Facebook звинуватили в навмисному блокуванні урядових сторінок і сторінок охорони здоров'я в Австралії

Викривачі звинувачують Facebook у навмисному блокуванні урядових сторінок, сторінок охорони здоров’я та екстрених служб в Австралії, щоб перешкодити можливому закону, який вимагатиме від платформ платити за новини, до WSJ. Обвинувачі кажуть, що минулого року платформа створила алгоритм для визначення сторінок, які вплинуть на більшість видавців. Але Facebook, як повідомляється, видаляв не лише сторінки ЗМІ — він також видаляв сторінки лікарень, урядів і благодійних організацій.

Згідно з документами, Facebook зібрав команду з приблизно десятка співробітників, яким було доручено видаляти новинний контент з Австралії. Команда обійшла існуючу базу даних Facebook про існуючих видавців новин. Натомість співробітники Facebook швидко створили новий алгоритм із достатньо широким визначенням новин, щоб захопити велику кількість неновинних сторінок. «Якщо 60 відсотків [sic] більше вмісту домену, опублікованого на Facebook, класифікується як новини, тоді весь домен вважатиметься новинним доменом», — зазначено в одному внутрішньому документі.

Кінцевим результатом було те, що протягом кількох днів австралійці не мали доступу або ділитися будь-якими новинами чи інформацією від урядів і сторінок медичних послуг у Facebook. Час був особливо невдалим, оскільки країна якраз мала розпочати масову кампанію вакцинації від Covid-19. Ряд австралійських чиновників охорони здоров'я засудили цей крок. «Дійсно іронічно, що Facebook дозволив поширювати дезінформацію про здоров’я через свою платформу протягом цієї пандемії, але сьогодні велика частина цієї дезінформації залишається у Facebook, тоді як офіційні джерела інформації заблоковані… [Рішення таке] корпоративне знущання у найгіршому прояві», – австралієць. Президент медичної асоціації доктор Омар Хоршид NBC минулого року.

Проблеми Facebook в Австралії почалися, коли національний парламент почав шукати способи змусити компанії платити видавцям за новинний контент, який розповсюджується через пошукові продукти та платформи соціальних мереж. Ще в лютому 2021 року палата представників Австралії прийняла версію цього закону, проти якої виступав Facebook. Тоді компанія Австралійці взагалі забороняють ділитися новинами або переглядати їх на платформі. Після кількох днів громадського обурення австралійський парламент врешті домовився з Facebook і прийняв рішення який мав підтримку гіганта соціальних мереж. Тоді Facebook заборона.

Facebook стверджує, що блокування урядових сторінок і сторінок охорони здоров'я було випадковим. «Документи, про які йде мова, чітко показують, що ми мали намір звільнити австралійські урядові сторінки від обмежень, щоб мінімізувати вплив цього неправильного та шкідливого законодавства», — сказав речник Facebook Енді Стоун. WSJ. «Коли ми не змогли зробити це, як передбачалося, через технічну помилку, ми вибачилися та працювали над її виправленням. Будь-які припущення про протилежне є категорично і явно неправдивими».

Документи, які подали викривачі, було подано до Міністерства юстиції США та Комісії з питань конкуренції та захисту прав споживачів Австралії. WSJ повідомили. Ряд членів Конгресу США також отримали копії документів Facebook.