Найкращі хмарні служби резервного копіювання для бізнесу

Минулого року відбулися швидкі зміни для ІТ-фахівців, які відповідають за резервне копіювання даних. Замість повного контролю над локальними ресурсами сховища резервне копіювання перетворилося на віддалену операцію як за допомогою консолей керування, так і цільових ресурсів зберігання в хмарі. Це означає, що новий рівень захисту даних став вирішальним для підтримки повсякденного бізнесу. Навіть компаніям, які все ще потребують локального резервного копіювання, довелося змінити свою стратегію, оскільки більшість співробітників – і їхні дані – в основному покинули будівлю. Резервне копіювання в хмару колись було в основному для малих підприємств, які потребували повністю керованого сервісу; зараз це важливо для компаній будь-якого розміру.

За даними Spiceworks' Тенденції зберігання даних у 2020 році та далі дослідження, яке уважно вивчає стан даних і сховища в бізнесі, використання хмарного сховища різко зросте: 39% компаній вже використовують хмарну інфраструктуру зберігання даних, а ще 20% планується впровадити до 2022 року.

Ви можете довіряти нашим оглядам

З 1982 року PCMag випробував і оцінив тисячі продуктів, щоб допомогти вам прийняти кращі рішення про покупку. (Читайте нашу редакційну місію.)

(Примітка редакції: материнська компанія PCMag володіє Spiceworks Ziff Davis.)

Багато в чому це, ймовірно, пов’язано з новими робочими нормами, які передбачають не лише віддалені офіси та розподілені команди, але й гібридні варіанти роботи для багатьох співробітників. Захист даних у цьому сценарії вимагає ефективних і надійних хмарних служб резервного копіювання. Однак опитування Spiceworks показало, що багато менеджерів все ще мають проблеми з довірою своїх даних у хмару, оскільки безпека все ще була серйозною перешкодою для впровадження хмари. Менше однієї третини компаній (31%) так само зручно зберігати дані в хмарі, як і локально, що, природно, є проблемою для рішень віддаленої роботи. Це означає, що ваші початкові інвестиції в резервне копіювання в хмару, ймовірно, зростуть, якщо ви розглянете додаткові заходи безпеки, такі як сторонні сканери шкідливого програмного забезпечення, захист від програм-вимагачів і віртуальні приватні мережі (VPN).

Резервні злиття можуть зіпсувати роботу

У хмарному резервному просторі відбулася значна консолідація. Mozy Pro був придбаний Carbonite у 2018 році та припинений. Сам Carbonite об’єднався з OpenText у 2019 році та оновив свої пропозиції на домашню та бізнес-підписку. CloudBerry Lab зараз продається як MSP360. Навіть переможець вибору редакції, Arcserve, змінив свої можливості на початку цього року, коли поглинув StorageCraft, придбання, яке дозволило компанії оновити багато своїх пропозицій бізнес-класу.

Також є нові постачальники, які в основному зосереджуються на рішеннях «все-в-одному», орієнтованих на малий і середній бізнес (SMB), які хочуть охопити якомога більше можливостей захисту даних за одну покупку. Інший наш переможець за вибором редакції, Acronis, рухався в цьому напрямку, оскільки тепер він поєднує свої чудові функції резервного копіювання з безпекою кінцевої точки та можливостями керування пристроями.

Крім того, сценарії віддаленої роботи гарантують, що конкуренція в хмарному резервному просторі залишається гарячою. Багато таких компаній спрямовують свої маркетингові кампанії безпосередньо на конкретних конкурентів. Наприклад, служба Backblaze Business Backup порівнює свої функції та ціни з CrashPlan Small Business і Carbonite. Такий екстремальний маркетинг означає, що ви можете довіряти інформації про постачальників навіть менше, ніж іншим видам послуг. Тільки ретельна оцінка платформи дасть вам зрозуміти, чи підходить вона саме вам, і це найкраще зробити протягом 30 днів, а не 14, які пропонують багато постачальників.

Безпека хмарних даних і передачі є критичним фактором для віддаленої роботи, але це не єдине міркування. Це підтверджено через Опитування нещодавно проведена фірмою з дослідження ринку, Статисти. Це показує, що окрім безпеки, продуктивність резервного копіювання, відновлення на рівні файлів і технічна підтримка є життєво важливими міркуваннями для більшості покупців ІТ.

Найважливіші функції хмарного резервного копіювання та зберігання для бізнесу

Що таке резервне копіювання в хмарі?

Хмарні послуги резервного копіювання надають клієнтам доступ до спільної програмно-визначеної інфраструктури зберігання. Це, по суті, означає сховище, яким керують як віртуальний ресурс. Використання віртуальної програмно-визначеної архітектури дозволяє постачальникам створити великий пул сховища, а потім розподілити його між своїми клієнтами. Вони можуть не тільки керувати всім ресурсом аж до рівня байтів, але також можуть використовувати архітектуру з кількома орендарями, щоб переконатися, що облікові записи повністю відокремлені, щоб дані одного клієнта не «зустрічали» дані іншого.

Припустимо, що ваш постачальник резервних копій дозволяє вам вибрати цільове сховище третьої сторони. У цьому випадку ви побачите, що більшість таких постачальників сховищ також продають інфраструктуру як послугу (IaaS), як-от Amazon Web Services (AWS). Однак, хоча ви можете створювати сервери в цих хмарах і використовувати їх як цілі резервного копіювання, більшість із них мають виділені служби зберігання, які для користувачів і програмного забезпечення виглядають як мережеві диски. Це чудово з точки зору гнучкості. Обов’язково врахуйте вартість цих послуг у ваші загальні очікування щодо ціни резервного копіювання.

Інструменти керування, які надає постачальник хмарного резервного копіювання, як правило, засновані на розмірі та попиті клієнта, зміні умов пропускної здатності, вимогах безпеки та, в деяких випадках, навіть змінних вимогах до збереження даних. Це останнє означає, що постачальник хмари автоматично видалятиме версії файлу чи папки, старіші за час, встановлений вашим ІТ-адміністратором, як, наприклад, будь-яку версію, старішу за шість місяців.

Постачальники хмарного резервного копіювання також можуть дозволити клієнтам зберігати часто використовувані дані в місцях швидкого доступу. Це може бути що завгодно: від центру обробки даних, що належить постачальнику, ближче до офісу клієнта, до локального ресурсу сховища на сайті клієнта, який може виступати посередником для резервного копіювання. Подібно до пристрою для зберігання даних, підключеного до мережі (NAS), такий ресурс може зберігати найпопулярніші файли та обслуговувати їх у набагато швидшій локальній мережі, ніж в Інтернеті.

Кожен такий рівень сховища оцінюється по-різному, а інструменти резервного копіювання, надані постачальником хмарного сховища, можуть автоматизувати переміщення ваших даних між цими рівнями на основі політик, якими керує ваш ІТ-персонал. Це схоже на старі ієрархічні стратегії зберігання, але це набагато простіше і відбувається повністю як керована служба. Все, що вам потрібно зробити, це пройти процес початкового налаштування, і ви зможете отримати дані своєї організації з будь-якого пристрою з підтримкою Інтернету. Немає потреби у виділених фізичних або віртуальних серверах, дорогих стримерах із запатентованим (і часто загадковим) надійним програмним забезпеченням резервного копіювання або складському просторі поза межами, де ви зберігаєте ящики основних стрічок.

Дотримуйтесь правила 3-2-1

Для малого та середнього бізнесу (SMB) хмара дозволяє ІТ-адміністраторам виконувати кілька резервних копій ефективніше, ніж із незграбними стрічковими накопичувачами. Зберігати кілька копій критично важливих даних компанії неважко, особливо якщо це простіше і коштує дешевше. Однак ви все одно повинні дотримуватися найкращих практик, і одним з найпопулярніших є правило 3-2-1.

Правило 3-2-1 стверджує, що ви повинні мати три копії ваших даних у будь-який час, щоб ви зберігали принаймні їх резервні копії два різні типи зберігання, і це принаймні один копія цих даних зберігається за межами сайту. У минулому ці вищезгадані громіздкі стрічки та жорсткі диски робили це складним або, в кращому випадку, стомлюючим. Послуги резервного копіювання бізнес-хмари значно спрощують роботу, оскільки вони забезпечують окреме та поза межами сайту за набагато нижчою ціною, ніж, наприклад, оренда складських приміщень для зберігання численних полиць зі старими стрічками. Більш просунуті гравці навіть дозволяють вибирати між різними розташуваннями центрів обробки даних або кількома центрами обробки даних, що означає, що ви можете реалізувати архітектуру 3-2-1, використовуючи лише одного постачальника.

Однак не всі пропозиції створені однаковими. Існує величезна кількість пристроїв, для яких потрібно створити резервну копію. Настільні комп’ютери, сервери, мобільні пристрої та пристрої NAS – усі вони мають бути захищені. Підтримка різноманітна, і жодна модель калькуляції витрат не допоможе кожному підприємству отримати відповідну ціну. Віддалена робота ускладнює це ще більше, якщо ваша компанія дозволяє працівникам використовувати персональні пристрої або домашні NAS і зовнішні жорсткі диски. Кожна стратегія резервного копіювання унікальна.

Окрім різних рівнів продуктивності передачі, деякі постачальники, як-от Backblaze Backup for Business та IDrive Team, пропонують додаткові фізичні можливості, як-от надсилання абонентам зовнішнього жорсткого диска, який містить усі дані їхньої останньої резервної копії. Потім ви можете зберігати ці дані в безпечному місці або просто використовувати їх для відновлення з набагато швидшого локального диска.

Обліковий запис для ваших операційних систем

Як уже згадувалося, сьогодні ключовим фактором для будь-якого бізнесу є те, скільки і які пристрої підтримує постачальник резервних копій. Зрештою, чудова хмарна служба резервного копіювання не принесе великої користі, якщо вона не може захистити всі ваші дані незалежно від того, де вони живуть, а це означає, що виходити за рамки стандартних настільних комп’ютерів і серверів. Надійне рішення має охоплювати як Apple macOS, так і ПК з Microsoft Windows 10. Тим не менш, він також повинен мати можливість працювати з Linux і Microsoft Windows Server для захисту ваших активів бек-офіс.

Тоді це постійно зростаюча й постійно мінлива трясовина мобільності. Захист даних, що зберігаються на мобільних пристроях, швидко стає обов’язковим для ефективного плану резервного копіювання, і це, ймовірно, триватиме навіть після того, як працівники почнуть повертатися в офіс. Ваш постачальник повинен мати можливість працювати з пристроями Apple iOS і Google Android, особливо якщо ви використовуєте ці платформи не тільки для звичайних користувачів. Яскравим прикладом може бути компанія, яка використовує телефони або планшети як рішення для точки продажу (POS).

Віртуальна інфраструктура є ще однією важливою метою для резервного копіювання та безпеки даних. У багатьох випадках це поділяється на дві категорії, навіть на рівні малого та середнього бізнесу, де компанії мають віртуальні сервери, розташовані як локально, так і в загальнодоступній хмарній службі. Складність тут полягає в тому, що, хоча це вся віртуальна інфраструктура, хмарні та локальні віртуалізовані шари часто потребують інструментів проміжного програмного забезпечення, щоб спілкуватися один з одним. Це також може означати різні клієнти резервного копіювання. Вам потрібно переконатися, що ваш постачальник хмарного резервного копіювання підтримує ці вимоги. Найпоширенішими платформами для локальної віртуалізації є Citrix Hypervisor, Microsoft Hyper-V і VMWare VSphere. У той же час Amazon Web Services, Google Cloud Platform і Microsoft Azure є найпоширенішими хмарними ресурсами. Тестування служби резервного копіювання в тих службах, які використовує ваша компанія, має бути важливою частиною вашого процесу оцінки.

Налаштуйте обережно

Одна з головних скарг на резервне копіювання apps Старовинним є те, що вони були громіздкими та важкими у використанні. Хоча багато наших постачальників послуг резервного копіювання в хмарі доклали багато зусиль, щоб змінити це, багато рішень все ще мають труднощі. Ключ тут є подвійним: по-перше, служба має захищати користувачів (мається на увазі вашу групу загальних працівників) від будь-якої форми складності. Клієнти резервного копіювання мають бути максимально простими у використанні, а розгортання їх на клієнтських пристроях найкраще, якщо це автоматизований процес, керований ІТ. По-друге, складність повинна бути зарезервована не тільки за вашим ІТ-персоналом. Також мають бути надійні засоби навчання та технічна підтримка для належного навчання цих співробітників. Варіантів може бути занадто багато, тому не забудьте оцінити конкуренцію apps ретельно зважте їх складність і потреби вашої організації.

Більшість рішень пропонують як офлайн, так і хмарні цілі. Це може бути важливо, якщо ваша компанія використовує програмні інструменти, розміщені в хмарі, або надається як керовані хмарні послуги. Наприклад, ви можете запустити сервер електронної пошти Microsoft Exchange на місці, і для цього сервера потрібно створити резервну копію. Але ви також можете використовувати розміщену службу електронної пошти, як-от Intermedia Hosted Exchange, де постачальник послуг повинен виконувати власні внутрішні резервні копії. Але навіть якщо це так, ваш ІТ-персонал все одно захоче створити резервну копію даних електронної пошти, які розміщені в хмарі цього постачальника, щоб ви могли мати прямий контроль. Це особливо важливо, якщо на ваш бізнес поширюються певні нормативні умови, як-от ті, що накладаються HIPAA або SOX.

Ви шукаєте повний набір повсякденних інструментів керування для інформаційної панелі свого постачальника резервних копій. Не тільки для електронної пошти, але й для цього довгого списку хмарних інструментів продуктивності, якими зараз користуються багато компаній. Таким чином, ми говоримо про пакети рішень, таких як Google Workspace, Microsoft 365 або Zoho Docs; але ми також говоримо про спеціалізовані інструменти, які тепер також перейшли на модель хмарного сервісу. Це може охоплювати все, від маркетингу електронною поштою до служби підтримки клієнтів. Якщо ви використовуєте ці чи будь-які інші хмарні ресурси для зберігання важливих даних, вам потрібно перевірити, як ваш постачальник резервного копіювання інтегрується з цими службами.

Резервне копіювання та відновлення

Тестування процесу резервного копіювання та відновлення також має включати компонент продуктивності. Постачальники резервного копіювання використовують різні підходи та функції, щоб впливати на цей процес. Популярний метод називається інкрементним процесом резервного копіювання. Він популярний, оскільки після першого резервного копіювання, яке є тривалим процесом, оскільки воно вперше створює резервні копії всього завантаження даних у хмару, усі наступні резервні копії зберігають лише зміни файлів і папок, а не повну копію. Це знижує вимоги до пропускної спроможності, що запобігає заглушенню мережі. Це може не бути критичним для домашнього працівника, але це практично важливо в центральному офісі, особливо якщо ви використовуєте безперервне або майже безперервне резервне копіювання.

Інші елементи керування можуть включати регулювання пропускної здатності, коли програмне забезпечення резервного копіювання може зменшувати або встановлювати пропускну здатність, яку воно буде використовувати. Це також знизить потреби в пропускній здатності, але це безпосередньо вплине на продуктивність. Ви також можете розглянути можливість створення резервних копій через власну віртуальну локальну мережу (VLAN) або використання певної форми якості обслуговування (QoS). Це керуватиме пропускною спроможністю, яку використовує операція резервного копіювання, щоб ви знали, що ці резервні копії відбуваються.

Незалежно від методу, ІТ-спеціалісти часто описують резервне копіювання в хмарі як заповнення басейну паперовим стаканчиком. Хоча доступна пропускна здатність швидко наздоганяє величезні вимоги, створені величезними наборами даних, початкове резервне копіювання зазвичай є найгіршим, а наступні додаткові резервні копії набагато простіше та швидше. Деякі постачальники полегшують процес початкового завантаження, спочатку створюючи його резервну копію на зовнішній жорсткий диск на сайті клієнта, що буде набагато швидше, оскільки він знаходиться в локальній мережі. Потім клієнт відправляє цей початковий знімок постачальнику резервної копії, який потім розгортає його у своїй локальній мережі. Резервне копіювання потім починає відбуватися через Інтернет і відбувається негайно.

Відновлення продуктивності також має вирішальне значення. У разі катастрофи клієнтам зазвичай потрібно повернути свої дані швидко. Це означає перевірку ефективності відновлення не лише під час первинної оцінки, але й регулярно. Якщо для завантаження відсутніх даних із хмари потрібні дні, це може призвести до втрати часу та грошей.

Деякі постачальники дозволяють хеджувати свої ставки в цьому відношенні. Якщо ви хвилюєтесь, що Інтернет може бути недостатньо швидким або, можливо, навіть не доступним після катастрофи. Ці постачальники нададуть вам зовнішній жорсткий диск із найновішою резервною копією за розкладом, наприклад раз на квартал або частіше. ІТ-спеціалісти можуть зберегти цей диск у безпеці, а потім використовувати його, якщо резервне копіювання в хмарі неможливо.

Безпека та звітність

Те, що програма може переносити ваші дані в хмару, не означає, що вона робить це безпечно. Шифрування є стандартною практикою в галузі, і ви навіть не повинні розглядати будь-який продукт, який не сприймає це серйозно. Шифрування рівня безпечних сокетів (SSL) є типовим вибором для всіх передачі даних, незалежно від того, чи ви надсилаєте чи отримуєте дані. Це значно зводить до мінімуму ризик того, що хакер може перехопити та вкрасти інформацію. Однак цього само по собі недостатньо. Після того, як дані будуть у пункті призначення і вважаються «спокійними», дані повинні бути зашифровані за допомогою найпотужнішої доступної форми. У більшості випадків це буде форма розширеного стандарту шифрування (AES).

Крім того, вам, швидше за все, доведеться забезпечити дотримання корпоративної політики, що стає складним завданням для основних ІТ-відділів. Зараз як ніколи важливо, щоб адміністратор резервного копіювання мав швидкий огляд сумісних систем. Програми-вимагачі є зростаючою загрозою безпеці, яка впливає на все, від малого бізнесу до міських служб. Ці загрози разом із віддаленими працівниками та незадоволеними працівниками можуть стерти дані в будь-який момент. Важливо переконатися, що ви можете встановити відповідальність і переконатися, що вона виконується та регулярно перевіряється. Добре спроектована приладова панель може допомогти змінити це.

Звіти про стан процесу резервного копіювання та збережених даних є ще одним обов’язковим. Іноді готові звіти можуть не зовсім відповідати вашим очікуванням або потребам, тому постачальник, який дозволяє створювати спеціальні звіти, є хорошим вибором. Хоча це не є абсолютною необхідністю, це може бути ключем до прив’язки програми резервного копіювання до більш гігантського сховища даних, і це також важливо, якщо вашій компанії потрібно відстежувати будь-які показники відповідності. Знову ж таки, тестування функціональності звітів вашого постачальника хмарного резервного копіювання має бути частиною вашого початкового процесу оцінки.

Збалансованість варіантів резервного копіювання

Щоб вибрати найкращий хмарний сервіс резервного копіювання вашої організації, знадобиться чимало домашнього завдання. Це вимагає від вас збалансувати надійність продукту, його простоту налаштування, а також його ціну, безпеку та зручність використання. Менші команди та стартапи мають інші вимоги, ніж підприємства, і зараз ми бачимо більше можливостей для обох таборів, ніж будь-коли.

Перехід до віддаленої та змішаної роботи, безумовно, ускладнює ситуацію, тим більше, що компанії усвідомлюють, що ці заходи стануть постійними для багатьох працівників. Це робить резервне копіювання складнішим, не тільки для збереження важливих документів і файлів, а й для їх захисту під час транспортування та в стані спокою, а також на більш повному наборі цільових пристроїв.

Оскільки постачальники сховища пропонують резервне копіювання та різноманітні функції обміну файлами, включення вашого ресурсу постачальника в міжсайтову співпрацю є ще одним фактором, який потрібно перевірити. Це стає популярною новою функцією, яку виробники використовують, щоб виділити себе, але можливості можуть сильно відрізнятися. Вам також потрібно буде побачити, як ці функції працюють з іншими інструментами для співпраці, які ви можете використовувати.

Хоча переможці нашого вибору редакторів представляють найкращу загальну цінність для найширшого кола бізнес-клієнтів, коли ви купуєте своє рішення, важливо враховувати потреби вашої організації та профіль ризику. Зрештою, найкращим хмарним сервісом резервного копіювання буде той, який найбільше відповідає вашим потребам, і єдиний спосіб переконатися в цьому — це перевірити його безпосередньо на відповідність цим вимогам. І не один раз, а за регулярним графіком, який має відбуватися кілька разів на рік.

Маєте запитання про те, як підійти до резервного копіювання в хмарі? Приєднуйтесь до [захищено електронною поштою] дискусійну групу на LinkedIn, і ви можете запитати у постачальників, інших професіоналів, як ви, і редакторів PCMag.