Perguntas e respostas: Quatro líderes de negócios em seus planos piloto de 4 dias de semana de trabalho

À medida que aumenta o interesse em uma semana de trabalho de quatro dias, o maior esquema piloto desse tipo começou no Reino Unido no início deste mês. Cerca de 3,300 funcionários de 70 pequenas empresas – de empresas de tecnologia a empresas de serviços financeiros e até uma loja de peixe e batatas fritas – estão participando do teste de seis meses coordenado pela organização sem fins lucrativos 4 dias semana global e tanque de reflexão Autonomia.

A ideia é que os trabalhadores de cada empresa recebam o salário integral trabalhando 20% menos horas e mantendo o mesmo nível de produtividade – a chamada política “100-80-100”.

A ideia de uma semana de trabalho de quatro dias superou a realidade de uma semana mais curta, embora tenha havido vários testes nos últimos anos, como na divisão da Microsoft no Japão, bem como em empresas como Unilever, Kickstarter e Basecamp. Os proponentes citam a melhoria do bem-estar e da criatividade dos trabalhadores, menos dias de doença e redução da rotatividade de pessoal. Os detratores dizem que a implementação pode ser cara e complexa, e argumentam que a condensação da semana de trabalho pressiona os funcionários a gerenciar sua carga de trabalho.

Atualmente, apenas cerca de 6% das empresas embarcaram em uma semana de quatro dias, de acordo com a empresa de análise Gartner. E, de acordo com o Indeed, menos de 1% dos anúncios de emprego mencionam uma semana de quatro dias.  

A “Computerworld” conversou com líderes de três organizações sobre seus objetivos para uma semana de trabalho de quatro dias ao iniciarem seu teste de seis meses, bem como como gerenciarão a mudança e os possíveis desafios que podem enfrentar.

A seguir, transcrições levemente editadas de entrevistas por telefone e e-mail.

Shaun Rutland, CEO e cofundador da Hutch Games

Por que Hutch está testando uma semana de quatro dias? Que benefícios prevê para a empresa e para os colaboradores? “A semana de trabalho de quatro dias foi uma escolha natural para nós. Sempre fomos progressistas em nossa abordagem; por exemplo, temos um espaço de trabalho híbrido há 10 anos. Na verdade, éramos muito tímidos sobre isso nos primeiros dias e mantivemos isso escondido dos investidores. Sinto-me bastante envergonhado agora que mantivemos isso em segredo, principalmente com a forma como as coisas ficaram pós-pandemia.

Hutch Games

“Estamos confiantes de que nosso teste mostrará que a produtividade e a criatividade aumentarão, pois a equipe está mais descansada e mais capaz de reorientar essa energia em seu trabalho. Se nossa equipe puder viver uma vida mais plena e melhor, sabemos que isso se traduzirá em jogos melhores. Há também uma importante mudança de mentalidade necessária aqui, onde estamos muito mais focados na produção do que obcecados com o investimento de tempo.

“Há vários outros benefícios que acompanharemos durante o período de teste; o aumento da sustentabilidade juntamente com uma melhor distribuição das tarefas de cuidado para homens e mulheres são apenas alguns exemplos. Os resultados serão muito importantes para nós na forma como moldamos o Hutch daqui para frente. Não vamos entrar nisso com um foco estreito, quanto mais entendermos sobre o impacto, mais podemos melhorar no geral.”

Como sua semana de quatro dias será estruturada? Como você garantirá que pode atender às expectativas do cliente/cliente ao adotar uma semana de trabalho mais curta? “Nossa equipe global trabalhará de segunda a quinta-feira, com sexta-feira eleita como dia de folga. Toda a nossa equipe seguirá a política 100-80-100, o que significa que todos estarão preparados para entregar 100% do trabalho, em 80% do tempo, sem perda de remuneração.

“Nós publicamos nossos próprios jogos e definimos nossos cronogramas, então não temos clientes no sentido tradicional. No entanto, mesmo que o fizéssemos, sentimos que a semana de quatro dias pode funcionar em qualquer negócio orientado por relacionamento B2B com a abordagem correta. 

“Nossos jogadores são naturalmente muito importantes para nós, então teremos sistemas para apoiá-los no dia de folga. Isso inclui suporte à comunidade de terceiros, planejamento futuro e reestruturação geral de nossas comunicações para manter altos níveis de serviço.”

Que preocupações você tem sobre shiftpara uma semana de quatro dias? Que obstáculos potenciais você antecipa? “Nossa principal preocupação é a felicidade do nosso time. A recepção à notícia foi positiva, mas houve preocupações. Algumas pessoas estavam preocupadas que isso pudesse mudar radicalmente nossa cultura e tornar o Hutch um local de trabalho menos amigável, impulsionado por uma mentalidade empreendedora. O escritório é um lugar muito importante para as pessoas fazerem amigos e construir relacionamentos, o que talvez não consigam fazer fora do escritório. Também havia preocupações de que eles teriam dificuldades para igualar a mesma produção de uma semana de cinco dias e precisariam usar uma folga para recuperar o atraso.

“É extremamente importante para nós considerar esse feedback e encontrar maneiras de resolvê-lo. Houve muito trabalho para encontrar soluções e garantir que a equipe tenha os recursos necessários para fazer a transição com facilidade. Brincamos internamente que precisaríamos de uma semana de trabalho de seis dias para planejar uma de quatro dias, mas temos que ter certeza de que estamos fazendo isso direito.

“Vamos aprender muito no caminho, e erros podem acontecer. Honestamente, é isso que esperamos, cometer nossos próprios erros agora e encontrar soluções que funcionem para Hutch. Queremos que outras empresas aprendam conosco e usem esse conhecimento para se concentrar mais na produção.”

Quais são os seus critérios para o sucesso? O que o convenceria a continuar uma semana de quatro dias a longo prazo e o que poderia detê-lo? “O sucesso tem muitos pontos de prova diferentes para nós. Mediremos dados mensalmente, cobrindo níveis de felicidade, vendas, produção geral e até as contas de eletricidade da equipe. Também é importante para nós ver um melhor recrutamento e retenção de funcionários, já que a indústria de jogos é um espaço intensamente competitivo. Os dados coletados internamente e com o apoio da 4 Day Week Global serão extensos.

“Em última análise, acompanharemos uma série de indicadores-chave de negócios. Somos mais lucrativos, estamos fazendo jogos melhores e nossos clientes estão felizes após a transição? Todas essas são métricas essenciais que nos ajudarão a entender se a semana de quatro dias é para nós.

“Se virmos nossa cultura sofrer e nossa produção diminuir, isso será motivo de preocupação. Não permitiremos que nossa equipe fique insatisfeita, mesmo que isso signifique que somos mais produtivos, por exemplo. Um benefício não pode vir em detrimento de outro para que isso funcione.

“Se nos encontrarmos fazendo jogos melhores, aumentando a lucratividade enquanto ajudamos nossa equipe a viver suas vidas ao máximo, essa será uma vitória óbvia. É tudo uma questão de equilíbrio no final, e os resultados de outros testes mostraram resultados promissores, por isso estamos confiantes.”

Frances Guy, CEO da International Development Alliance da Escócia

Por que a Aliança Internacional para o Desenvolvimento experimentação uma semana de quatro dias para o pessoal? Que benefícios prevê para a organização e para os colaboradores? “Como muitas organizações do 'terceiro setor', temos alta rotatividade de pessoal. Isto tem sido particularmente verdadeiro no ano passado. Estamos, portanto, procurando ativamente maneiras de melhorar a retenção de pessoal. Não há muito espaço para aumentar os salários, mas existem maneiras de melhorar as condições de emprego, tornando o bem-estar do pessoal uma prioridade. Estamos todos trabalhando com flexibilidade, mas isso por si só não é garantia de eficiência ou necessariamente uma forma de evitar longas horas.

Francisco Guy

“Estávamos interessados ​​no compromisso do SNP [Partido Nacional Escocês] em sua conferência partidária em setembro de 2021 para testar uma semana de quatro dias na Escócia e estávamos motivados a se inscrever para participar do piloto global da 4 Day Week, pois oferece suporte, orientação e estrutura pesquisa e aprendizagem durante o julgamento.  

“De uma forma tão estruturada esperamos poder analisar se é uma solução viável que traz benefícios reais em termos de produtividade e bem-estar dos funcionários. Em suma, esperamos uma equipe mais feliz e saudável, serviços semelhantes, se não melhores, fornecidos aos nossos membros e novas maneiras de trabalhar, bem como uma melhor retenção de funcionários.”

Como será estruturada uma semana de quatro dias? Como você garantirá que pode atender às expectativas do cliente/cliente ao adotar uma semana de trabalho mais curta? “Estamos olhando para a sexta-feira como um dia não útil para a maioria dos funcionários, com a possibilidade de que um ou dois funcionários usem as segundas-feiras para dar continuidade ao serviço. Alguns de nossos membros já estão trabalhando em horário reduzido em uma sexta-feira, então não estamos prevendo problemas desde que as comunicações sejam boas e alguém esteja por perto para responder às perguntas. Também definimos metas de trabalho claras que precisam ser entregues e com base nas quais os resultados da equipe serão medidos.”

Que preocupações você tem sobre shiftpara uma semana de quatro dias? Que obstáculos potenciais você antecipa? “Os funcionários estão trabalhando mais do que as horas contratadas, então há desafios reais em buscar trabalhar 20% mais eficientemente para liberar blocos de tempo. Precisamos começar bem, caso contrário, temo que as horas mais longas retornarão rapidamente. Também precisamos ser flexíveis para que os funcionários estejam disponíveis para trabalhar quando necessário em momentos de maior atividade, mas tenham disciplina para compensar em outros momentos. Haverá a necessidade de medir e avaliar constantemente, o que pode não agradar a todos.”

Quais são os seus critérios para o sucesso? O que o convenceria a continuar uma semana de quatro dias assim que o período de teste terminar e o que poderia impedi-lo de fazer isso a longo prazo? “Sucesso é toda a equipe gerenciar seu tempo [e] tirar uma parte do tempo livre extra que eles usam de forma produtiva, enquanto a organização oferece aos membros e os membros reconhecem serviços aprimorados. 

“Se alguns funcionários estão trabalhando mais horas para compensar outros, isso sinalizará que não está funcionando bem. Se a maioria da equipe se sentir estressada tentando encaixar o trabalho em um período de tempo mais curto, isso também seria um sinal de fracasso. Um grande aumento nas tarefas abandonadas e feedback negativo dos membros também garantiria que o piloto não continuasse.”

Anna Mirkiewicz, diretora de operações da Eurowagens

 Por que a Eurowagens está testando uma semana de quatro dias? Que benefícios prevê para a empresa e para os colaboradores? “Inicialmente, ouvi falar da semana de quatro dias ao ouvir um podcast com um dos funcionários que participou do teste semanal de quatro dias da Islândia. Ele estava dizendo muitas coisas complementares sobre como isso aumentava o desempenho dos funcionários e proporcionava aos funcionários um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Anna Mirkiewicz

“Sou uma mãe que trabalha, então posso ver quanto estresse há trabalhando cinco dias por semana, gerenciando a família e o dia-a-dia, e pude ver o quanto isso influenciou nossos funcionários. Depois de voltar de casa trabalhando durante a pandemia, pude ver o estresse que nossos funcionários estavam novamente, então foi uma boa oportunidade para retribuir a eles.

“No final das contas, apesar de eu e meu marido sermos donos do negócio, não estaríamos aqui sem nossos funcionários. São eles que criam a empresa, ajudam a empresa a funcionar e impulsionam a empresa, por isso é justo dar algo em troca.

“A semana de quatro dias me mostrou que a forma como estamos trabalhando não é a mais eficiente. Poderíamos ser mais eficientes com a forma como trabalhamos, o que só resultará em uma empresa ainda mais produtiva e nos funcionários tendo mais tempo de volta.  

“É apenas o começo, mas espero genuinamente que isso funcione a longo prazo.”

Como será estruturada uma semana de quatro dias? Como você garantirá que pode atender às expectativas do cliente/cliente ao adotar uma semana de trabalho mais curta? “A empresa deve permanecer em operação cinco dias por semana, por isso introduzimos um sistema de rotatividade. Nossa equipe operacional - armazém, equipe de atendimento ao cliente - precisa estar na segunda e terça-feira: eles alternarão quando tiverem folga na quarta, quinta e sexta-feira. O restante da empresa inicialmente alternará dias ao longo de toda a semana para ver o que funciona melhor e é adequado. Mas a empresa permanecerá operacional cinco dias por semana.”

Que preocupações você tem sobre shiftpara uma semana de quatro dias? Que obstáculos potenciais você antecipa? “Precisamos planejar um pouco melhor e fazer mais planejamento de contingência, porque é muito difícil prever o que vai acontecer em um determinado dia. Especialmente em uma empresa do nosso porte, quando você tem 15 funcionários e três ou quatro pessoas estão abaixo, você pode realmente sentir a diferença.

“A semana passada [quando a Eurowagens começou o julgamento] me mostrou que precisamos estar um pouco mais preparados em termos de planejamento e em termos do que queremos alcançar.

“Não acho que seja um problema sério. Se você planejar com cuidado e pensar no futuro, pode ser resolvido com muita facilidade e rapidez. Precisamos mudar nossa tendência de 'pensar bem, vou deixar isso para o final do dia, e então fulano de tal vai ajudar com isso amanhã', porque pode não ser o caso, pois o indivíduo pode estar fora naquele dia específico. Mas é suficiente apenas planejar com antecedência e pensar em quando certas pessoas estão dentro. Tudo o que precisamos fazer é nos ajustar à nova maneira de trabalhar; Não prevejo que isso seja um grande problema.

“Com uma grande corporação, você não terá esse problema, porque sempre há alguém que pode ajudar. Com organizações menores, posso ver isso como um desafio, mas não deve ser um desafio difícil de superar.”