McDonald's ເວົ້າວ່າ, ພວກເຮົາຕ້ອງການເຮັດໃຫ້ສິ່ງທີ່ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ, ແຕ່ວ່າມັນມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍເກີນໄປ

ບໍລິສັດອາຫານຈານດ່ວນເຊັ່ນ McDonald's ເຮັດໄດ້ດີຫຼາຍ, ຂອບໃຈຫຼາຍໆ.

ຍົກເວັ້ນອັດຕາເງິນເຟີ້ແລະການຂາດມະນຸດທີ່ຕ້ອງການເຮັດວຽກຢູ່ McDonald's, ນັ້ນແມ່ນ.

ມີອີກດ້ານຫນຶ່ງ, ເຖິງແມ່ນວ່າ, ທີ່ນໍາເອົາຫຼາຍກ່ວາ frisson ຂອງຄວາມບໍ່ສະບາຍກັບ innards ລູກຄ້າຂອງ Big Mac.

ມັນເປັນຄວາມຄິດທີ່ McDonald's ຈະ soon ຈະບໍ່ມີຫຼາຍກ່ວາເຄື່ອງຂາຍເຢັນຫົວໃຈ, ຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອແຈກຈ່າຍເບີເກີແລະແຈກຢາຍດ້ວຍຮອຍຍິ້ມແລະມະນຸດ.

ບໍລິສັດກໍາລັງທົດສອບການສັ່ງຊື້ຫຸ່ນຍົນຂັບຜ່ານຢ່າງເຂັ້ມງວດແລ້ວ. ມັນໃຫ້ຄວາມປະທັບໃຈວ່າເຄື່ອງຈັກເປັນວິທີທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມສຸກຫຼາຍກວ່າມະນຸດ.

ດັ່ງນັ້ນ, ມັນໄດ້ກາຍເປັນເລື່ອງທີ່ຫນ້າຕື່ນຕາຕື່ນໃຈ, ໃນເວລາທີ່ CEO Chris Kempczinski ຂອງ McDonald ໄດ້ຖືກຖາມວ່າຄວາມທະເຍີທະຍານຫຸ່ນຍົນຂອງບໍລິສັດອາດຈະຍືດຕົວໄປໄກປານໃດ.

ໃນການໂທຫາລາຍໄດ້ໃນໄຕມາດທີສອງຂອງ McDonald, ນັກວິເຄາະທີ່ເຕືອນຈາກທະນາຄານທີ່ບໍ່ເຄີຍມີສະຕິໄດ້ຖາມຄໍາຖາມນີ້: "ມີການລົງທຶນຫຼືເຕັກໂນໂລຢີປະເພດໃດແດ່ຂອງການລົງທຶນໃນຊຸມປີຂ້າງຫນ້າທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ້ອງການແຮງງານໃນຂະນະທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໂດຍລວມ. ບໍ​ລິ​ການ​ລູກ​ຄ້າ?"

ເຈົ້າຕ້ອງຊົມເຊີຍການເນັ້ນຫນັກໃສ່ philosophical ຢູ່ທີ່ນີ້. ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນແນວຄິດພຽງແຕ່ວ່າຫຸ່ນຍົນສາມາດແລະຈະໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າມະນຸດ.

Oddly, Kempczinksi ໂຕ້ຕອບ ດ້ວຍການຕອບໂຕ້ທາງປັດຊະຍາທີ່ເທົ່າທຽມກັນ: "ແນວຄວາມຄິດຂອງຫຸ່ນຍົນແລະສິ່ງທັງຫມົດ, ໃນຂະນະທີ່ມັນອາດຈະດີສໍາລັບການລວບລວມຫົວຂໍ້ຂ່າວ, ມັນບໍ່ແມ່ນການປະຕິບັດໃນຮ້ານອາຫານສ່ວນໃຫຍ່."

ມັນບໍ່ແມ່ນ? ແຕ່ພວກເຮົາທຸກຄົນໄດ້ຜູກແອວຂອງພວກເຮົາສໍາລັບການສົນທະນາເພີ່ມເຕີມກັບຫຸ່ນຍົນປະເພດ Siri ຢູ່ທີ່ drive-thru, ເຊິ່ງອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດຫຼາຍເທົ່າກັບການສົນທະນາກັບ Siri ຢູ່ເຮືອນ. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນມີແນວຄວາມຄິດອັນຮຸ່ງໂລດຂອງຫຸ່ນຍົນ flipping burgers ຂອງພວກເຮົາໃຫ້ສົມບູນແບບ.

ມັນຈະບໍ່ເກີດຂຶ້ນບໍ? ເຈົ້າບໍ່ຄິດວ່ານີ້ອາດຈະເປັນເງິນ, ເຈົ້າບໍ?

ດີ, Kempczinski ກ່າວຕື່ມວ່າ: "ເສດຖະກິດບໍ່ໄດ້ຂຽນອອກ, ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຮອຍຕີນ, ແລະມີການລົງທຶນດ້ານພື້ນຖານໂຄງລ່າງຫຼາຍຢ່າງທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດປະມານຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານ, ຮອບລະບົບ HVAC ຂອງທ່ານ. ເຈົ້າຈະບໍ່ເຫັນວ່າມັນເປັນການແກ້ໄຂທີ່ກວ້າງຂວາງໄດ້ທຸກເວລາ soon. "

ຂ້ອຍໄດ້ຍິນສຽງໂຮຊັນນາ ຫຼືສອງຄົນບໍ? ຂ້ອຍຮູ້ສຶກຢາກຫາຍໃຈຢາກມີປະຕິສຳພັນຕໍ່ໆໄປກັບມະນຸດທີ່ອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮຽນຈົບມັດທະຍົມປາຍ ແຕ່ກໍ່ຕ້ອງການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຈົ້າໄດ້ຮັບ innards ທີ່ຖືກຕ້ອງໃນ Big Mac ຂອງທ່ານບໍ?

Kempczinski ຍອມຮັບວ່າມີບົດບາດເພີ່ມຂຶ້ນໃນເຕັກໂນໂລຢີ.

ນອກຈາກນີ້: McDonald's ແລະ Chick-fil-A ທັງສອງມີບັນຫາໃຫຍ່. ພຽງແຕ່ຫນຶ່ງມີການແກ້ໄຂ

ລາວຈື່ວ່າ: "ມີສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ກ່ຽວກັບລະບົບແລະເຕັກໂນໂລຢີ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການໃຊ້ປະໂຍດຈາກຂໍ້ມູນທັງຫມົດນີ້ທີ່ເຈົ້າເກັບກໍາປະມານລູກຄ້າທີ່ຂ້ອຍຄິດວ່າສາມາດເຮັດໃຫ້ວຽກງ່າຍຂຶ້ນ, ສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນການກໍານົດເວລາ, ເປັນຕົວຢ່າງ, ການສັ່ງຊື້. ອີກຕົວຢ່າງ ໜຶ່ງ ໃນທີ່ສຸດຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ້ອງການແຮງງານໃນຮ້ານອາຫານ.”

ການແກ້ໄຂສຸດທ້າຍຂອງລາວ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຈະເຮັດໃຫ້ຫົວໃຈ, ຈິດໃຈແລະບາງທີແມ່ນແຕ່ຕາຂອງທຸກໆຄົນທີ່ຍຶດຫມັ້ນກັບແນວຄິດທີ່ວ່າມະນຸດຍັງມີໂອກາດ.

ທ່ານກ່າວວ່າ "ພວກເຮົາຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຕາມວິທີການແບບເກົ່າແກ່ນີ້, ເຊິ່ງພຽງແຕ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຮົາເປັນນາຍຈ້າງທີ່ດີແລະໃຫ້ລູກເຮືອຂອງພວກເຮົາມີປະສົບການທີ່ດີໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາເຂົ້າມາໃນຮ້ານອາຫານ," ລາວເວົ້າ.

ດີ, ຂ້ອຍບໍ່ເຄີຍ. ຈັ່ງຊັ້ນ. ເຈົ້າເຊື່ອໄດ້ບໍວ່າຫຸ່ນຍົນບໍ່ສາມາດປ່ຽນແທນມະນຸດໄດ້ ເພາະມັນແພງເກີນໄປ? ເຈົ້າເຊື່ອບໍວ່າບາງບໍລິສັດຮັບຮູ້ວ່າເຂົາເຈົ້າຕ້ອງກາຍເປັນນາຍຈ້າງທີ່ຍອດຢ້ຽມ, ຫຼືບໍ່ມີໃຜຢາກເຮັດວຽກໃຫ້ເຂົາເຈົ້າບໍ?

ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຮັກ​ຄວາມ​ຫວັງ. ຂ້ອຍຄິດວ່າຂ້ອຍຈະໄປ McDonald's ແລະຫວັງວ່າເຄື່ອງເຮັດກະແລັມເຮັດວຽກ.