Reply is een multichannel sales engagement-platform dat persoonlijke e-mailbereik, telefoontjes en taken automatiseert, terwijl Sales zich kan concentreren op wat er echt toe doet - deals sluiten. Reply helpt verkoopteams bij het orkestreren van een mix van geautomatiseerde en handmatige communicatiecontactpunten via meerdere kanalen en het creëren van gepersonaliseerde verkooptrajecten volgens hun verkoopplaybooks.
ReplyDe nieuwe functionaliteiten dekken nu de zes stadia van een verkoopcyclus en automatiseren de meeste handmatige, routinematige taken. De eerste fase - verkoopprospectie is nu gemakkelijker dankzij de nieuwe Chrome-extensie, waarmee gebruikers prospects kunnen ontdekken in Gmail, LinkedIn of surfen op internet. Met de nieuwe extensie kunnen gebruikers e-mails direct vanuit de plug-in vinden en prospects naar multichannel-reeksen pushen in Reply. De Chrome-extensie brengt context, communicatiegeschiedenis en de mogelijkheid om via e-mail, telefoontjes of sociale netwerken contact te leggen met een prospect.
De fasen van lead nurturing, gekwalificeerde verkoopkansen en retentie worden behandeld met: Reply's nieuwe multichannel-reeksen, waarmee gebruikers persoonlijke e-mails en follow-ups, cloud-oproepen, taken en sociale contactpunten als stappen in een reeks kunnen combineren en het proces van het betrekken van leads en klanten kunnen automatiseren volgens een verkoop-playbook. Door de nieuwe integratie met Vidyard, het toonaangevende videoplatform voor bedrijven, Reply gebruikers kunnen gepersonaliseerde video's toevoegen aan e-mails en de betrokkenheid van prospects vergroten.
Op basis van de stappen in een reeks met meerdere kanalen, Reply genereert automatisch dagelijkse taken die beschikbaar zijn in het taakdashboard van de Chrome-extensie. Gebruikers kunnen handmatig extra taken maken die zijn gekoppeld aan de leadkwalificatie- en onderhandelingsfasen, deze taken uitvoeren, bellen, notities achterlaten, oproepresultaten loggen en de gegevens synchroniseren met een CRM.
Reply bevat een reekswizard waarmee gebruikers meerdere reeksen kunnen maken en beheren. Gebruikers kunnen stappen toevoegen om een reeks outreach- en follow-up-e-mails, oproepen, sociale contacten en taken te creëren, de onderwerpen en hoofdtekst van berichten aanpassen, e-mails plannen die tijdens piekuren worden bezorgd en contacten selecteren die moeten worden opgenomen in de e-maillijst, voordat ze hun campagne beoordelen en lanceren.
Contacten kunnen worden toegevoegd vanuit geïmporteerde lijsten, of geïdentificeerd in de app zelf, waarbij gebruikers ideale prospectprofielen kunnen maken en naar contacten kunnen zoeken op basis van een reeks waarden binnen deze profielen, zoals bedrijf, titel, ervaring en meer.
Reply biedt ook automatische antwoordclassificatie, waarbij antwoorden in de inbox worden gesorteerd op basis van hun inhoud. Gebruikers kunnen in één oogopslag zien hoeveel respondenten wel of niet geïnteresseerd zijn, en kunnen de manier waarop reacties worden gesorteerd aanpassen door de e-mailstatussen te hernoemen. Uitgaande e-mails kunnen worden gevolgd, waardoor gebruikers inzicht krijgen in de bezorg-, open-, klik- en responspercentages, evenals eventuele teruggestuurde e-mails en 'Out of Office'-antwoorden. E-mailkopie kan A/B-getest worden om de campagneprestaties te optimaliseren, en rapporten kunnen dagelijks, wekelijks of maandelijks in de inbox van gebruikers worden bezorgd.
San Jose, Californië, Verenigde Staten
Volledige toegang. Geen kredietkaart nodig.
Gebruikt door duizenden mensen en bedrijven.
Keep Calm and Stay Smart
16:55
Ons team test elk jaar honderden software, services en bedrijfsstrategieën op professionele wijze via onze eigen consultants en een panel van bedrijfsleiders.
We kiezen strikt alleen oplossingen met de hoogste kosten-batenverhouding die gebruiksvriendelijk zijn, die fatsoenlijk in elk type organisatie kunnen worden geïntegreerd en die toonaangevende functies bevatten om ervoor te zorgen dat u aan de top van uw bedrijfssector blijft.