พนักงานที่ไม่ใช่ไอทีจำนวนมากขึ้นกล่าวว่าพวกเขากำลังต้องทำงานด้านไอทีในที่ทำงานตอนนี้

การศึกษาจาก ManageEngine พบว่าพนักงานที่ไม่ใช่ฝ่ายไอทีต้องทำงานที่เกี่ยวข้องกับไอทีในที่ทำงานมากขึ้น เนื่องจากบริษัทต่างๆ ผลักดันให้มีการกระจายอำนาจในการดำเนินงานด้านไอทีของตน

การวิจัยชี้ให้เห็นว่า 74% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีที่ทำการสำรวจได้กระจายโครงสร้างไอทีของตนไปแล้ว ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก 10% เป็นผลให้บริษัทเกือบทั้งหมด (99%) มีแผนกอย่างน้อยหนึ่งแผนกที่เรียกใช้แอปพลิเคชันของตนเองโดยใช้แพลตฟอร์มโค้ดต่ำหรือไม่มีเลย เช่น ซอฟต์แวร์ Help Desk และเครื่องมือการเข้าถึงระยะไกล