Google Chat Review | PCMag

Aprecierea Google cu privire la mesageria de grup a fost prin stors: a fost împărțită în diferite produse, ambalate în alte apps, și redenumit de multe ori. Acum, compania pare să se fi stabilit în sfârșit pe brandingul Google Chat pentru produsul său de mesagerie pentru echipa de afaceri. Deși Google Chat oferă toate instrumentele standard de comunicare și acceptă apeluri video și audio prin Google Meet, aplicația nu este încărcată cu funcții. Este funcțional (dacă este dezamăgitor) pentru cei care au investit deja mult în Google Workspace, dar nu ar trebui să configurați un cont Workspace doar pentru a obține Google Chat. Alegerea editorilor alege Slack și alte mesaje de afaceri apps oferă funcții mai avansate și integrări mai bune.

Google Hangouts dispare?

Având în vedere gama de mesaje Google în continuă schimbare apps, întrebarea rămâne: Google Chat va înlocui pe deplin Google Hangouts? Răspunsul este da... în cele din urmă. Google a eliminat treptat Hangouts și a îndemnat utilizatorii către produse noi. Dacă ai folosit Hangouts recent, probabil că ai întâlnit un avertisment că Hangouts este înlocuit de Google Chat și că ar trebui să încetezi să mai folosești Hangouts.

Experții noștri au testat 41 Produse din categoria Productivitate Anul acesta

Din 1982, PCMag a testat și evaluat mii de produse pentru a vă ajuta să luați decizii de cumpărare mai bune. (Citiți misiunea noastră editorială.)

Cu toate acestea, conform Google, apelurile video nu funcționează în prezent în Google Chat; o pagină de asistență spune: „Dacă folosești Hangouts clasic pentru apeluri video directe care sună, nu trece la Google Chat”. Cu alte cuvinte, puteți continua să utilizați Hangouts până când Google spune contrariul - așteptați să fiți trimis la Google Voice la un moment dat.

Chatul Google este destul de asemănător cu Hangouts prin faptul că puteți trimite mesaje cu persoane individuale sau în grupuri. Chat adaugă reacji, precum și capacitatea de a partaja și de a colabora la fișiere direct în aplicație. De asemenea, obțineți capacitatea de a vă atribui sarcini pentru dvs. și pentru alții. Potrivit Google, funcția de căutare este mai rapidă, De asemenea.

Cât costă Google Chat?

Dacă doriți să utilizați Google Chat, trebuie să aveți un cont Google Workspace, care este în prezent deschis pentru toți utilizatorii Google. Nu aveți nevoie de un cont Workspace plătit pentru a utiliza Google Chat; este disponibil chiar și pentru utilizatorii gratuiti. Conturile plătite pentru organizații încep de la 6 USD de persoană pe lună.

Alte mesaje de echipă apps costă de obicei între 3 și 6 USD de persoană pe lună. Flock, Twist și chiar echipele Microsoft se încadrează în acest interval de preț. Cu toate acestea, când plătiți pentru Microsoft Teams, aveți acces la alte Microsoft apps, de asemenea, așa cum Google Chat face parte din întregul mediu Google Workspace.

Zoho Cliq este o opțiune prietenoasă cu bugetul, care începe de la 3 USD de persoană pe lună. Prețul său scade pe măsură ce adăugați mai mulți utilizatori, astfel încât taxa poate scădea până la 1 USD de persoană pe lună. Slack, cel mai scump din grup, percepe între 8 și 15 USD de persoană pe lună, în funcție de plan.

Google Chat este aplicația de mesagerie pentru echipă inclusă pentru Google Workspace.

Apps, Interfață și Aspect

Google Chat este disponibil pe web și ca aplicație autonomă pentru dispozitivele mobile macOS, Windows, Android și Apple. De asemenea, apare în colțul din stânga jos al Gmail dacă vă uitați la site pe un ecran suficient de mare. 

Structura Google Chat este ca cea a oricărei alte aplicații de chat în echipă. O șină din stânga arată o listă de Camere (uneori numite canale) la care te-ai alăturat și Chat-uri (cunoscute și ca mesaje directe). Când faceți clic pe una, conversația din cameră sau chat se deschide în fereastra principală. În comparație cu design-urile lui Slack sau Microsoft Teams, interfața Google Chat este aerisit.

Fiecare cameră are file pentru chat, fișiere și activități. Aceasta înseamnă că puteți naviga rapid pentru a vedea toate fișierele pe care dvs. și colegii dvs. le-ați partajat într-o cameră, precum și să vizualizați și să vă atribuiți sarcini unul altuia sau dvs. 

Butoanele din zona de scriere vă permit să încărcați atașamente, să adăugați emoji sau GIF-uri animate și să începeți un apel video cu Google Meet.

Când partajați un fișier din Google Drive, Google Chat vă solicită mai întâi să vă asigurați că aveți setările corecte.

Ce funcții oferă Google Chat?

Cele mai convingătoare caracteristici ale Google Chat sunt integrările sale cu alte Google Workspace apps. Pentru a clarifica, aceste funcții nu sunt chiar atât de impresionante, ci doar cele mai interesante dintre cele pe care le oferă Google Chat.

De exemplu, când partajați un fișier din Google Drive, Google Chat oferă automat o casetă pop-up care vă permite să modificați setările de partajare și să faceți fișierul accesibil altora. Odată ce un fișier este partajat într-un chat, îl puteți deschide în aceeași fereastră pentru a-l vizualiza sau edita folosind aceleași opțiuni (sugestii, editări directe, comentarii) pe care le aveți în Google Docs sau în majoritatea celorlalte Google Workspace apps.

Google Chat este strâns integrat cu alte Google Workspace apps.

După cum am menționat, Google Chat este integrat direct în Gmail. Unora le place această opțiune, deoarece le permite să proceseze e-mailurile și să se refere la mesajele de chat, toate în aceeași fereastră. Puteți chiar să redirecționați o singură postare direct în căsuța de e-mail Gmail și să lucrați cu ea de acolo. Când nu doriți să fiți întrerupt de mesajele de chat primite în timp ce lucrați la e-mail, puteți să vă marcați ca Abs, să opriți notificările pentru un timp sau chiar să dezactivați deloc afișarea chatului în Gmail. Accesați setări > Vedeți toate setările > Chat și întâlnire. Apoi, selectați Dezactivat sub opțiunea Chat.

Dacă sunteți obișnuit cu Slack, câteva lucruri despre Google Chat ar putea necesita unele ajustări. În primul rând, toate camerele sunt private în mod implicit. Când amenajați o cameră nouă, trebuie să alegeți pe cine să invitați. Puteți adăuga persoane sau grupuri deja stabilite din contul dvs. Google Workspace, cum ar fi Departamentul de vânzări. Tu poate să invitați întreaga organizație într-o cameră, dar Google Chats nu este ideal pentru acea configurație. De exemplu, atunci când inviți întreaga organizație într-o sală, Chat nu trimite o explozie de e-mail la nivel de companie. Pe de o parte, asta nu va crea aglomerație de e-mailuri, dar, pe de altă parte, înseamnă că colegii tăi pot să nu știe despre toate sălile la care se pot alătura.

Google Chat nu oferă difuzare, o caracteristică de top a Zoho Cliq. Un canal de difuzare este un spațiu închis în care doar persoane selectate, cum ar fi directorii și șeful de HR, pot posta. Vă permite să păstrați un loc pentru anunțuri oficiale care nu vor fi niciodată depășiți de comentarii și întrebări; folosești un alt canal pentru discuții conexe. Este deosebit de util pentru organizațiile mari.

Din Google Chat, puteți gestiona conversațiile, fișierele și sarcinile.

Notificări și roboți

Opțiunile de notificare din Google Chat nu sunt deosebite. Există câteva setări utile pentru personalizarea notificărilor aplicației mobile (separat de platformele desktop și web), dar nu puteți seta notificări de cuvinte cheie așa cum puteți în Slack. Pentru fiecare cameră, singurele voastre opțiuni sunt să primiți toate notificările sau să le opriți pe toate, cu excepția mesajelor @. Dintre toate mesajele echipei apps am testat, Slack are cele mai bogate opțiuni de notificare. În echipele foarte ocupate și discutabile, a avea capacitatea de a-ți regla fin notificările este esențială pentru a fi productiv.

Un alt mod în care vă puteți personaliza experiența Google Chat este prin adăugarea de roboți. (Ar fi mai potrivit să le numim integrări, dar Google le numește roboți.) De exemplu, există un bot pentru Asana, care oferă actualizări automate despre activitatea din dvs Asana cont. Popularul bot Polly vă ajută să creați sondaje. Un bot Giphy vă permite să introduceți gif-uri animate. Poti de asemenea creați-vă propriile roboți Google Chat. Numărul de boți disponibili palid în comparație cu numeroasele integrări pe care le oferă Slack. 

Apeluri video și audio

Google Chat nu are, din punct de vedere tehnic, apeluri video și audio și nici opțiuni de partajare a ecranului pentru apelurile video. În schimb, Google Meet, care face parte din Google Workspace, se ocupă de aceste sarcini. Cu toate acestea, rețineți că administratorul poate alege să dezactiveze aceste funcții.

Din fiecare cameră și chat, puteți lansa un apel video și vă puteți invita colegii să se alăture. Pentru a începe un apel, plasați cursorul peste Reply câmp pentru a dezvălui pictograma Meet ascunsă. Apoi, opțiunea Meet apare alături de celelalte pictograme pentru atașarea fișierelor, adăugarea de emoji și postarea unui reply.

Pentru o analiză completă a experienței de apelare video și audio Google, consultați recenzia noastră separată despre Google Meet. Pentru a rezuma, Meet oferă o experiență de apelare excelentă, dar nu a obținut un punctaj atât de ridicat la testare ca Zoom, alegerea noastră a editorilor.

O opțiune utilă numai pentru utilizatorii spațiului de lucru

Dacă utilizați deja Google Workspace, atunci echipa dvs. ar trebui să ia în considerare Google Chat în primul rând pentru că nu va crește costurile. Pe de altă parte, nu vă dați peste cap pentru a configura un cont Workspace doar pentru Google Chat, mai ales dacă echipa dvs. este deja mulțumită de o altă aplicație. A face oamenii să treacă de la o altă soluție de mesagerie pentru echipă, cum ar fi câștigătorul Editors’ Choice Slack, poate fi o luptă dificilă, deoarece majoritatea oferă funcții mai bune, mai multe opțiuni de integrare și personalizări superioare ale notificărilor.