Борется ли Best Buy с преступностью иначе, чем Apple? я должен был спросить

Некоторые вещи в этом были не совсем правильными.

Другие вещи в этом действительно казались очень правильными.

Так что я смотрел и смотрел еще раз, задаваясь вопросом, была ли это постановка или даже пародия.

Здесь было видео опубликовано в Твиттере. На нем было показано, как трое бодрых молодых людей штурмуют магазин Best Buy. У некоторых телефонов пытались оторвать дисплей.

На самом деле все шло не идеально. Эти шнуры безопасности могут быть прочными.

Тем временем семь сотрудников Best Buy начали выстраиваться в ряды в проходах, как если бы они были защитниками НФЛ, пытаясь помешать воришкам покинуть магазин.

К сожалению, видео остановилось прежде, чем зрители смогли увидеть, были ли сделаны какие-либо подкаты или назначены ли какие-либо пенальти.

Однако миллионы смотрели с изумлением и удивлялись.

Я был одним из них, конечно. Поэтому я сразу же спросил Best Buy, позволяет ли ее политика – или даже поощряет ли – сотрудникам блокировать и, возможно, атаковать.

Политика Apple, например, очень ясна: пусть берут то, что могут, и не вмешивайся. Однако в некоторых магазинах Apple имеется охрана в форме, которая может профессионально вмешаться.

Я ждал, пока Best Buy ответит мне. Я был уверен, что так и будет. Я всегда считал обслуживание клиентов на высшем уровне. Однако ничего не пришло. Была ли компания застигнута врасплох? Неужели дело пришлось повторить? Как я мог получить ответы?

Естественно, я сделал очевидное. Я показал видео сотруднику Best Buy (как ни странно, он его еще не видел) и спросил, не проходил ли он, возможно, специальную подготовку по типу НФЛ в рамках вводного курса в магазине.

Я спросил относительно серьезно, вы понимаете. В таких ситуациях с кражами в магазинах легко может последовать насилие.

Этот сотрудник Best Buy, назовем его Фредди, дважды посмотрел видео.

Наконец он сказал: «Неееет. Это запрещено».

«Значит, вам специально приказано не общаться с магазинными ворами?» Я спросил.

— Верно, — сказал Фредди. «Я даже не хочу этого. В чем смысл?"

Многие розничные торговцы увольняют сотрудников, если попытаются поймать магазинного вора. Хоум Депо, например, однажды уволил четырех сотрудников которые думали, что делают одолжение розничному продавцу, преследуя вора.

Фредди объяснил, что продукция принадлежит не ему, а крупной корпорации. Но затем он остановился, чтобы что-то обдумать.

«Если бы я попытался остановить магазинного вора, интересно, какой была бы юридическая ситуация», — сказал он. Что, если, размышлял он, он схватил вора и ранил его? Будет ли он тогда привлечен к ответственности? Подаст ли вор в суд? (Это Америка. Конечно, они бы это сделали.)

Я не видел, чтобы Best Buy выставляла охрану в униформе возле своих магазинов, но компания использует их в определенных местах.

Генеральный директор Best Buy Кори Барри считает кражи в магазинах большой проблемой. В ноябре прошлого года она рассказала CNBC: «Когда мы говорим о том, почему так много людей ищут другую работу или меняют карьеру, это… играет на моей тревоге за наших людей, потому что, опять же, приоритетом номер один является просто человеческая безопасность».

Она конкретно упомянула Сан-Франциско и Калифорнию в целом.

Пока я пишу, неизвестно, что случилось — или может — случиться с защитниками Best Buy в стиле НФЛ. Трудно представить, что это была спонтанная акция. Легче представить, что они подготовились, хотя бы немного.

Интересно, что случилось с магазинными ворами? Телефоны, которые они вырвали, мгновенно становятся бесполезными.