Paytm працює над вирішенням проблем після того, як кілька користувачів повідомили про збої в додатку

Платформа цифрових платежів Paytm у п’ятницю запевнила, що вирішить проблеми через кілька годин після того, як кілька користувачів повідомили про збої під час здійснення транзакцій через додаток у соціальних мережах.

В чірікать щодо дескриптора Paytm Money, компанія повідомила: «Через мережеву помилку в Paytm деякі з вас можуть зіткнутися з проблемою під час входу в додаток/веб-сайт Paytm Money. Ми вже працюємо над вирішенням проблеми якнайшвидше. Ми будемо оновлювати вас як soon як це вирішено».

Багато трейдерів навіть вимагають компенсації за збитки, які вони зазнали у F&O (ф’ючерси та опціони) через крах Paytm Money під час ринку.

Визнаючи проблеми, фірма написала в іншому твіті: «Ми розуміємо, що мало хто з наших користувачів Trading і F&O зіткнувся б із реальними проблемами зі своїми угодами та позиціями. У наших постійних зусиллях завжди підтримувати вашу спину та бути чесними та прозорими, ми просимо вас написати нам електронною поштою за адресою [захищено електронною поштою] з вашими турботами».

«У нас дійсно була проблема, і ми щиро хотіли б допомогти. Ми наполегливо працюємо над тим, щоб такі зовнішні проблеми більше не виникали. Ще раз дякую за вашу підтримку», – додав Пейтм.

У Twitter кілька користувачів повідомили, що не можуть увійти в додаток і веб-сайт Paytm для здійснення платежів. Деякі навіть назвали це «крадіжкою», скоєною програмою.

Paytm дозволяє клієнтам здійснювати цифрові платежі за кілька послуг, включаючи мобільні послуги з передоплатою та післяплатою, поповнення рахунку прямо вдома, грошові перекази тощо. Він доступний на всіх платформах, включаючи Android, iOS від Apple і Windows Phone.