Висновки продуктивності з оновлення партнера Microsoft

Розкриття: Microsoft є клієнтом автора.

Microsoft представила деякі серйозні зміни до своєї партнерської програми цього тижня, наприклад, скасування старої системи значків (срібло, золото тощо) і заміна її класифікаціями, прив’язаними до вертикалей продуктів. Це дуже нагадує мені спосіб вимірювання прогресу в іграх для кількох гравців, де рівні пов’язані з навичками. Ми знаємо, що гейміфікація, якщо її зробити правильно, може підвищити продуктивність, встановлюючи чіткі цілі та специфічний процес, пов’язаний з їх досягненням.

Крім того, під час перегляду презентації в Microsoft Teams я помітив функцію, яка потрібна цим продуктам для спільної роботи/конференцій, але якої ще немає — таку, яку було б легко створити і яка могла б змінити гру для людей, які повинні представляти такі інструменти, як Команди.

Гейміфікація партнерської програми

Я великий шанувальник LitRPG фантастика. Тут автор використовує прогрес гри, щоб описати, як головний герой та інші персонажі рухаються через історію. Навіть коли я не граю, я думаю про те, як прогресує твій рівень сил, навичок і персонажа в грі або як герой проходить через історію LitRPG. Гейміфікація все частіше використовується для мотивації співробітників, надаючи подібні механізми, щоб допомогти цим працівникам вирішити, як просунутися у своїй компанії та кар’єрі.

Те, що Microsoft оголосила, була програмою визначеного рівня для партнерів. Є три рівні: вступ, постачальник рішень та експерт-спеціаліст. Хоча ці три рівні менш складні, ніж рівні реальних ігор, вони застосовуються до шести галузей знань: інфраструктура, дані та AI, цифрові та прикладні інновації з Azure, бізнес-додатки, сучасна робота та безпека.

Коли клієнт шукає проект, якщо він розуміє свій власний рівень навичок (а він часто не розуміє), він може вибрати область фокусування для цього проекту, а потім потрібний рівень навичок. Наприклад, якщо вони вже є експертами і просто потребують когось, щоб сприяти стосункам з Microsoft, вони вибрали б основного партнера; якщо вони обізнані з технологією, але не розуміють, як її інтегрувати, або їм потрібна велика допомога з продуктом, вони вибрали б когось із класу рішень; і якщо вони просто хочуть більш агресивно рухатися з технологією — але є новими у всіх її аспектах — вони вибрали б партнера експертного рівня. З огляду на те, що кожен рівень партнерства дорожчає, партнери мають фінансову мотивацію для просування в ієрархії титулів, подібно до того, як хтось у минулому пройшов шлях від новачка до підмайстра до експерта.

Коротше кажучи, ця зміна допомагає Microsoft та її клієнтам і партнерам, створюючи чітку ієрархію можливостей, тісно пов’язаних із визначеними класами навичок, і допомагає всім трьом групам краще поєднувати ці навички з окремими проектами. Це має призвести до більш якісного результату, утримуючи витрати під контролем, оскільки ви не платите за навички, які вам не потрібні, а рівень навичок, який ви набуваєте (за умови, що ви виберете мудро), належним чином відповідатиме вашим конкретним потребам.

Я сподіваюся, що застосування елементів ігрового прогресу в партнерській програмі буде успішним.

Про це спостереження команд…

Під час презентації я помітив відсутню функцію в Teams, яку я ще не бачив у жодному іншому продукті для відеоконференцій/співпраці: автоматичний суфлер. Модератор заходу була добре відрепетирована і дуже талановита, але часто їй доводилося просуватися вперед, щоб просунути екран свого ноутбука, на якому містилася її доповідь. Це відволікало як її, так і її аудиторію.

Але враховуючи, що зараз ми можемо виконувати перетворення мови в текст з високою точністю, ми повинні мати можливість просувати суфлер, автоматично підбираючи слова в сценарії до того, що говорить оратор. Помістивши сценарій в систему, ви також можете показати його аудиторії, щоб вони могли прочитати та посилатися на нього в режимі реального часу. Люди, які і чують, і читають щось краще збережіть його, а для тих із нас, хто робить нотатки, ми можемо краще йти в ногу з розмовою, якщо слова доступні для читання, копіювання та вставки.

Інтегрована функція, яка використовувала сценарії, зробила б спікерів більш природним, як досвідчений ведучий новин (я навчився бути теле- та радіоведучим), і значно покращила розуміння й утримання вмісту.

Використовуючи ігрові елементи та критично дивлячись на використання інструментів, компанії можуть з часом покращувати продукти — про що я знову дізнався на цьому тижневому заході для партнерів Microsoft.