Revisión profesional de ProtonMail | PC Mag

ProtonMail es un proveedor de alojamiento de correo electrónico ultra seguro con sede en Ginebra, Suiza. Es posible que conozca la versión para el consumidor de este servicio, que ofrece cuentas gratuitas con 500 MB de almacenamiento y 150 mensajes por día, pero también hay una oferta orientada a los negocios.

ProtonMail Professional no ofrece una prueba gratuita y no incluye el servicio ProtonVPN, pero sus funciones de seguridad son extraordinarias. Aún así, su falta de alojamiento de dominio y otras sutilezas lo mantienen detrás de los ganadores de la Elección del Editor en esta categoría, Google Workspace Business Standard e Intermedia Hosted Exchange.

Precios y planes profesionales de ProtonMail

ProtonMail Professional tiene un plan de pago muy simple para pequeñas y medianas empresas (PYMES). Pagas 6.25 € (7.37 $) por usuario al mes de forma anual; El sitio web de la compañía tiene una barra deslizante simple que puede aumentar hasta llegar a su número de usuarios y ver su resultado final. Para más de 100 usuarios, deberá comunicarse directamente con ProtonMail para obtener una cotización precisa. Este nivel de servicio permite 5 GB de almacenamiento de correo y hasta cinco direcciones de correo electrónico por usuario. Puede agregar dominios personalizados, pero deberá obtener alojamiento de dominio en otro lugar y luego conectarlo a ProtonMail.

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Si necesita mejores especificaciones que estas, la compañía lo sube al plan ProtonMail Enterprise. Este es un nivel personalizable donde puede mezclar y combinar almacenamiento adicional, más direcciones, un plan de soporte dedicado y otras opciones. Sin embargo, no hay un precio fijo; cada cotización debe hacerse con un representante de ventas de ProtonMail. Como se mencionó, el plan básico ProtonMail Professional carece de ProtonVPN, pero puede solicitar que se agregue a su cuenta, lo que le permitirá aprovechar descuentos adicionales.

En comparación con algunos de los hosts de correo electrónico de menor precio que hemos revisado, $ 7.37 por usuario por mes es relativamente alto para estas funciones, incluso cuando se compara con jugadores de renombre como Google Workspace u otro ganador de Editors' Choice, Microsoft 365 Business Premium. Los contendientes de gangas como Fastmail cuestan alrededor de $ 3 por usuario por mes y tienen mejores especificaciones básicas. Por otra parte, nadie supera a los suizos en seguridad y privacidad, por lo que las empresas para las que esa es una consideración principal tolerarán el costo adicional.

Cómo Empezar

Para comenzar, es probable que deba configurar un dominio personalizado, a menos que desee que el correo electrónico de su empresa provenga de "@protonmail.com". Un botón en la parte superior derecha de la pantalla lo lleva a una página de configuración excepcionalmente fácil de navegar. Después de hacer clic en el enlace Dominios, puede hacer clic en Agregar un dominio personalizado y luego recorrer un asistente simple para configurar cada componente, completando todos los pasos típicos, como agregar un registro TXT y configurar sus registros MX. Una vez que todo esté verificado, estará listo y podrá comenzar a agregar usuarios.

Si bien no existe una excelente manera de importar un grupo de usuarios a la vez, es bastante fácil agregar uno a la vez. También tendrá la oportunidad de establecer una firma. Como alternativa, puede configurar varias direcciones por usuario hasta el número que admita su plan. Lo único irritante de esto es que las direcciones nunca se pueden eliminar, solo deshabilitar, y contarán para su límite de direcciones, ya sea que estén habilitadas o no. Con eso en mente, elige las direcciones con mucho cuidado, porque nunca podrás deshacerte de ellas.

Si bien la cuenta de ProtonMail le brinda la mayor cantidad de beneficios con el menor dolor de cabeza, otros querrán usar IMAP y SMTP. POP3 no es compatible, aunque puede vincular Outlook, Thunderbird u otro cliente de correo de terceros. Sin embargo, debe descargar ProtonMail Bridge, una aplicación de Windows, macOS o Linux que agrega una capa adicional de cifrado a su conexión. Si bien es fácil de configurar (hay un tutorial en línea disponible para la mayoría de los clientes), son algunos pasos adicionales a los que quizás no esté acostumbrado.

Los otros ajustes son tarifa estándar. Los filtros le permiten realizar acciones automáticamente, como etiquetar o archivar mensajes según criterios personalizados. También hay una lista de permitidos y bloqueados fácil de usar, similar a otros servicios como Zoho Mail. Una vez que tenga todo como lo desea, puede comenzar a usar el cliente web en línea.

La interfaz de ProtonMail es bastante simplificada y se parece a la típica bandeja de entrada de Gmail o Microsoft 365. No hay mucha pelusa, y es fácil de navegar. Un elemento a tener en cuenta es un tiempo de caducidad que puede configurar para que los mensajes se autodestruyan después de un cierto período de tiempo. Además, hacer clic en un botón de bloqueo convierte un mensaje en un correo encriptado protegido por una contraseña. Esta es una característica genial que podría ser útil si desea enviar información de naturaleza confidencial, pero no quiere arriesgarse a que se vea comprometida por miradas indiscretas que no eran su objetivo. Suponiendo que entregue la contraseña por teléfono, eso agrega un nivel adicional de seguridad de que su destinatario objetivo es el único que la lee.

Lamentablemente, por ahora falta un calendario completo. Si bien se está trabajando en un calendario seguro con una versión beta disponible para los usuarios de ProtonMail 4.0, aún no está listo en el momento de escribir este artículo. Este es un inconveniente importante ya que otros servicios de correo electrónico han tenido calendario durante años y es un componente crítico en el entorno actual de trabajo desde el hogar. Sin embargo, después de haber visto la versión beta, esta queja será de corta duración.

Seguridad profesional de ProtonMail

Hay mucho de qué hablar aquí, ya que la privacidad es el reclamo de fama de ProtonMail. Estar ubicado en Suiza le brinda algunas ventajas legales sobre las soluciones basadas en los EE. UU., a saber, la Ley de protección de datos suiza (DPA) y la Ordenanza federal de protección suiza (DPO) que garantizan que ProtonMail solo puede verse obligado a entregar sus datos por una orden judicial de el Tribunal Cantonal de Ginebra o el Tribunal Supremo Federal Suizo.

Además, los mensajes permanecen encriptados en todo momento, ya sea en reposo o en tránsito. Debido a esto, ni siquiera los empleados de ProtonMail podrían acceder a sus datos aunque quisieran. Esto protege su información en caso de que ocurra una violación de datos, aunque es un poco como un pacto con el diablo, ya que perder sus claves significa que ni siquiera la empresa anfitriona puede restaurar el acceso a su correo electrónico.

Como se mencionó, los correos electrónicos también se pueden configurar para que se autodestruyan a la Snapchat. Si bien este ciertamente no es un método infalible ya que la captura de pantalla todavía es una cosa en 2021, es un método de comunicación bastante ingenioso. También hay opciones para la autenticación de dos factores y el cifrado personalizado.

Finalmente, ProtonMail cumple con HIPAA y GDPR y sus instalaciones cuentan con la certificación PCI e ISO 27001. Si bien la empresa no tiene informes SOC disponibles, eso es algo que tiende a limitarse a los servicios basados ​​en EE. UU. Eso podría desanimar a algunas personas, pero hay muchas otras cosas buenas aquí para ganarse la confianza.

Caro pero excelente en seguridad

Si bien el precio de ProtonMail es un poco elevado en comparación con ofertas similares que incluyen herramientas de colaboración, obtiene seguridad y almacenamiento de primer nivel en uno de los países más conscientes de la privacidad en el mundo. Si bien es posible que no se ajuste al perfil de todos, sabrá si se ajusta al de su negocio. Si necesita más en cuanto a colaboración, Zoho Mail y Microsoft 365 Business Premium son alternativas valiosas.