Сакавме да ги влошиме работите, велат од Мекдоналдс, но тоа чини премногу пари

Компаниите за брза храна како Мекдоналдс работат доста добро, ви благодарам многу.

Освен инфлацијата и недостатокот на луѓе кои сакаат да работат во Мекдоналдс, т.е.

Сепак, има уште еден аспект што носи повеќе од мала непријатност во внатрешноста на клиентите на Big Mac.

Тоа е мислата дека Мекдоналдс ќе soon не биде ништо повеќе од ладно срце автомат, таму да дели хамбургери и да раздавам насмевки и хуманост.

Компанијата веќе ригорозно тестира нарачка на роботи. Се добива впечаток дека машините се подобар начин да се направат среќни клиентите отколку луѓето.

Затоа, се приближи до запрепастувачкиот момент кога извршниот директор на Мекдоналдс, Крис Кемпчински беше прашан колку далеку би можеле да се протегаат роботските амбиции на компанијата.

На повикот за заработка во вториот квартал на Мекдоналдс, постојано внимателен аналитичар од постојано инертна банка го постави ова студиозно прашање: „Дали има некакви капитални или технолошки типови на инвестиции во наредните години што би можеле да ви овозможат да ја намалите побарувачката за работна сила додека севкупно да се зголеми Услуги на клиентите?"

Тука треба да се восхитувате на филозофските акценти. Тоа ја поставува само идејата дека роботите можат и ќе понудат подобра услуга за клиентите од луѓето.

Чудно, Кемпчинкси се спротивстави со подеднакво филозофски одговор: „Идејата за роботи и сите тие работи, иако можеби е одлична за собирање наслови, не е практична во огромното мнозинство ресторани“.

не е? Но, сите ги опашавме нашите бедра за повеќе разговори со робот од типот на Сири на возењето, што може да предизвика исто толку недоразбирање како разговорот со Сири дома. И тогаш имаше славна идеја роботи да ги превртуваат нашите хамбургери до совршенство.

Тоа нема да се случи? Не мислиш дека ова може да биде работа за пари, нели?

Па, Кемпчински додаде: „Економијата не е опфатена, вие не мора да имате отпечаток, а има многу инфраструктурни инвестиции што треба да ги направите околу вашата комунална компанија, околу вашите системи за HVAC. Нема да го гледате тоа како широко засновано решение во секое време soon".

Дали слушам хосана или две? Дали чувствувам воздишка на копнеж за континуирани интеракции со луѓе кои можеби не го напуштиле средното училиште, но навистина сакаат да се уверат дека ги добивате вистинските внатрешни работи во вашиот Биг Мек?

Кемпчински призна дека има зголемена улога во технологијата.

Исто така: Мекдоналдс и Чик-фил-А имаат голем проблем. Само еден има решение

Тој размислуваше: „Постојат работи што можете да ги правите околу системите и технологијата, особено искористувајќи ги сите овие податоци што ги собирате околу клиентите што мислам дека можат да ја олеснат работата, работи како закажување, како пример, нарачување како уште еден пример што на крајот ќе помогне да се намали дел од побарувачката за работна сила во ресторанот“.

Неговото конечно решение, сепак, ќе ги подигне срцата, умовите, а можеби дури и веѓите на сите што се држат до идејата дека човештвото сè уште има шанса.

„Мораме да го следиме ова на старомоден начин, што е само да се осигураме дека сме одличен работодавец и да му понудиме на нашата екипа одлично искуство кога ќе дојдат во рестораните“, рече тој.

Па, јас никогаш. Каков пресврт. Можете ли да верувате дека роботите не можат да ги заменат луѓето затоа што се премногу скапи? Можете ли да верувате дека некои корпорации сфаќаат дека мора да станат прекрасни работодавци, или никој нема да сака да работи за нив?

Ја обожавам надежта. Мислам дека ќе одам во Мекдоналдс и се надевам дека машината за сладолед работи.