메타(Meta)가 의뢰한 보고서에 따르면 페이스북은 팔레스타인인의 표현의 자유를 침해했다

Meta has finally 콘텐츠 중재 정책이 지난 XNUMX월 가자 지구에서 폭력 사태가 고조되는 가운데 이스라엘과 팔레스타인에 어떤 영향을 미쳤는지 조사한 외부 보고서의 결과입니다. 그만큼 , BSR(Business for Social Responsibility)의 페이스북과 인스타그램이 팔레스타인인들의 표현의 자유를 침해했다고 밝혔습니다.

“검토된 데이터, 개별 사례 및 관련 자료 검토, 외부 이해 관계자 참여에 따르면 2021년 XNUMX월 메타의 행동은 표현의 자유, 집회의 자유, 정치적 자유에 대한 팔레스타인 사용자의 권리에 부정적인 인권 영향을 미친 것으로 보입니다. BSR은 보고서에 참여, 비차별, 따라서 팔레스타인인들이 경험한 경험에 대한 정보와 통찰력을 공유할 수 있는 능력에 대해 설명합니다.

보고서는 또한 "개별 사례 조사"에 따르면 일부 이스라엘 계정이 이 기간 동안 잘못 금지되거나 제한되었음을 알 수 있었습니다. 그러나 보고서의 저자들은 팔레스타인 사람들에게 불균형적으로 영향을 미쳤다고 말하는 몇 가지 제도적 문제를 강조합니다.

보고서에 따르면 "아랍어 콘텐츠는 과잉 시행이 더 많았고" "아랍어 콘텐츠를 위반할 가능성이 있는 콘텐츠를 사전에 탐지하는 비율이 히브리 콘텐츠를 위반할 가능성이 있는 콘텐츠를 사전에 탐지하는 비율보다 훨씬 더 높았습니다." 보고서는 또한 메타가 아랍어로 된 "적대적 발언"을 감지하는 내부 도구를 가지고 있지만 히브리어에서는 감지하지 못했으며, 메타의 시스템과 중재자는 팔레스타인 아랍어를 평가할 때 정확도가 더 낮았다고 지적합니다.

그 결과 많은 사용자의 계정이 "허위 경고"를 받았고 Facebook과 Instagram에서 게시물을 잘못 삭제했습니다. 보고서는 "이러한 경고는 잘못된 콘텐츠 삭제에 항소하지 않은 사용자에게 계속 적용됩니다."라고 설명합니다.

Meta는 다음 보고서를 의뢰했습니다. 지난 가을 감독위원회에서. ~ 안에 보고서에 따르면 Meta는 위험한 개인 및 조직(DOI) 정책의 여러 측면을 포함하여 일부 정책을 업데이트할 것이라고 밝혔습니다. 회사는 "DOI 정책에서 칭찬, 지원 및 표현에 대한 정의를 검토하기 위해 정책 개발 프로세스를 시작했으며" "DOI 공격에 대한 사용자 경험을 더 간단하고 투명하게 만드는 방법을 연구 중"이라고 말했습니다.

Meta는 또한 서면 콘텐츠에 대한 "방언별 아랍어 분류기를 구축하기 위한 실험을 시작"했으며 콘텐츠 제거에 영향을 미치는 키워드 및 "차단 목록"을 관리하기 위한 내부 프로세스를 변경했다고 밝혔습니다.

특히 Meta는 경고를 받은 사용자의 계정에 "기능 제한 및 검색 제한"을 적용할 때 사용자에게 알리는 권장 사항의 "실행 가능성 평가"라고 말합니다. Instagram 사용자는 앱이 특정 주제에 대해 게시할 때 계정의 가시성을 차단하거나 감소시킨다고 오랫동안 불평해 왔습니다. 이러한 불만은 지난 봄 사용자가 팔레스타인에 대한 게시가 금지되었거나 게시물의 도달 범위가 점감 된. 당시 메타 지정되지 않은 "결함". BSR의 보고서에 따르면 회사는 또한 모든 "반복적으로 다시 공유된 콘텐츠"를 일시적으로 제한하는 긴급 "유리를 깨는" 조치를 구현했습니다.