Best Buy suçla Apple'dan farklı şekilde mi mücadele ediyor? sormam gerekiyordu

Bununla ilgili bazı şeyler pek doğru gelmiyordu.

Bununla ilgili diğer şeyler gerçekten çok doğru geldi.

Bunun bir kurgu mu yoksa bir skeç mi olduğunu merak ederek tekrar tekrar baktım.

Buradaydı Twitter'da yayınlanan bir video. Best Buy'a hücum eden üç neşeli genci gösteriyordu. Bazı telefonları ekrandan sökmeye çalıştılar.

Gerçekten mükemmel gitmiyordu. Bu güvenlik kabloları sağlam olabilir.

Bu arada yedi Best Buy çalışanı, hırsızların mağazadan çıkmasını engellemek amacıyla sanki bir NFL savunmasıymış gibi koridorlarda sıraya girmeye başladı.

Ne yazık ki, izleyiciler herhangi bir müdahale yapılıp yapılmadığını veya herhangi bir ceza verilip verilmediğini göremeden video durdu.

Milyonlarca kişi hayretle izledi ve merak etti.

Ben de onlardan biriydim elbette. Bu yüzden hemen Best Buy'a politikasının çalışanların engellemesine ve belki de mücadele etmesine izin verip vermediğini, hatta teşvik edip etmediğini sordum.

Örneğin Apple'ın politikası çok açık: bırakın ellerinden geleni alsınlar ve müdahale etme. Ancak bazı Apple mağazalarında profesyonel müdahaleyi gerçekleştirmek için tek tip güvenlik mevcuttur.

Best Buy'un bana geri dönmesini bekledim. Öyle olacağından emindim. Müşteri hizmetlerini her zaman oldukça mükemmel buldum. Ancak hiçbir şey gelmedi. Şirket pozisyon dışında mı yakalandı? Konu tekrar oynanmaya mı gitmişti? Bazı cevapları nasıl alabilirim?

Doğal olarak bariz olanı yaptım. Videoyu bir Best Buy çalışanına gösterdim (tuhaf bir şekilde o henüz görmemişti) ve ona, mağazadaki göreve başlamasının bir parçası olarak NFL tipi özel bir eğitim alıp almadığını sordum.

Nispeten ciddi bir şekilde sordum, anlıyor musun? Bu tür hırsızlık durumlarında şiddet kolayca ortaya çıkabilir.

Bu Best Buy çalışanı - ona Freddy diyelim - videoyu iki kez izledi.

Sonunda şöyle dedi: “Hayır. Buna izin verilmez.”

"Yani size özellikle mağaza hırsızlarıyla temasa geçmemeniz mi söylendi?" Diye sordum.

"Doğru" dedi Freddy. "İstemem bile mümkün değil. Amaç ne?"

Birçok perakendeci, bir hırsızı yakalamaya çalıştıkları takdirde çalışanlarını işten çıkaracaktır. Örneğin Home Depot'ta bir kez dört çalışanı kovdu Bir hırsızın peşinden koşarak perakendeciye iyilik yaptıklarını düşünenler.

Freddy, ürünlerin kendisine değil büyük bir şirkete ait olduğunu açıkladı. Ama sonra bir şeyi düşünmek için durdu.

"Bir mağaza hırsızını durdurmaya çalışsaydım hukuki durumun ne olacağını merak ediyorum" dedi. Ya bir mağaza hırsızına saldırıp onu yaralarsa? O zaman sorumlu olur mu? Hırsız dava açar mı? (Burası Amerika. Elbette isterlerdi.)

Mağazalarının dışında Best Buy üniformalı güvenlik görevlisi görmedim, ancak şirket bunları belirli yerlerde kullanıyor.

Best Buy'un CEO'su Corie Barry mağaza hırsızlığını büyük bir sorun olarak görüyor. Geçen kasım ayında söyledi CNBC: "Neden bu kadar çok insanın başka iş aradığı veya kariyer değiştirdiği hakkında konuştuğumuzda, bu... benim insanlarımız için endişelerimi yansıtıyor çünkü yine önceliklerden biri sadece insan güvenliği."

Özellikle San Francisco'ya ve genel olarak Kaliforniya'ya atıfta bulundu.

Ben yazarken, Best Buy NFL tarzı savunucuların başına ne geldiği ya da gelebileceği bilinmiyor. Bunun kendiliğinden bir eylem olduğunu hayal etmek zor. En azından biraz hazırlıklı olduklarını hayal etmek daha kolay.

Ben de hırsızlara ne olduğunu merak ediyorum. Parçaladıkları telefonlar anında kullanılamaz hale geliyor.