Paytm werkt aan het oplossen van problemen nadat verschillende gebruikers storingen in de app hebben gemeld

Digitaal betalingsplatform Paytm verzekerde vrijdag dat het de problemen zou oplossen uren nadat verschillende gebruikers problemen hadden gemeld tijdens het uitvoeren van de transacties via de app op sociale media.

In een tweet over Paytm Money's handvat, zei het bedrijf: "Vanwege een netwerkfout bij Paytm, kunnen enkelen van jullie een probleem ondervinden bij het inloggen op de Paytm Money-app / website. We zijn al bezig om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. We zullen u updaten als soon zoals het is opgelost.”

Veel van de handelaren willen zelfs compensatie voor het verlies dat ze hebben geleden in de F&O (Futures en Opties) als gevolg van de crash van Paytm Money tijdens de markttijd.

Het bedrijf erkende de problemen en zei in een andere tweet: "We begrijpen dat maar weinig van onze handels- en F&O-gebruikers echte problemen zouden hebben ondervonden met hun transacties en posities. In onze voortdurende inspanningen om altijd voor u te zorgen en om eerlijk en transparant te zijn, verzoeken wij u ons te schrijven via e-mail op: [e-mail beveiligd] met uw zorgen.”

“We hadden een probleem en we willen je graag helpen. We werken er hard aan om ervoor te zorgen dat dergelijke externe problemen zich niet opnieuw voordoen. Nogmaals bedankt voor je steun", voegde Paytm eraan toe.

Op Twitter zeiden verschillende gebruikers dat ze niet konden inloggen op de Paytm-app en -website om betalingen te doen. Sommigen noemden het zelfs "diefstal" gepleegd door de app.

Paytm stelt klanten in staat om digitale betalingen te doen voor verschillende diensten, waaronder prepaid en postpaid mobiel, direct-to-home opladen, geldoverdrachten enz. Het is beschikbaar op alle platforms, waaronder Android, Apple's iOS en Windows Phone.