Cele mai bune servicii de backup în cloud pentru afaceri

În ultimul an s-au înregistrat schimbări rapide pentru profesioniștii IT responsabili cu backup-ul datelor. În loc să dețină controlul complet asupra resurselor de stocare locale, backup-ul a devenit o operațiune de la distanță atât cu consolele sale de management, cât și cu resursele de stocare vizate în cloud. Aceasta înseamnă că un nou grad de protecție a datelor a devenit esențial pentru susținerea afacerilor de zi cu zi. Chiar și companiile care încă au nevoie de backup-uri locale, la sediu, au trebuit să-și orienteze strategia, deoarece majoritatea forței de muncă – și datele lor – au părăsit clădirea în mare parte. Backup-ul în cloud a fost odată în principal pentru întreprinderile mici care aveau nevoie de un serviciu complet gestionat; acum este o considerație esențială pentru întreprinderile de toate dimensiunile.

Potrivit unui Spiceworks Tendințe în stocarea datelor în 2020 și mai departe sondaj, care examinează îndeaproape starea datelor și a stocării în afaceri, adoptarea stocării în cloud va crește brusc, 39% dintre companii utilizând deja infrastructura de stocare bazată pe cloud și încă 20% urmează să o adopte până în 2022.

Puteți avea încredere în recenziile noastre

Din 1982, PCMag a testat și evaluat mii de produse pentru a vă ajuta să luați decizii de cumpărare mai bune. (Citiți misiunea noastră editorială.)

(Nota editorilor: compania-mamă a PCMag deține Spiceworks Ziff Davis.)

O mare parte din aceasta se datorează probabil noilor norme de lucru care impun nu numai birouri la distanță și echipe distribuite, ci și opțiuni hibride de lucru pentru mulți angajați. Protejarea datelor în acest scenariu necesită servicii de backup în cloud eficiente și fiabile. Cu toate acestea, sondajul Spiceworks a arătat că mulți manageri au încă probleme în a-și încrede datele în cloud, deoarece securitatea era încă un blocant mare pentru adoptarea cloud. Mai puțin de o treime dintre companii (31%) sunt la fel de confortabil să stocheze date în cloud pe cât le stochează on-premise, ceea ce este în mod firesc o problemă pentru soluțiile de lucru la distanță. Aceasta înseamnă că investiția inițială pentru backup în cloud va crește probabil atunci când luați în considerare măsuri de securitate suplimentare, cum ar fi scanere de malware terțe, protecție împotriva ransomware și rețele private virtuale (VPN).

Fuziunile de rezervă pot distruge lucrările

A existat o cantitate destul de mare de consolidare în spațiul de backup în cloud. Mozy Pro a fost achiziționat de Carbonite în 2018 și a fost întrerupt. Carbonite însuși a fuzionat cu OpenText în 2019 și și-a reînnoit ofertele în abonamente pentru acasă și pentru afaceri. CloudBerry Lab este acum vândut ca MSP360. Chiar și câștigătorul Editors' Choice, Arcserve, și-a schimbat capacitățile la începutul acestui an, când a absorbit StorageCraft, o achiziție care i-a permis companiei să-și reînnoiască multe dintre ofertele sale business-class.

Există, de asemenea, noi furnizori care se concentrează în primul rând pe soluții all-in-one destinate întreprinderilor mici și mijlocii (IMM-uri) care doresc să acopere cât mai mult teren de protecție a datelor cu o singură achiziție. Celălalt câștigător al nostru Editors' Choice, Acronis, s-a mutat în această direcție, deoarece acum combină funcțiile sale excelente de backup cu abilitățile de securitate ale punctelor terminale și de gestionare a dispozitivelor.

În plus, scenariile de lucru la distanță au asigurat că concurența în spațiul de backup în cloud rămâne ferventă. Multe astfel de companii își îndreaptă campaniile de marketing direct către concurenți specifici. De exemplu, serviciul Backblaze Business Backup compară caracteristicile și prețurile sale cu CrashPlan Small Business și Carbonite. Acest tip de marketing extrem înseamnă că puteți avea încredere în informațiile despre furnizor chiar mai puțin decât în ​​cazul altor tipuri de servicii. Doar o evaluare amănunțită a platformei vă va arăta dacă este potrivită pentru dvs. și acest lucru se face cel mai bine în 30 de zile, nu în cele 14 pe care le oferă mulți furnizori.

Securitatea datelor din cloud și a transferurilor este un aspect esențial pentru lucrul la distanță, dar nu este singurul aspect. Asta se confirmă prin un studiu realizat recent de firma de cercetare de piata, Statista. Acest lucru arată că, pe lângă securitate, performanța backupului, recuperarea la nivel de fișier și suportul tehnic sunt considerații vitale pentru majoritatea cumpărătorilor IT.

Cele mai importante funcții de backup și stocare în cloud pentru afaceri

Ce este mai exact Cloud Backup?

Serviciile de backup în cloud oferă clienților acces la infrastructura de stocare partajată, definită de software. Aceasta înseamnă în esență stocarea care este gestionată ca o resursă virtuală. Utilizarea unei arhitecturi virtuale, definite de software, permite furnizorilor să creeze un pool mare de stocare și apoi să-l repartizeze între clienții lor. Nu numai că pot gestiona întreaga resursă până la nivel de octeți, dar pot, de asemenea, să folosească arhitecturi multi-chiriași pentru a se asigura că conturile sunt complet separate, astfel încât datele unui client să nu „lopească” cu ale altuia.

Să presupunem că furnizorul dvs. de rezervă vă permite să alegeți o țintă de stocare terță parte. În acest caz, veți descoperi că majoritatea acestor furnizori de stocare vând și infrastructură ca serviciu (IaaS), cum ar fi Amazon Web Services (AWS). Cu toate acestea, în timp ce puteți crea servere în aceste nori și le puteți folosi ca ținte de rezervă, majoritatea au servicii de stocare dedicate care arată ca unități de rețea pentru utilizatori și software. Este grozav din punct de vedere al flexibilității. Asigurați-vă că includeți costul acestor servicii în așteptările dvs. generale de preț de rezervă.

Instrumentele de management oferite de un furnizor de backup în cloud se bazează, în general, pe dimensiunea și cererea clientului, condițiile de lățime de bandă în schimbare, cerințele de securitate și, în unele cazuri, chiar cerințele variabile de păstrare a datelor. Acesta din urmă înseamnă că furnizorul de cloud va elimina automat versiunile unui fișier sau folder care sunt mai vechi decât o perioadă stabilită de administratorul IT, ca orice versiune care este mai veche de șase luni, de exemplu.

Furnizorii de backup în cloud pot, de asemenea, să permită clienților să stocheze datele utilizate frecvent în locații cu acces rapid. Acesta poate fi orice, de la un centru de date deținut de furnizor, mai aproape de biroul clientului, până la o resursă de stocare locală la site-ul clientului, care poate acționa ca intermediar pentru backup-uri. La fel ca un dispozitiv de stocare atașat la rețea (NAS), o astfel de resursă poate stoca cele mai populare fișiere și le poate servi într-o rețea locală mult mai rapidă decât pe internet.

Fiecare astfel de nivel de stocare are un preț diferit, iar instrumentele de backup furnizate de furnizorul de stocare în cloud pot automatiza modul în care datele dvs. se mută între aceste niveluri pe baza politicilor controlate de personalul IT. Acest lucru este similar cu strategiile de stocare ierarhice din vechime, dar este mult mai ușor și se întâmplă în întregime ca un serviciu gestionat. Tot ce trebuie să faceți este să treceți printr-un proces inițial de configurare și veți putea obține datele organizației dvs. de pe orice dispozitiv compatibil cu internet. Nu este nevoie de servere fizice sau virtuale dedicate, unități de bandă scumpe cu software de rezervă proprietar (și adesea arcane) de încredere sau spațiu de depozitare în afara amplasamentului în care depozitați lăzi de benzi esențiale.

Urmați regula 3-2-1

Pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM), cloud-ul permite administratorilor IT să efectueze mai multe backup-uri mai eficient decât cu unitățile de bandă greoaie. Păstrarea mai multor copii ale datelor critice ale companiei este o idee deloc, mai ales dacă este mai ușor și costă mai puțin. Cu toate acestea, ar trebui să urmați în continuare cele mai bune practici, iar una dintre cele mai populare este regula 3-2-1.

Regula 3-2-1 spune că ar trebui să ai trei copii ale datelor dvs. în orice moment, pe care să le păstrați cel puțin pe acestea Două diferite tipuri de depozitare și cel puțin asta unu copia acestor date este stocată în afara site-ului. În trecut, acele benzi și hard disk-uri greoaie menționate mai sus au făcut acest lucru dificil sau, în cel mai bun caz, plictisitor. Serviciile de backup în cloud pentru afaceri fac mult mai ușor, deoarece oferă o țintă separată și offsite la un preț mult mai mic decât, de exemplu, închirierea spațiului de depozit pentru a stoca numeroase rafturi în valoare de casete vechi. Jucătorii mai avansați vă permit chiar să alegeți între diferite locații de centre de date sau mai multe centre de date, ceea ce înseamnă că puteți implementa o arhitectură 3-2-1 folosind un singur furnizor.

Cu toate acestea, nu toate ofertele sunt create egale. Există o gamă amețitoare de dispozitive care trebuie să facă backup. Desktopurile, serverele, dispozitivele mobile și casetele NAS trebuie să fie protejate. Asistența este variată și niciun model de costuri unic nu aduce fiecare afacere la prețul potrivit. Lucrul de la distanță a făcut acest lucru și mai complicat dacă compania dvs. permite lucrătorilor să folosească dispozitive personale sau NAS-uri de acasă și hard disk-uri externe. Fiecare strategie de backup este unică.

În afară de diferitele niveluri de performanță de transfer, unii furnizori, cum ar fi Backblaze Backup for Business și IDrive Team, oferă mai multe capacități fizice, cum ar fi trimiterea prin poștă a abonaților pe un hard disk extern care conține toate datele celei mai recente copii de rezervă. Apoi puteți stoca acele date într-un loc sigur sau pur și simplu le puteți utiliza pentru a le restaura de pe o unitate locală mult mai rapidă.

Cont pentru sistemele dvs. de operare

După cum am menționat, un aspect cheie pentru orice afacere în prezent este câte și ce tipuri de dispozitive acceptă un furnizor de backup. La urma urmei, un serviciu excelent de backup în cloud nu face prea mult bine dacă nu vă poate proteja toate datele, indiferent unde se află, și asta înseamnă să priviți dincolo de desktopurile și serverele standard. O soluție robustă ar trebui să acopere atât computerele Apple macOS, cât și Microsoft Windows 10. Totuși, ar trebui să poată gestiona Linux și Microsoft Windows Server pentru a vă proteja activele back office.

Apoi mai este acea moașteră a mobilității în continuă creștere și în continuă schimbare. Protejarea datelor stocate pe dispozitivele mobile devine rapid o necesitate pentru un plan de backup eficient și probabil că acest lucru va continua chiar și după ce lucrătorii vor începe să se întoarcă la birou. Furnizorul dvs. ar trebui să poată gestiona atât dispozitivele Apple iOS, cât și Google Android, mai ales dacă utilizați aceste platforme pentru mai mult decât utilizatorii generali. Un prim exemplu ar fi o afacere care folosește telefoane sau tablete ca soluție punct de vânzare (POS).

Infrastructura virtuală este o altă țintă importantă pentru backup și siguranța datelor. În multe cazuri, aceasta se va împărți în două categorii, chiar și la nivelul IMM-urilor, unde companiile au servere virtuale situate atât on-premises, cât și într-un serviciu public cloud. Complicația aici este că, deși este vorba doar de infrastructură virtuală, straturile virtualizate din cloud față de cele locale au adesea nevoie de instrumente middleware pentru a comunica între ele. Asta ar putea însemna și diferiți clienți de rezervă. Va trebui să vă asigurați că furnizorul dvs. de backup în cloud poate accepta aceste cerințe. Citrix Hypervisor, Microsoft Hyper-V și VMWare VSphere tind să fie cele mai frecvent utilizate platforme pentru virtualizarea locală. În același timp, Amazon Web Services, Google Cloud Platform și Microsoft Azure sunt cele mai comune resurse cloud. Testarea serviciului dvs. de rezervă pentru orice servicii pe care compania dvs. le folosește ar trebui să fie o parte esențială a procesului dvs. de evaluare.

Configurați cu atenție

Una dintre plângerile majore despre backup apps vechi este că erau greoaie și greu de folosit. În timp ce mulți dintre furnizorii noștri de servicii de backup în cloud pentru afaceri au muncit din greu pentru a schimba acest lucru, multe soluții au încă dificultăți. Cheia aici este dublă: în primul rând, serviciul ar trebui să protejeze utilizatorii (adică populația dvs. de lucrători generali) de orice formă de complexitate. Clienții de backup ar trebui să fie cât mai ușor de utilizat, iar implementarea acestora pe dispozitivele client este cea mai bună dacă este un proces automatizat, controlat de IT. În al doilea rând, complexitatea nu ar trebui să fie rezervată doar personalului dumneavoastră IT. De asemenea, ar trebui să existe instrumente solide de formare și suport tehnic pentru a instrui acești angajați în mod corespunzător. Este posibil să aveți prea multe opțiuni, așa că asigurați-vă că evaluați concurența apps cu atenție și cântăriți complexitatea acestora în raport cu nevoile organizației dvs.

Majoritatea soluțiilor oferă ținte de volum atât offline, cât și în cloud. Acest lucru poate fi important dacă compania dvs. folosește instrumente software găzduite în cloud sau este furnizată ca servicii cloud gestionate. De exemplu, puteți rula un server de e-mail Microsoft Exchange la fața locului, iar acel server va trebui să fie copiat de rezervă. Dar puteți utiliza și un serviciu de e-mail găzduit, cum ar fi Intermedia Hosted Exchange, unde furnizorul de servicii ar trebui să efectueze propriile copii de siguranță interne. Dar, chiar dacă acesta este cazul, este posibil ca personalul IT să dorească să facă o copie de rezervă a datelor de e-mail găzduite în cloud-ul furnizorului respectiv, astfel încât să aveți un anumit control direct. Acest lucru este deosebit de important dacă afacerea dvs. este supusă anumitor condiții de reglementare, cum ar fi cele impuse de HIPAA sau SOX.

Căutați un set complet de instrumente de gestionare de zi cu zi pentru tabloul de bord al furnizorului dvs. de rezervă. Nu numai pentru e-mail, ci și pentru acea listă lungă de instrumente de productivitate în cloud pe care multe companii le folosesc acum. Prin aceasta, vorbim despre soluții de suită precum Google Workspace, Microsoft 365 sau Zoho Docs; dar vorbim și de instrumente specializate care au trecut acum și la un model de servicii cloud. Acest lucru poate acoperi totul, de la marketing prin e-mail la biroul de asistență pentru clienți. Dacă utilizați acestea sau orice altă resursă cloud care stochează date importante, trebuie să testați modul în care furnizorul dvs. de backup se integrează cu aceste servicii.

Backup și recuperare

Testarea procesului de backup și recuperare trebuie să includă și o componentă de performanță. Furnizorii de backup folosesc abordări și caracteristici diferite pentru a afecta acest proces. O metodă populară se numește proces de backup incremental. Este popular pentru că, după prima copie de rezervă, care este un proces lung, deoarece face backup pentru întreaga încărcare a datelor în cloud pentru prima dată, toate backup-urile care urmează stochează doar modificările la fișiere și foldere, nu o copie completă. Acest lucru reduce cerințele de lățime de bandă, ceea ce împiedică rețeaua să se sufoce. Acest lucru poate să nu fie critic pentru un lucrător la domiciliu, dar este practic esențial într-un birou central, mai ales dacă utilizați copii de rezervă continue sau aproape continue.

Alte controale ar putea include limitarea lățimii de bandă, unde software-ul de rezervă poate scădea sau poate seta cantitatea de lățime de bandă pe care o va folosi. Acest lucru va menține și nevoile de lățime de bandă scăzute, dar va afecta direct performanța. De asemenea, puteți lua în considerare executarea de copii de siguranță pe propria lor rețea LAN virtuală (VLAN) sau utilizarea unei forme de calitate a serviciului (QoS). Aceasta va gestiona lățimea de bandă pe care o folosește o operațiune de backup, astfel încât să știți că acele copii de rezervă au loc.

Indiferent de metodă, profesioniștii IT descriu adesea backup-ul în cloud ca umplerea unei piscine cu un pahar de hârtie. În timp ce lățimea de bandă disponibilă ajunge rapid din urmă cu cerințele uriașe create de seturile enorme de date, backup-ul inițial este de obicei cel mai prost, iar backup-urile incrementale ulterioare sunt mult mai ușoare și mai rapide. Unii furnizori facilitează procesul inițial de însămânțare, făcându-l mai întâi o copie de rezervă pe un hard disk extern la site-ul clientului, ceea ce va fi mult mai rapid, deoarece se află într-o rețea locală. Apoi clientul trimite acel instantaneu inițial furnizorului de rezervă, care îl implementează apoi în rețeaua locală. Backup-urile încep apoi să aibă loc pe internet și sunt imediat incrementale.

Restabilirea performanței este, de asemenea, critică. În cazul unui dezastru, clienții au nevoie, în general, de datele lor înapoi rapid. Aceasta înseamnă testarea performanței restaurării, nu numai în timpul evaluării inițiale, ci în mod regulat. Dacă este nevoie de zile pentru a descărca datele lipsă din cloud, asta se poate traduce direct în timp și bani pierduti.

Unii vânzători vă permit să vă acoperiți pariurile în acest sens. Dacă ești îngrijorat, internetul ar putea să nu fie suficient de rapid sau poate nici măcar să nu fie disponibil după un dezastru. Acei furnizori vă vor livra un hard disk extern cu cea mai recentă copie de rezervă, pe o bază programată, de exemplu o dată pe trimestru sau mai mult. Personalul IT poate păstra această unitate în siguranță și apoi o poate folosi dacă nu este posibilă o copie de rezervă în cloud.

Securitate și raportare

Doar pentru că o aplicație vă poate introduce datele în cloud nu înseamnă că o face în siguranță. Criptarea este o practică standard în industrie și nici măcar nu ar trebui să luați în considerare niciun produs care nu o ia în serios. Criptarea Secure Socket Layer (SSL) este alegerea tipică pentru toate transferurile de date, indiferent dacă trimiteți sau primiți date. Minimizează dramatic riscul ca un hacker să poată intercepta și fura informațiile. Totuși, asta în sine nu este suficient. Odată ajunse la destinație și considerate „în repaus”, datele ar trebui să fie criptate folosind cea mai puternică formă disponibilă. În cele mai multe cazuri, aceasta va fi o formă de Standard de criptare avansată (AES).

De asemenea, probabil că va trebui să vă asigurați conformitatea cu politica corporativă, care devine o sarcină provocatoare pentru departamentele IT principale. Acum este mai important ca niciodată ca un administrator de backup să aibă la dispoziție o privire de ansamblu rapidă a sistemelor conforme. Ransomware-ul este o amenințare de securitate din ce în ce mai mare care afectează orice, de la întreprinderile mici la serviciile orașului. Aceste amenințări, împreună cu lucrătorii de la distanță și angajații nemulțumiți, ar putea șterge datele dintr-o dată. Este vital să vă asigurați că puteți stabili responsabilitatea și vă asigurați că este aplicată și testată în mod regulat. Un tablou de bord bine conceput poate ajuta la a face această diferență.

Raportarea asupra stării procesului de backup și a datelor stocate este o altă necesitate. Uneori este posibil ca rapoartele de tip ieșit din cutie să nu se potrivească cu așteptările sau nevoile dvs., așa că un furnizor care vă permite să creați rapoarte personalizate este o alegere bună. Deși nu este o necesitate absolută, acest lucru poate fi cheia pentru legarea unei aplicații de rezervă într-un depozit de date mai uriaș și este, de asemenea, vital dacă compania dvs. trebuie să urmărească orice măsurători de conformitate. Din nou, testarea funcționalității de raportare a furnizorului dumneavoastră de backup în cloud ar trebui să facă parte din procesul dumneavoastră de evaluare inițială.

Echilibrarea opțiunilor de backup

Este nevoie de multe teme pentru a alege cel mai bun serviciu de backup în cloud al organizației dvs. Este necesar să echilibrați fiabilitatea produsului, cât de ușor este configurat, precum și prețul, securitatea și gradul de utilizare. Echipele și startup-urile mai mici au cerințe diferite de cele ale întreprinderilor, iar acum vedem mai multe opțiuni ca niciodată pentru ambele tabere.

Trecerea la munca de la distanță și hibridă cu siguranță complică lucrurile, cu atât mai mult încât companiile își dau seama că aceste măsuri vor deveni permanente pentru mulți lucrători. Face backup-urile mai complexe, nu doar pentru salvarea documentelor și fișierelor importante, ci și pentru securizarea acestora în tranzit și în repaus și pe o gamă mai cuprinzătoare de dispozitive țintă.

Cu furnizorii de stocare care oferă backup și o varietate de funcții de partajare a fișierelor, încorporarea resurselor furnizorului dvs. în colaborarea între site-uri este un alt aspect care va necesita testare. Devine o caracteristică nouă populară pe care vânzătorii o folosesc pentru a se diferenția, dar capabilitățile pot varia foarte mult. Și va trebui, de asemenea, să vedeți cum funcționează aceste funcții cu orice alte instrumente de colaborare pe care le utilizați.

În timp ce câștigătorii noștri Alegerea editorilor reprezintă cea mai bună valoare generală pentru cea mai largă gamă de clienți de afaceri, atunci când cumpărați soluția dvs., este esențial să luați în considerare nevoile și profilul de risc al organizației dvs. specifice. În cele din urmă, cel mai bun serviciu de backup în cloud va fi cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. și singura modalitate de a vă asigura că este testarea directă a acelor cerințe. Și nu doar o dată, ci într-un program regulat care ar trebui să se întâmple de mai multe ori pe an.

Aveți întrebări despre cum să abordați backup-ul în cloud? Alatura-te [e-mail protejat] grup de discuții pe LinkedIn și puteți întreba furnizori, alți profesioniști ca dvs. și editorii PCMag.