Сінгапур запускає схему оцінки безпеки для сайтів електронної комерції

Сінгапур запустив рейтингову схему, яка оцінює ринки електронної комерції на основі їхніх заходів проти шахрайства. Його технічні рекомендації щодо онлайн-транзакцій також було оновлено, щоб надати більше деталей щодо захисту від шахрайства.

Рейтинги безпеки транзакцій (TSR) на ринку електронної комерції мали на меті оцінити, наскільки ці платформи запровадили заходи проти шахрайства, які забезпечили, серед іншого, автентичність користувачів, безпеку транзакцій і доступність каналів усунення втрат для споживачів. 

Наприклад, ринкові майданчики електронної комерції будуть оцінюватися на предмет того, чи вживаються вони заходи для перевірки особи продавців і постійно відстежуються шахрайська поведінка продавців. Платформи також будуть оцінюватися щодо використання безпечних платіжних інструментів для транзакцій, а також наявності механізмів звітування про суперечки та вирішення спорів.

Ця інформація служила для того, щоб попередити користувачів про безпеку транзакцій із цими онлайн-сайтами, йдеться в спільній заяві Міністерства внутрішніх справ і Сінгапурської ради стандартів у суботу. Рейтинги охоплювали «великі ринки електронної комерції», які сприяли транзакціям між кількома продавцями та покупцями, із «значним» місцевим охопленням або значною кількістю повідомлень про шахрайство в електронній комерції. 

Найнижча оцінка становить одну позначку, а шкала – чотири. Згідно з даними міністерства, торговельні майданчики електронної комерції з усіма важливими засобами боротьби з шахрайством отримали найвищий рейтинг у чотири бали. 

Рейтинги TSR переглядаються щороку. Поточний список дав найнижчу оцінку Facebook Marketplace в одну позначку, у той час як Carousell має дві позначки, Shopee має три, а Qoo10 має чотири позначки разом із Amazon і Lazada.

Щоб ще більше посилити захист від шахрайства, національний стандарт транзакцій електронної комерції також було оновлено, включивши додаткові вказівки для роздрібних онлайн-магазинів і ринків. 

Остання технічна довідка 76, яка була вперше опублікована в червні 2020 року, охоплювала найкращі методи захисту різних сфер онлайн-транзакцій, охоплюючи дії до, під час і після покупки, підтримку клієнтів і перевірку продавця. 

Електронним торговим майданчикам, наприклад, слід звернути увагу на впровадження превентивних заходів захисту від торговців-шахраїв на своїх платформах, таких як активація механізмів раннього попередження, коли для доступу до облікового запису використовувалися неперевірені пристрої. Продавці, яких вважають ризиками шахрайства, також повинні бути занесені до чорного списку на ринку, обмежуючи їхню діяльність на платформі або підвищуючи обізнаність клієнтів про пов’язані з цим ризики.

«Намір [TR76] полягає в тому, щоб краще забезпечити автентичність продавця, покращити безпеку транзакцій і допомогти протистояти шахрайству в електронній комерції», — заявили Міністерство внутрішніх справ і Рада стандартів Сінгапуру, додавши, що додаткові вказівки є частиною функцій безпеки, оцінених у TSR. «Загалом ринки електронної комерції, які приймають рекомендації TR76, матимуть кращі результати за TSR».

За останні пару років Сінгапур активізував свої зусилля з удосконалення базової інфраструктури, яка, на його думку, прокладе шлях країні до глобального та регіонального центру електронної комерції. «П’ятистороння» стратегія країни для цього включає розбудову локальних мереж 5G, можливостей ланцюга постачання та платіжних платформ. 

Грошово-кредитне управління Сінгапуру (MAS) у лютому заявило, що працює над системою відповідальності, яка детально визначає, як збитки від онлайн-шахрайства розподілятимуться між ключовими сторонами в екосистемі, наголошуючи, що жертви таких шахраїв не повинні припускати, що вони зможуть відшкодувати. їхні втрати. Ця система діятиме на основі того, що всі сторони зобов’язані бути пильними та вживати запобіжних заходів проти шахрайства, повідомляє MAS. 

ПОВ'ЯЗАНЕ ПОКРИТТЯ