T-Mobile сплатить штраф у розмірі 19.5 мільйонів доларів за відключення 911

Є один номер телефону, на який завжди можна зателефонувати в екстрених випадках, але протягом понад 12 годин у червні 2020 року багато клієнтів T-Mobile не могли додзвонитися до 911.

Тепер це призвело до штрафу в розмірі 19.5 мільйонів доларів для перевізника, FCC оголошений цього тижня за те, що не вдалося підключити понад 23,000 911 дзвінків XNUMX. Оператори не змогли визначити місцезнаходження чи номери зворотного дзвінка ще тисячам абонентів під час відключення, повідомляє агентство.

Відключення сталося через «короткий збій орендованого оптоволоконного транспортного каналу в мережі T-Mobile» і «посунувся тимчасовим недоліком маршрутизації в одному місці та двома раніше невиявленими недоліками в програмному забезпеченні сторонніх розробників», — повідомляє FCC. каже.

На додаток до штрафу, T-Mobile тепер має впровадити план дотримання вимог, який змусить його вживати більш активних заходів для підготовки та реагування на будь-які майбутні відключення.

Однак це не перший випадок, коли мережа T-Mobile стикається з подібним збоєм. У 2014 році відбулися два відключення, які тривали приблизно три години, протягом яких T-Mobile не зміг підключити абонентів до служби екстреної допомоги 911. Після цього T-Mobile уклала подібну угоду з FCC, вимагаючи виплати 17.5 мільйонів доларів США та вжиття нових заходів щодо відповідності.

Це попереднє врегулювання вимагало від T-Mobile покращити свою здатність виявляти та уникати ризиків, які можуть призвести до збоїв у роботі служби 911, що значною мірою схоже на цей указ про згоду 2021 року. 

Інші перевізники також не застраховані від цих перебоїв, оскільки Verizon зіткнувся з аналогічним відключенням у 2014 році і заплатив FCC 3.4 мільйона доларів.