Sprout Social Це ваш новий дім для управління соціальними медіа, з усіма необхідними інструментами в одному потужному пакеті. Sprout Social наголошує на чотирьох складових ефективності соціальних медіа; Моніторинг, залучення, вимірювання та зростання.
Взаємодія – новий звіт про взаємодію дає уявлення про взаємодію команди (лише преміальний план). Ознайомтеся з тенденціями соціальної взаємодії за днями й часом і подивіться, як ви порівнюєтесь із профілями з подібним обсягом повідомлень.
Публікація. Функція «Чернетки» в Sprout допоможе вам зафіксувати свої думки для майбутньої публікації в соціальних мережах.
Календар спільного вмісту команди Sprout дає вам вичерпне уявлення про заплановані повідомлення для всієї вашої команди
Моніторинг – Smart Inbox Sprout є найкращою функцією моніторингу соціальних мереж; він об’єднує кожне повідомлення, сповіщення та дію з усіх ваших профілів в єдиний потік, який можна фільтрувати.
Аналітика – Sprout поєднує аналітичні звіти на рівні профілю, групи та зведені, щоб отримати високий або низький рівень оцінки ефективності. Ви можете звітувати про свої профілі в соціальних мережах у спосіб, який має сенс для вашого бізнесу.
Співпраця – пересилайте повідомлення до відповідних відділів і дивіться, хто може відповісти на місці. Ніколи не дублюйте зусилля, відповідаючи клієнту за допомогою наших функцій співпраці в реальному часі.
CRM - Sprout надає вам миттєвий доступ до історії розмов кожного разу, коли ви натискаєте reply, щоб ви могли швидко та особисто відповісти. Історія доступна в усій програмі — натисніть на аватар, щоб побачити всі попередні взаємодії.
HelpDesk – Перетворіть розмови в соціальних мережах на квитки на обслуговування клієнтів і легко фіксуйте запити ваших клієнтів одним кліком. Дозвольте вашому клієнту використовувати соціальний канал, який вони віддають перевагу, а ваші зусилля з підтримки можуть залишатися на наявній платформі служби підтримки.
Мобільний — плануйте та публікуйте повідомлення, переглядайте свої канали та керуйте ними, виконуйте пошук за ключовими словами, переглядайте історію контактів, перевіряйте статистику надісланих повідомлень тощо — будь-коли й будь-де.
131 South Dearborn Street, Чикаго, Іллінойс 60603, Сполучені Штати Америки
Повний доступ. Кредитна картка не потрібна.
Використовується тисячами людей і компаній.
Keep Calm and Stay Smart
23:56
Наша команда щороку професійно тестує сотні програмного забезпечення, послуг і бізнес-стратегій через власних консультантів і групу лідерів бізнесу.
Ми ретельно вибираємо рішення лише з найвищим співвідношенням витрат і вигод, які прості у використанні, які гідно інтегруються в будь-який тип організації та які включають провідні функції, щоб ви залишалися на вершині свого бізнес-сектору.