Otázky a odpovede: Štyria obchodní lídri o svojich 4-dňových pilotných plánoch pracovného týždňa

Keďže záujem o štvordňový pracovný týždeň stúpa, začiatkom tohto mesiaca sa v Spojenom kráľovstve spustil najväčší pilotný program svojho druhu. Približne 3,300 70 zamestnancov v XNUMX malých podnikoch – od technologických firiem po spoločnosti poskytujúce finančné služby a dokonca aj obchod s rybami a hranolkami – sa zúčastňuje šesťmesačného testovania koordinovaného neziskovou organizáciou. 4-dňový týždeň globálne a think tank Autonómia.

Myšlienkou je, že pracovníci v každej spoločnosti dostávajú plnú mzdu, pričom pracujú o 20 % menej hodín a zachovávajú rovnakú úroveň produktivity – nazývaná politika „100-80-100“.

Myšlienka štvordňového pracovného týždňa už dávno predbehla realitu kratšieho týždňa, hoci v posledných rokoch došlo k mnohým skúškam, ako napríklad v japonskej divízii Microsoftu, ako aj v spoločnostiach ako Unilever, Kickstarter a Basecamp. Zástancovia uvádzajú zlepšenie pohody a kreativity pracovníkov, menej dní práceneschopnosti a zníženú fluktuáciu zamestnancov. Kritici tvrdia, že implementácia môže byť nákladná a zložitá, a argumentujú, že skrátenie pracovného týždňa vytvára tlak na zamestnancov, aby zvládali svoju pracovnú záťaž.

Podľa analytickej spoločnosti Gartner v súčasnosti len približne 6 % podnikov začalo štvordňový týždeň. A podľa Indeed menej ako 1 % pracovných inzerátov uvádza štvordňový týždeň.  

„Computerworld“ hovoril s vedúcimi predstaviteľmi troch organizácií o ich cieľoch pre štvordňový pracovný týždeň na začiatku šesťmesačnej skúšobnej prevádzky, ako aj o tom, ako budú zvládať zmenu a o potenciálnych výzvach, ktorým môžu čeliť.

Nasledujú mierne upravené prepisy telefonických a e-mailových rozhovorov.

Shaun Rutland, generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti Hutch Games

Prečo Hutch skúša štvordňový týždeň? Aké výhody očakávate pre firmu a pre zamestnancov? „Štvordňový pracovný týždeň bol pre nás prirodzenou voľbou. Vždy sme boli progresívni v našom prístupe; napríklad hybridný pracovný priestor máme už 10 rokov. V skutočnosti sme sa toho v prvých dňoch naozaj hanbili a držali sme to skryté pred investormi. Teraz sa cítim dosť trápne, že sme to tak tajili, najmä s tým, ako sa veci vyvinuli po pandémii.

Hutch Games

„Sme si istí, že naša skúška ukáže, že produktivita a kreativita sa zvýšia, keďže tím je oddýchnutý a lepšie dokáže sústrediť túto energiu do svojej práce. Vieme, že ak naši zamestnanci budú môcť žiť plnohodnotnejší a lepší život, premietne sa to do lepších hier. Je tu tiež potrebná dôležitá zmena myslenia, kde sa oveľa viac zameriavame na výstupy, než aby sme boli posadnutí investovaním času.

„Existuje množstvo ďalších výhod, ktoré budeme počas skúšobného obdobia sledovať; Zvýšená udržateľnosť spolu s lepším rozdelením opatrovateľských povinností pre mužov a ženy sú len pár, ktorý treba spomenúť. Výsledky budú pre nás skutočne dôležité pri formovaní Hutcha v budúcnosti. Nejdeme do toho s úzkym zameraním, čím viac rozumieme dopadu, tým viac sa môžeme celkovo zlepšiť.“

Ako bude štruktúrovaný váš štvordňový týždeň? Ako zabezpečíte, že dokážete splniť očakávania zákazníkov/klientov, keď si osvojíte kratší pracovný týždeň? „Náš globálny tím bude pracovať od pondelka do štvrtka, pričom piatok je zvolený ako deň voľna. Celý náš tím sa bude riadiť zásadou 100-80-100, čo znamená, že každý bude nastavený tak, aby odviedol 100 % práce v 80 % času bez straty mzdy.

„Vydávame naše vlastné hry a nastavujeme si časové harmonogramy, takže nemáme klientov v tradičnom zmysle slova. Avšak aj keby sme to urobili, máme pocit, že štvordňový týždeň môže fungovať v akomkoľvek podnikaní založenom na vzťahoch B2B so správnym prístupom. 

„Naši hráči sú pre nás prirodzene veľmi dôležití, takže budeme mať zavedené systémy na ich podporu počas dňa voľna. To zahŕňa komunitnú podporu tretích strán, budúce plánovanie a všeobecnú reštrukturalizáciu našej komunikácie, aby sme udržali vysokú úroveň služieb.“

Aké máte obavy shiftna štvordňový týždeň? Aké potenciálne prekážky predpokladáš? "Naším hlavným záujmom je šťastie nášho tímu. Prijatie správ bolo pozitívne, ale boli obavy. Niektorí ľudia sa obávali, že by to mohlo radikálne zmeniť našu kultúru a urobiť z Hutch menej priateľské pracovisko, ktoré je poháňané myslením pre úspechy. Kancelária je pre ľudí skutočne dôležitým miestom, kde sa môžu spriateliť a budovať vzťahy, čo by sa im mimo kancelárie nemuselo podariť. Existovali aj obavy, že budú mať problém vyrovnať sa s rovnakým výkonom päťdňového týždňa a budú musieť využiť voľno, aby zameškané dobehli.

„Je pre nás nesmierne dôležité, aby sme túto spätnú väzbu zvážili a našli spôsoby, ako ju vyriešiť. S hľadaním riešení a uistením sa, že tím má zdroje, ktoré potrebuje na jednoduchý prechod, bolo vynaložené obrovské množstvo práce. Vnútorne sme žartovali, že na plánovanie štvordňového pracovného týždňa by sme potrebovali šesťdňový pracovný týždeň, ale musíme sa uistiť, že to robíme správne.

„Cestou sa toho veľa naučíme a určite sa stanú chyby. Úprimne povedané, to je to, v čo dúfame, že teraz urobíme vlastné chyby a nájdeme riešenia, ktoré fungujú pre Hutch. Chceme, aby sa od nás učili aj iné spoločnosti a aby tieto znalosti využívali na to, aby sa viac sústredili na výstup.“

Aké sú vaše kritériá úspechu? Čo by vás presvedčilo pokračovať v dlhodobom štvordňovom týždni a čo by vás mohlo odradiť? „Úspech má pre nás veľa rôznych dôkazov. Budeme merať údaje na mesačnej báze, pokrývajúce úrovne šťastia, predaj, celkový výkon a dokonca aj účty za elektrinu tímu. Je tiež dôležité, aby sme videli lepší nábor a udržanie zamestnancov, keďže herný priemysel je intenzívne konkurenčný priestor. Údaje zhromaždené interne a s podporou 4 Day Week Global budú rozsiahle.

„V konečnom dôsledku budeme sledovať sériu kľúčových obchodných ukazovateľov. Sme ziskovejší, robíme lepšie hry a sú naši zákazníci po prechode spokojní? To všetko sú základné metriky, ktoré nám pomôžu pochopiť, či je štvordňový týždeň pre nás.

„Ak uvidíme, ako naša kultúra trpí a naša produkcia klesá, bude to dôvod na obavy. Nedovolíme, aby boli naši zamestnanci nešťastní, aj keby to napríklad znamenalo, že sme produktívnejší. Aby to fungovalo, jedna výhoda nemôže ísť na úkor inej.

„Ak sa pristihneme, že robíme lepšie hry, zvyšujeme ziskovosť a zároveň pomáhame našim zamestnancom žiť svoj život naplno, potom to bude jasné víťazstvo. V konečnom dôsledku je to všetko o rovnováhe a výsledky z iných skúšok ukázali sľubný výstup, takže sme si istí.“

Frances Guy, generálna riaditeľka Škótskej medzinárodnej rozvojovej aliancie

Prečo je Medzinárodná rozvojová aliancia skúšanie štvordňový týždeň pre zamestnancov? Aké výhody očakávate pre organizáciu a pre zamestnancov? „Rovnako ako mnohé organizácie v „treťom sektore“ máme vysokú fluktuáciu zamestnancov. Platilo to najmä v poslednom roku. Aktívne preto hľadáme spôsoby, ako zlepšiť udržanie zamestnancov. Nie je veľký priestor na zvýšenie platov, ale existujú spôsoby, ako zlepšiť podmienky zamestnávania tým, že sa blaho zamestnancov stane prioritou. Všetci pracujeme flexibilne, ale to samo osebe nie je zárukou efektívnosti alebo nevyhnutne spôsobom, ako predchádzať dlhým pracovným časom.

Frances Guy

„Zaujal nás záväzok SNP [Škótskej národnej strany] na ich straníckej konferencii v septembri 2021 otestovať štvordňový týždeň v Škótsku a boli sme motivovaní prihlásiť sa do globálneho pilotného projektu 4 Day Week, pretože ponúka podporu, mentoring a štruktúrovaný výskum a učenie počas pokusu.  

„Dúfame, že takýmto štruktúrovaným spôsobom budeme schopní analyzovať, či ide o funkčné riešenie, ktoré prináša skutočné výhody z hľadiska produktivity a pohody zamestnancov. Stručne povedané, dúfame v šťastnejší, zdravší personál, podobné, ak nie lepšie služby poskytované našim členom, a nové spôsoby práce, ako aj lepšie udržanie zamestnancov.“

Ako bude štruktúrovaný štvordňový týždeň? Ako zabezpečíte, že dokážete splniť očakávania zákazníkov/klientov, keď si osvojíte kratší pracovný týždeň? „Na piatok sa pozeráme ako na nepracovný deň pre väčšinu zamestnancov, s možnosťou, že jeden alebo dvaja zamestnanci budú mať namiesto toho pondelky, aby sa zabezpečila kontinuita služieb. Niektorí z našich členov už v piatok pracujú v skrátenom pracovnom čase, takže neočakávame problémy, pokiaľ je komunikácia dobrá a niekto je nablízku, aby odpovedal na otázky. Stanovili sme tiež jasné pracovné ciele, ktoré je potrebné splniť a podľa ktorých sa budú merať výsledky zamestnancov.“

Aké máte obavy shiftna štvordňový týždeň? Aké potenciálne prekážky predpokladáte? „Zamestnanci pracujú viac, ako je zmluvne dohodnuté hodiny, takže pri snahe pracovať o 20 % efektívnejšie, aby sa uvoľnili bloky času, existujú skutočné výzvy. Musíme dobre odštartovať, inak sa obávam, že dlhšie hodiny sa dosť rýchlo vrátia. Musíme byť tiež flexibilní, aby boli zamestnanci k dispozícii na prácu v čase väčšej aktivity, ale aby mali disciplínu na kompenzáciu inokedy. Bude potrebné neustále merať a hodnotiť, čo nemusí byť každému po chuti.“

Aké sú vaše kritériá úspechu? Čo by vás presvedčilo, aby ste po skončení skúšobného obdobia pokračovali v štvordňovom týždni, a čo by vás mohlo odradiť od tohto dlhodobého? „Úspech spočíva v tom, že všetci zamestnanci riadia svoj čas [a] uvoľňujú si kus voľného času navyše, ktorý potom využívajú produktívne, zatiaľ čo organizácia poskytuje svojim členom a členovia uznávajú zlepšené služby. 

„Ak niektorí zamestnanci pracujú dlhšie, aby kompenzovali ostatných, bude to signalizovať, že to nefunguje dobre. Ak sa väčšina zamestnancov cíti vystresovaná snahou vtesnať prácu do kratšieho časového obdobia, tiež by to bolo znakom zlyhania. Veľký nárast zrušených úloh a negatívna spätná väzba od členov by tiež zabezpečili, že pilotný projekt nebude pokračovať.“

Anna Mirkiewicz, prevádzková riaditeľka Eurowagens

 Prečo Eurowagens skúša štvordňový týždeň? Aké výhody očakávate pre firmu a pre zamestnancov? „O štvordňovom týždni som najskôr počul, keď som počúval podcast s jedným zo zamestnancov, ktorí sa zúčastnili na islandskom štvordňovom týždennom teste. Povedal toľko doplnkových vecí o tom, ako to zvýšilo výkonnosť zamestnancov a poskytlo zamestnancom lepšiu rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom.

Anna Mirkiewiczová

„Som pracujúca mama, takže vidím, koľko stresu je v práci päť dní v týždni, zvládanie rodiny a každodenného života, a videla som, ako veľmi to ovplyvnilo našich zamestnancov. Po návrate z domu z práce počas pandémie som opäť videl, v akom strese sú naši zamestnanci, takže to bola dobrá príležitosť im niečo vrátiť.

„Nakoniec, aj keď sme ja a môj manžel vlastníkmi firmy, bez našich zamestnancov by sme tu neboli. Oni sú tí, ktorí vytvárajú spoločnosť, pomáhajú spoločnosti pri riadení a posúvajú spoločnosť vpred, takže je spravodlivé niečo vrátiť.

„Štvordňový týždeň mi ukázal, že spôsob, akým pracujeme, nie je najefektívnejší. Mohli by sme byť efektívnejší v tom, ako pracujeme, čo povedie len k tomu, že spoločnosť bude ešte produktívnejšia a zamestnanci budú mať späť viac času.  

"Je to len začiatok, ale skutočne dúfam, že to bude dlhodobo fungovať."

Ako bude štruktúrovaný štvordňový týždeň? Ako zabezpečíte, že dokážete splniť očakávania zákazníkov/klientov, keď si osvojíte kratší pracovný týždeň? “Spoločnosť musí zostať v prevádzke päť dní v týždni, preto sme zaviedli rotačný systém. Naši prevádzkoví pracovníci — sklad, pracovníci zákazníckeho servisu — musia byť v pondelok a utorok: budú sa striedať, keď budú mať v stredu, štvrtok a piatok voľný deň. Zvyšok spoločnosti bude spočiatku striedať dni počas celého týždňa, aby zistil, čo funguje najlepšie a je vhodné. Spoločnosť však zostane v prevádzke päť dní v týždni.“

Aké máte obavy shiftna štvordňový týždeň? Aké potenciálne prekážky predpokladáte? “Musíme plánovať o niečo lepšie a viac plánovať nepredvídané udalosti, pretože je naozaj ťažké predpovedať, čo sa stane v konkrétny deň. Najmä vo firme našej veľkosti, keď máte 15 zamestnancov a máte výpadok troch alebo štyroch jednotlivcov, skutočne cítite rozdiel.

„Minulý týždeň [keď Eurowagens začal proces] mi ukázal, že musíme byť trochu viac pripravení z hľadiska plánovania a z hľadiska toho, čo chceme dosiahnuť.

"Nemyslím si, že je to vážny problém. Ak budete starostlivo plánovať a budete myslieť dopredu, dá sa to veľmi ľahko a veľmi rýchlo vyžehliť. Musíme zmeniť našu tendenciu „myslieť si dobre, nechám to na koniec dňa a potom s tým zajtra ten a ten pomôže“, pretože to nemusí byť tak, ako môže byť jednotlivec. vypnuté v daný deň. Ale stačí len plánovať dopredu a premýšľať o tom, kedy sú prítomní určití ľudia. Všetko, čo musíme urobiť, je prispôsobiť sa novému spôsobu práce; Nepredpokladám, že by to bol veľký problém.

„Vo veľkej korporácii nebudete mať takýto problém, pretože vždy sa nájde niekto iný, kto môže potenciálne pomôcť. V prípade menších organizácií to vidím ako výzvu, ale nemalo by to byť ťažké prekonať.“