般労働者の人口を意味する）をあらゆる形態の複雑さから保護する必要があることです。 バックアップクライアントは、可能な限り使いやすくする必要があります。自動化されたIT制御のプロセスである場合は、バックアップクライアントをクライアントデバイスに展開するのが最適です。 第二に、複雑さはITスタッフだけに限定されるべきではありません。 また、これらのスタッフを適切にトレーニングするための強力なトレーニングツールと技術サポートも必要です。 選択肢が多すぎる可能性があるので、必ず競合を評価してください apps 慎重に、それらの複雑さを組織のニーズと比較検討してください。

ほとんどのソリューションは、オフラインとクラウドの両方のボリュームターゲットを提供します。 これは、会社がクラウドでホストされるソフトウェアツールを採用している場合、またはマネージドクラウドサービスとして提供されている場合に重要になる可能性があります。 たとえば、Microsoft Exchange電子メールサーバーをオンサイトで実行でき、そのサーバーをバックアップする必要があります。 ただし、Intermedia Hosted Exchangeなどのホスト型電子メールサービスを使用することもできます。この場合、サービスプロバイダーは独自の内部バックアップを実行する必要があります。 ただし、その場合でも、ITスタッフは、そのプロバイダーのクラウドでホストされている電子メールデータをバックアップして、直接制御できるようにすることができます。 これは、HIPAAやSOXによって課せられるような特定の規制条件の対象となる場合に、特に重要です。

バックアッププロバイダーのダッシュボード用の日常的な管理ツールの完全なセットを探しています。 電子メールだけでなく、多くの企業が現在使用しているクラウド生産性ツールの長いリストにも使用されています。 それまでに、Google Workspace、Microsoft 365、ZohoDocsなどのスイートソリューションについて話しています。 しかし、クラウドサービスモデルに移行した専用ツールについても話し合っています。 これは、Eメールマーケティングからカスタマーサービスデスクまですべてをカバーできます。 これらまたは重要なデータを格納するその他のクラウドリソースを使用している場合は、バックアッププロバイダーがこれらのサービスとどのように統合されているかをテストする必要があります。

バックアップとリカバリ

バックアップとリカバリのプロセスをテストするには、パフォーマンスコンポーネントも含める必要があります。 バックアップベンダーは、このプロセスに影響を与えるためにさまざまなアプローチと機能を使用しています。 一般的な方法は、増分バックアッププロセスと呼ばれます。 データ全体をクラウドに初めてバックアップするため、長いプロセスである最初のバックアップの後、その後のすべてのバックアップはファイルとフォルダーへの変更のみを保存し、完全なコピーは保存しないため、人気があります。 これにより、帯域幅の要件が低くなり、ネットワークが窒息するのを防ぎます。 これは在宅勤務者にとって重要ではないかもしれませんが、特に継続的またはほぼ継続的なバックアップを採用している場合は、セントラルオフィスでは実質的に不可欠です。

他の制御には、帯域幅調整が含まれる場合があります。この場合、バックアップソフトウェアは、使用する帯域幅の量を減らしたり設定したりできます。 これにより、帯域幅のニーズも低く抑えられますが、パフォーマンスに直接影響します。 また、独自の仮想LAN（VLAN）を介してバックアップを実行するか、何らかの形式のサービス品質（QoS）を使用することを検討することもできます。 これにより、バックアップ操作で使用される帯域幅が管理されるため、これらのバックアップが実行されていることがわかります。

方法に関係なく、ITプロフェッショナルは、クラウドへのバックアップを、スイミングプールを紙コップで満たすと説明することがよくあります。 利用可能な帯域幅は、膨大なデータセットによって作成される膨大な需要に急速に追いついていますが、通常、初期バックアップは最悪であり、その後の増分バックアップははるかに簡単で高速です。 一部のベンダーは、最初に顧客のサイトの外付けハードドライブにバックアップすることで、最初のシードプロセスを簡単にします。これは、ローカルネットワーク上にあるため、はるかに高速になります。 次に、顧客はその初期スナップショットをバックアップベンダーに出荷し、バックアップベンダーはそれをローカルネットワークに展開します。 その後、バックアップはインターネット経由で開始され、すぐに増分されます。

復元のパフォーマンスも重要です。 災害が発生した場合、顧客は通常、データを取り戻す必要があります 速いです。 これは、初期評価中だけでなく定期的に復元パフォーマンスをテストすることを意味します。 不足しているデータをクラウドからダウンロードするのに数日かかる場合、それは時間とお金の損失に直接つながる可能性があります。

一部のベンダーは、この点であなたの賭けをヘッジさせます。 あなたが心配しているなら、インターネットは十分に速くないかもしれません、あるいはおそらく災害の後でさえ利用できないかもしれません。 これらのベンダーは、四半期にXNUMX回以上のように、スケジュールに基づいて最新のバックアップを備えた外付けハードドライブを出荷します。 ITスタッフは、このドライブを安全に保ち、クラウドバックアップが不可能な場合に使用できます。

セキュリティとレポート

アプリがデータをクラウドに取り込むことができるからといって、それが安全に行われているとは限りません。 暗号化は業界標準の慣行であり、暗号化を真剣に受け止めていない製品を検討するべきではありません。 Secure Socket Layer（SSL）暗号化は、データを送信するか受信するかに関係なく、すべてのデータ転送で一般的に選択されます。 ハッカーが情報を傍受して盗むリスクを劇的に最小限に抑えます。 ただし、それだけでは十分ではありません。 宛先に到着して「休止中」と見なされたら、利用可能な最も強力な形式を使用してデータを暗号化する必要があります。 ほとんどの場合、これはAdvanced Encryption Standard（AES）の何らかの形式になります。

また、企業ポリシーへのコンプライアンスを確保する必要があります。これは、主流のIT部門にとって困難な作業になりつつあります。 バックアップ管理者が準拠システムの概要をすぐに利用できることが、これまで以上に重要になっています。 ランサムウェアは、中小企業から都市サービスに至るまで、あらゆるものに影響を与える増大するセキュリティの脅威です。 これらの脅威は、リモートワーカーや不満を持つ従業員とともに、すぐにデータを消去する可能性があります。 説明責任を確立し、それが実施され、定期的にテストされていることを確認することが重要です。 適切に設計されたダッシュボードは、その違いを生むのに役立ちます。

バックアッププロセスと保存されたデータの状態を報告することも必須です。 すぐに使用できるレポートが期待やニーズに完全に適合しない場合があるため、カスタムレポートを設計できるベンダーが適しています。 絶対に必要というわけではありませんが、これはバックアップアプリをより巨大なデータウェアハウスに結び付けるための鍵となる可能性があります。また、企業がコンプライアンス指標を追跡する必要がある場合にも重要です。 繰り返しになりますが、クラウドバックアッププロバイダーのレポート機能のテストは、初期評価プロセスの一部である必要があります。

バックアップの選択肢のバランスをとる

組織で最高のクラウドバックアップサービスを選択するには、かなりの宿題が必要です。 製品の信頼性、構成のしやすさ、価格、セキュリティ、使いやすさのバランスをとる必要があります。 小規模なチームやスタートアップは企業とは異なる要件を持っており、今では両方のキャンプでこれまで以上に多くの選択肢が見られます。

リモートおよびハイブリッド作業への移行は確かに事態を複雑にし、企業はこれらの措置が多くの労働者にとって永続的になることを認識しています。 重要なドキュメントやファイルを保存するだけでなく、転送中や保存中、およびより包括的な一連のターゲットデバイス間でそれらを保護するために、バックアップがより複雑になります。

ストレージベンダーがバックアップとさまざまなファイル共有機能を提供しているため、ベンダーリソースをクロスサイトコラボレーションに組み込むことは、テストが必要なもうXNUMXつの考慮事項です。 これは、ベンダーが差別化するために使用する人気のある新機能になりつつありますが、機能は大きく異なる可能性があります。 また、これらの機能が、使用している可能性のある他のコラボレーションツールとどのように連携するかを確認する必要があります。

私たちのエディターズチョイスの受賞者は、幅広いビジネス顧客にとって最高の全体的な価値を表していますが、ソリューションを購入するときは、特定の組織のニーズとリスクプロファイルを考慮することが不可欠です。 結局のところ、最高のクラウドバックアップサービスは、ニーズに最も近いものであり、それを確認する唯一の方法は、それらの要件に対して直接テストすることです。 そして、一度だけではなく、年に数回行われるべき定期的なスケジュールで。

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