Trade in your old devices for Amazon gift cards. Here’s how

Você vai querer começar de Portal de troca da Amazon. Você pode escolher entre uma variedade de categorias de produtos de propriedade da Amazon, como Kindles, tablets, players de mídia de streaming e alto-falantes Echo, ou pesquisar na seção “Outras categorias de troca”, que inclui telefones celulares e jogos.

Abrir uma guia de categoria apresenta uma barra de pesquisa manual e uma lista de produtos atualmente registrados em sua conta da Amazon. Selecione o(s) item(ns) que você gostaria de trocar. 

O valor potencial de troca (e desconto) será listado ao lado de cada nome e modelo de produto. 

Depois de selecionar seu(s) item(ns) para troca, um questionário de qualificação aparecerá para você preencher. 

As perguntas giram em torno da condição e status do(s) seu(s) item(ns) de troca, incluindo se está ou não rachado ou danificado, pode conter uma carga e muito mais, dependendo do tipo de eletrônico. Suas respostas serão avaliadas durante o processo de inspeção, portanto, você deve ser o mais honesto e preciso possível. 

Se houver uma imprecisão detectada, você pode escolher entre obter um valor de troca estimado mais baixo para o eletrônico ou fazer com que a Amazon o devolva ao seu endereço de entrega. Este último normalmente não é oferecido com programas de troca, por isso é bom ver. 

Depois de preencher o questionário, você receberá uma etiqueta de envio da UPS para embalar e entregar seu(s) item(ns). A etiqueta pré-paga não tem custo - para você, pelo menos - e você terá 45 dias para enviar o pacote para a Amazon. Certifique-se de estar usando o rótulo fornecido e não o seu, pois as informações de rastreamento são designadas para sua troca específica.  

Dica: se você estiver enviando um smartphone, tablet ou dispositivo que contém informações pessoais, verifique se ele foi redefinido de fábrica e limpo antes de entregá-lo. Além disso, grave e tire fotos da condição dos eletrônicos. Isso ajuda no caso de danos no envio e/ou a Amazon alegar que o que você descreveu estava incorreto.

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Uma vez que o pacote é enviado e recebido, a Amazon diz que levará 10 dias, no máximo, para avaliar o(s) item(ns) e processar a oferta de troca - seja na forma de um cartão-presente da Amazon e/ou um desconto em selecionar produtos. Se houver algum problema, você pode visitar o Página de troca para obter mais informações ou entre em contato com um representante online para obter assistência.