Grote technologiebedrijven worden geconfronteerd met Britse onderzoeken over dominantie van cloudservice, messenger en slimme luidsprekers

Ofcom, de omroep- en telecomregulator in het VK, lanceert een onderzoek om de komende weken te kijken naar het aanbod van technologiegiganten in cloudservices om ervoor te zorgen dat er gezonde concurrentie in de ruimte is. Verder heeft de toezichthouder onthuld dat het in de nabije toekomst berichten- en videobeldiensten zal onderzoeken, evenals slimme en verbonden apparaten. Voor zijn cloudonderzoek zal Ofcom's marktonderzoek zich richten op de grootste cloudproviders in de regio, namelijk Amazon Web Services (AWS), Microsoft en Google. 

De drie providers genereren 81 procent van de omzet in de Britse markt voor cloudinfrastructuurdiensten van £ 15 miljard (US $ 16.95). De studie van Ofcom zal beoordelen hoe goed de markt samenwerkt met deze technologiereuzen die de ruimte domineren. Het zal ook onderzoeken hoe sterk de concurrentie is en of de markt, in zijn huidige staat, het voor andere spelers moeilijk maakt om toe te treden en hun marktaandeel uit te breiden. 

Ofcom legt uit dat het mogelijke concurrentieproblemen in de kiem wil smoren om te voorkomen dat ze een groot probleem worden naarmate de markt voor clouddiensten volwassener wordt. Het gebrek aan gezonde concurrentie kan immers groei en innovatie in de weg staan ​​en kan leiden tot een lage kwaliteit van de dienstverlening. Als de toezichthouder vaststelt dat de markt niet goed werkt, kan hij wijzigingen in de regelgeving aanbevelen aan de overheid, zelf handhavend optreden of de situatie doorverwijzen naar de Competition and Markets Authority (CMA). Opgemerkt moet worden dat de CMA een afzonderlijk en lopend onderzoek heeft naar de advertentietechnologiepraktijken van Google.

De toezichthouder zal het komende jaar ook sondes lanceren om naar andere digitale markten te kijken. Het zal de impact beoordelen van messaging- en videobeldiensten, zoals WhatsApp, FaceTime en Zoom, op traditionele methoden van bellen en messaging. Ofcom wil nagaan hoe de concurrentie op dit gebied zich de komende jaren zou kunnen ontwikkelen en of het gebrek aan cross-messaging en cross-calling-mogelijkheden tussen de diensten een punt van zorg is. 

Het bureau is ook van plan om de concurrentie in de smart speaker- en tv-ruimte te onderzoeken. Het is van plan om het consumentengedrag te analyseren, evenals de onderhandelingspositie van grote spelers met bedrijven die inhoud voor de apparaten leveren.

Selina Chadha, directeur connectiviteit van Ofcom, zei:

“De manier waarop we leven, werken, spelen en zakendoen is veranderd door digitale diensten. Maar naarmate het aantal platforms, apparaten en netwerken dat inhoud aanbiedt, blijft groeien, nemen ook de technologische en economische problemen waarmee regelgevers worden geconfronteerd toe.

Daarom starten we een werkprogramma om deze digitale markten onder de loep te nemen, eventuele concurrentieproblemen te identificeren en ervoor te zorgen dat ze goed werken voor mensen en bedrijven die erop vertrouwen.”