Дали Best Buy се справува со криминалот поинаку од Apple? Морав да прашам

Некои работи во врска со тоа не изгледаа баш како што треба.

Други работи во врска со тоа навистина се чувствуваа многу правилно.

Затоа зјапав и повторно се загледав, прашувајќи се дали тоа е дури и сетап или скит.

Тука беше видео објавено на Твитер. На него беа прикажани три застрашувачки млади како упаднаа во Best Buy. Се обидоа да откинат некои телефони од дисплеј.

Навистина не одеше совршено. Тие сигурносни кабли можат да бидат цврсти.

Во меѓувреме, седуммина вработени во Best Buy почнаа да се редат по патеките како да се одбрана од НФЛ во обид да ги спречат крадците да ја напуштат продавницата.

За жал, видеото престана пред гледачите да видат дали се направени некои справувања или некакви казни.

Сепак, милиони луѓе гледаа со чудење и се чудеа.

Јас бев еден, се разбира. Затоа веднаш го прашав Best Buy дали нејзината политика дозволува – или дури ги охрабрува – вработените да блокираат и, можеби, да се справат.

Политиката на Apple, на пример, е многу јасна: нека земат што можат и не интервенирајте. Сепак, во некои продавници на Apple, има униформирано обезбедување за да се изврши професионалната интервенција.

Чекав Best Buy да ми се врати. Се чувствував сигурен дека ќе. Отсекогаш сум сметал дека нејзината услуга за клиенти е доста ѕвездена. Сепак, ништо не дојде. Дали компанијата беше фатена надвор од позиција? Дали работата отиде на реприза? Како би можел да добијам некои одговори?

Нормално, го направив очигледното. Му го покажав видеото на вработен во Best Buy - чудно, тој сè уште го немаше видено - и го прашав дали, можеби, имал специјален тренинг од типот на NFL како дел од неговата индукција во продавницата.

Прашав релативно сериозно, разбираш. Во такви ситуации на кражба, лесно може да дојде до насилство.

Овој вработен во Best Buy - да го наречеме Фреди - го гледал видеото двапати.

На крајот, тој рече: „Нееееееее. Тоа не е дозволено“.

„Значи, конкретно ви е кажано да не се занимавате со крадци? Прашав.

„Точно“, рече Фреди. „Нема шанси да сакам. Што е поентата?"

Многу трговци на мало ќе ги отпуштат вработените доколку се обидат да фатат крадец. Home Depot, на пример, еднаш отпуштил четворица вработени кои мислеле дека му прават услуга на трговецот со бркање по крадец.

Фреди објасни дека не е како производите да му припаѓаат нему, туку на голема корпорација. Но, потоа застана да размисли за нешто.

„Ако се обидам да спречам крадец, се прашувам каква ќе биде правната ситуација“, рече тој. Што ако, размислувал, се справи со крадец и ги повредил? Дали тогаш тој ќе одговара? Дали крадецот би тужел? (Ова е Америка. Се разбира, тие би.)

Не сум видел ниту еден Best Buy да објавува униформирана безбедност надвор од своите продавници, но компанијата ги вработува на одредени локации.

Извршниот директор на Best Buy, Кори Бери, смета дека кражбата е голем проблем. Минатиот ноември, изјави таа CNBC: „Кога зборуваме за тоа зошто има толку многу луѓе кои бараат други работни места или менуваат кариери, ова... игра со моите грижи за нашите луѓе затоа што, повторно, приоритет еден е само безбедноста на луѓето“.

Таа конкретно го спомна Сан Франциско - и Калифорнија воопшто.

Додека пишувам, не се знае што се случи - или може - да им се случи на бранителите во стилот на Best Buy NFL. Тешко е да се замисли дека ова е спонтана акција. Полесно е да се замисли дека се подготвиле, барем малку.

Се прашувам што стана и со крадците. Телефоните што ги искинаа се веднаш бескорисни.