싱가포르, 전자상거래 사이트에 대한 안전 등급 제도 도입

싱가포르는 사기 방지 조치를 기반으로 전자 상거래 시장을 평가하는 등급 제도를 시작했습니다. 온라인 거래에 대한 기술 지침도 사기 방지에 대한 자세한 내용을 제공하도록 업데이트되었습니다.

전자 상거래 마켓플레이스 거래 안전 등급(TSR)은 이러한 플랫폼이 무엇보다도 사용자 신뢰성, 거래 안전성 및 소비자를 위한 손실 복구 채널의 가용성을 보장하는 사기 방지 조치를 구현한 정도를 평가하는 것을 목표로 했습니다. 

예를 들어, 전자 상거래 시장은 판매자의 신원을 확인하기 위한 조치가 있는지 여부와 사기성 판매자 행동을 지속적으로 모니터링하고 있는지 평가됩니다. 플랫폼은 또한 거래를 위한 안전한 지불 도구의 사용과 분쟁 보고 및 해결 메커니즘의 가용성에 대해 평가됩니다.

내무부와 싱가포르 표준 위원회(Singapore Standards Council)는 토요일 공동 성명에서 이 정보가 이러한 온라인 사이트를 통한 거래의 안전성에 대해 사용자에게 경고하는 역할을 했다고 밝혔습니다. 등급 다수의 판매자와 구매자 간의 거래를 용이하게 하는 "주요 전자상거래 시장"을 다루었으며, "상당한" 지역 도달 범위 또는 상당수의 전자상거래 사기가 보고되었습니다. 

가장 낮은 등급은 XNUMX틱에, 스케일 팁은 XNUMX틱에 있습니다. 모든 주요 사기 방지 조치를 갖춘 전자 상거래 시장은 최고 등급인 XNUMX틱을 받았습니다. 

TSR 등급은 매년 검토됩니다. 현재 목록은 Facebook Marketplace에 10개의 틱으로 가장 낮은 등급을 부여한 반면 Carousell은 XNUMX개의 틱, Shopee는 XNUMX개의 틱, QooXNUMX은 Amazon 및 Lazada와 함께 XNUMX개의 틱을 받았습니다.

사기 방지 보호를 더욱 강화하기 위해 전자 상거래에 대한 국가 표준도 온라인 소매업체 및 시장에 대한 추가 지침을 포함하도록 업데이트되었습니다. 

76년 2020월에 처음 공개된 최신 기술 참조 XNUMX에는 구매 전, 구매 중, 구매 후 활동, 고객 지원, 판매자 인증 등 온라인 거래의 다양한 영역을 보호하기 위한 모범 사례가 포함되어 있습니다. 

예를 들어 전자 마켓플레이스는 인증되지 않은 장치가 계정에 액세스하는 데 사용된 경우 조기 경고 메커니즘을 활성화하는 것과 같이 플랫폼에서 사기성 판매자에 대한 선제적 보호 조치를 구현해야 합니다. 사기 위험이 있는 것으로 간주되는 판매자도 시장에서 블랙리스트에 올라 플랫폼에서의 활동을 제한하거나 관련 위험에 대한 고객의 인식을 높여야 합니다.

내무부와 싱가포르 표준 위원회는 "[TR76]의 의도는 가맹점의 신뢰성을 높이고 거래 보안을 개선하며 전자 상거래 사기에 대한 집행을 지원하는 것입니다."라고 추가 가이드라인은 TSR. "일반적으로 TR76 가이드라인을 채택하는 전자상거래 마켓플레이스는 TSR에서 더 좋은 점수를 받을 것입니다."

지난 몇 년 동안 싱가포르는 국가가 글로벌 및 지역 전자 상거래 허브가 될 수 있는 기반을 마련할 수 있는 기반 인프라를 개선하기 위한 노력을 강화했습니다. 이를 위한 국가의 "5가지" 전략에는 현지 XNUMXG 네트워크, 공급망 기능 및 결제 플랫폼 구축이 포함됩니다. 

지난 XNUMX월 싱가포르 통화청(MAS)은 온라인 사기로 인한 손실이 생태계의 주요 당사자들 간에 어떻게 공유되는지에 대해 자세히 설명하는 책임 프레임워크를 작업 중이라고 밝혔으며, 그러한 사기의 피해자가 복구할 수 있을 것이라고 가정해서는 안 된다고 강조했습니다. 그들의 손실. 이 프레임워크는 모든 당사자가 사기에 대해 경계하고 예방 조치를 취할 책임이 있다는 근거에서 작동할 것이라고 MAS는 말했습니다. 

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