Да ли се Бест Буи бави криминалом другачије од Аппле-а? Морао сам да питам

Неке ствари у вези с тим нису биле у реду.

Остале ствари у вези с тим су се заиста чиниле врло исправно.

Па сам поново зурио и зурио, питајући се да ли је то намештање или чак и скеч.

Ево је било видео објављен на Твитеру. На њему су приказана три расположена младића како јуришају на Бест Буи. Покушали су да откину неке телефоне са екрана.

Заиста није ишло савршено. Ти сигурносни каблови могу бити чврсти.

У међувремену, седам запослених у Бест Буи-у почело је да се постројава у пролазу као да су одбрана НФЛ-а у покушају да спријече крадљивце да напусте продавницу.

Нажалост, видео је заустављен пре него што су гледаоци могли да виде да ли су направљени неки покушаји или су изречене казне.

Милиони су, међутим, гледали у чуду и чудили се.

Био сам један, наравно. Зато сам одмах питао Бест Буи да ли његова политика дозвољава – или чак подстиче – запосленима да блокирају и, можда, да се боре.

Еплова политика је, на пример, врло јасна: нека узму шта могу и не интервенишите. Међутим, у неким Аппле продавницама постоји униформисано обезбеђење које може да интервенише.

Чекао сам да ми се Бест Буи јави. Био сам сигуран да хоће. Увек сам сматрао да је његова корисничка служба прилично сјајна. Међутим, ништа није дошло. Да ли је компанија ухваћена ван позиције? Да ли је ствар отишла на репризу? Како бих могао добити неке одговоре?

Наравно, урадио сам очигледно. Показао сам видео запосленом у Бест Буи-у — зачудо, он га још није видео — и питао га да ли је, можда, прошао посебну обуку типа НФЛ као део свог увода у радњу.

Питао сам на релативно озбиљан начин, разумете. У таквим ситуацијама крађе у радњи лако би могло доћи до насиља.

Овај запосленик Бест Буи-а — назовимо га Фреди — је двапут погледао видео.

На крају је рекао: „Нееее. То није дозвољено.”

„Значи, изричито вам је речено да се не бавите крадљивцима?“ Питао сам.

„Тачно“, рекао је Фреди. „Нема шансе да бих то чак желео. Која је поента?"

Многи трговци ће отпустити запослене ако покушају да ухвате крадљивца. Хоме Депот, на пример, једном отпустио четворо запослених који су мислили да трговцу чине услугу јурећи за крадљивцем.

Фреди је објаснио да производи не припадају њему већ великој корпорацији. Али онда је стао да размисли о нечему.

„Ако бих покушао да зауставим крадљивца, питам се каква би била правна ситуација“, рекао је он. Шта ако се, размишљао је, ухватио у коштац са крадљивцем и повредио га? Да ли би он тада био одговоран? Да ли би крадљивац тужио? (Ово је Америка. Наравно да би.)

Нисам видео ни једно обезбеђење у униформи Бест Буи-а изван својих продавница, али их компанија запошљава на одређеним локацијама.

Извршни директор Бест Буи-а, Цорие Барри, види крађу у продавницама као велики проблем. Прошлог новембра, рекла је ЦНБЦ: „Када говоримо о томе зашто има толико људи који траже друге послове или мењају каријеру, ово... игра на моју бригу за наше људе јер је, опет, приоритет један само безбедност људи.“

Посебно је споменула Сан Франциско - и Калифорнију уопште.

Док пишем, непознато је шта се – или може – догодити дефанзивцима у стилу Бест Буи НФЛ-а. Тешко је замислити да је ово била спонтана акција. Лакше је замислити да су се барем мало припремили.

Питам се и шта се десило са крадљивцима. Телефони које су извадили су тренутно бескорисни.