Zoom is het nieuwste bedrijf geworden dat samenwerking met OpenAI aankondigt om kunstmatige intelligentie in zijn platform te integreren en hopelijk te helpen werknemers uren verloren tijd te besparen.
Het videoconferentiebedrijf beschreef generatieve AI, zoals ChatGPT, als een "drijvende kracht" om werknemers productiever te maken, en heeft daarom de generatieve tool van OpenAI toegevoegd aan zijn Zoom IQ-aanbod.
Zoom IQ kan het best worden gezien als een digitale persoonlijke assistent, die tot nu toe in staat was om opnames van vergaderingen te compartimenteren en samen te vatten, maar het staat op het punt een stuk slimmer te worden.
Zoom-IQ
Het grote taalmodel (LLM) van OpenAI dat wordt gebruikt om de immens populaire ChatGPT te trainen, zit achter de nieuwste toevoeging aan Zoom IQ, die een heleboel andere assistent-achtige functies heeft gekregen.
Naast het samenvatten van chats en andere berichten, kan het helpen bij het creëren van nieuwe inhoud voor berichtentoepassingen, het organiseren van ideeën en het maken van agenda's.
Nadat een agenda is gemaakt, kan Zoom IQ doorgaan met het samenvatten van de vergadering en het delen van notities met aanwezigen, inclusief actiepunten die zijn toegewezen aan individuele werknemers.
Evenzo, en net als Microsoft Dynamics 365 Copilot, dat ook OpenAI-technologie leent, kan Zoom IQ ook e-mails met klanten afhandelen, suggereren wat ze moeten schrijven of een slecht geschreven briefing omzetten in een welsprekender reply.
De uitrol zal naar verwachting in april beginnen, maar Zoom-klanten hebben alleen op uitnodiging toegang tot de nieuwe Zoom IQ-functies en sommige functies (zoals de tool voor het opstellen van e-mails) zullen alleen beschikbaar zijn voor Zoom IQ for Sales, waardoor veel bedrijven nog langer wachten tot ze toegang krijgen.
"Zoom heeft al lang AI-oplossingen in onze producten ingebouwd om klanten in staat te stellen productiever te zijn", zegt Smita Hashim, chief product officer bij Zoom. “We zijn verheugd om veel meer mogelijkheden te bieden met nieuwe grote taalmodellen. Onze unieke benadering van AI geeft klanten de flexibiliteit die ze willen en helpt de samenwerking en klantrelaties aanzienlijk te verbeteren.”