Preguntas y respuestas: cuatro líderes empresariales sobre sus planes piloto de semana laboral de 4 días

A medida que aumenta el interés por una semana laboral de cuatro días, el programa piloto más grande de este tipo se puso en marcha en el Reino Unido a principios de este mes. Alrededor de 3,300 empleados de 70 pequeñas empresas, que van desde empresas de tecnología hasta empresas de servicios financieros e incluso una tienda de pescado y papas fritas, participan en la prueba de seis meses coordinada por la organización sin fines de lucro. Semana de 4 Días Global y grupo de expertos Autonomía.

La idea es que los trabajadores de cada empresa reciban el pago completo mientras trabajan un 20 % menos de horas y mantienen el mismo nivel de productividad, lo que se denomina política “100-80-100”.

La idea de una semana laboral de cuatro días ha superado durante mucho tiempo la realidad de una semana más corta, aunque ha habido numerosas pruebas en los últimos años, como en la división japonesa de Microsoft, así como en empresas como Unilever, Kickstarter y Basecamp. Los defensores citan la mejora del bienestar y la creatividad de los trabajadores, menos días de enfermedad y una menor rotación de personal. Los detractores dicen que la implementación puede ser costosa y compleja, y argumentan que condensar la semana laboral presiona a los empleados para que administren su carga de trabajo.

Actualmente, solo alrededor del 6% de las empresas se han embarcado en una semana de cuatro días, según la firma analista Gartner. Y, según Indeed, menos del 1% de los anuncios de trabajo mencionan una semana de cuatro días.  

“Computerworld” habló con los líderes de tres organizaciones sobre sus objetivos para una semana laboral de cuatro días al comenzar su prueba de seis meses, así como sobre cómo gestionarán el cambio y los posibles desafíos que podrían enfrentar.

Las siguientes son transcripciones ligeramente editadas de entrevistas telefónicas y por correo electrónico.

Shaun Rutland, director ejecutivo y cofundador de Hutch Games

¿Por qué Hutch está probando una semana de cuatro días? ¿Qué beneficios prevé para la empresa y para los empleados? “La semana laboral de cuatro días fue una elección natural para nosotros. Siempre hemos sido progresistas en nuestro enfoque; por ejemplo, hemos tenido un espacio de trabajo híbrido durante 10 años. De hecho, éramos muy tímidos al respecto en los primeros días y lo mantuvimos oculto a los inversores. Me siento bastante avergonzado ahora que mantuvimos ese secreto, particularmente por cómo han resultado las cosas después de la pandemia.

Juegos de Hutch

“Confiamos en que nuestra prueba mostrará que la productividad y la creatividad aumentarán, ya que el equipo está más descansado y más capaz de reenfocar esta energía en su trabajo. Si nuestro personal puede vivir vidas mejores y más plenas, sabemos que esto se traducirá en mejores juegos. También se necesita un cambio de mentalidad importante aquí, donde estamos mucho más centrados en los resultados en lugar de obsesionarnos con la inversión de tiempo.

“Hay una serie de otros beneficios que estaremos rastreando durante el período de prueba; una mayor sostenibilidad junto con una mejor distribución de las tareas de cuidado para hombres y mujeres son solo algunas de ellas. Los resultados van a ser muy importantes para nosotros en la forma en que damos forma a Hutch en el futuro. No vamos a entrar en esto con un enfoque limitado, cuanto más entendamos sobre el impacto, más podremos mejorar en general”.

¿Cómo se estructurará su semana de cuatro días? ¿Cómo se asegurará de cumplir con las expectativas del cliente/cliente al adoptar una semana laboral más corta? “Nuestro equipo global trabajará de lunes a jueves, eligiendo el viernes como día libre. Todo nuestro equipo seguirá la política 100-80-100, lo que significa que todos estarán preparados para entregar el 100 % del trabajo, en el 80 % del tiempo, sin pérdida de salario.

“Publicamos nuestros propios juegos y fijamos nuestros plazos, por lo que no tenemos clientes en el sentido tradicional. Sin embargo, incluso si lo hiciéramos, creemos que la semana de cuatro días puede funcionar en cualquier negocio impulsado por relaciones B2B con el enfoque correcto. 

“Nuestros jugadores son naturalmente muy importantes para nosotros, por lo que contaremos con sistemas para apoyarlos en el día libre. Esto incluye el apoyo de la comunidad de terceros, la planificación anticipada y, en general, la reestructuración de nuestras comunicaciones para mantener altos niveles de servicio”.

¿Qué inquietudes tienes sobre shifting a una semana de cuatro días? ¿Qué obstáculos potenciales te anticipas? “Nuestra principal preocupación es la felicidad de nuestro equipo. La recepción de la noticia fue positiva, pero hubo preocupaciones. A algunas personas les preocupaba que esto pudiera cambiar radicalmente nuestra cultura y convertir a Hutch en un lugar de trabajo menos amigable impulsado por una mentalidad de triunfador. La oficina es un lugar realmente importante para que las personas hagan amigos y construyan relaciones, lo que quizás no puedan hacer fuera de la oficina. También existía la preocupación de que tendrían dificultades para igualar el mismo rendimiento de una semana de cinco días y tendrían que usar el tiempo libre para ponerse al día.

“Es muy importante para nosotros considerar estos comentarios y encontrar formas de resolverlos. Ha habido una gran cantidad de trabajo para encontrar soluciones y asegurarse de que el equipo tenga los recursos que necesita para hacer la transición fácilmente. Hemos bromeado internamente que necesitaríamos una semana laboral de seis días para planificar una de cuatro días, pero tenemos que asegurarnos de que lo estamos haciendo bien.

“Vamos a aprender mucho en el camino y es probable que ocurran errores. Honestamente, eso es lo que esperamos, dar nuestros propios pasos en falso ahora y encontrar soluciones que funcionen para Hutch. Queremos que otras empresas aprendan de nosotros y utilicen ese conocimiento para centrarse más en los resultados”.

¿Cuáles son sus criterios para el éxito? ¿Qué lo convencería de continuar una semana de cuatro días a largo plazo y qué podría disuadirlo? “El éxito tiene muchos puntos de prueba diferentes para nosotros. Estaremos midiendo datos mensualmente, cubriendo los niveles de felicidad, las ventas, la producción general e incluso las facturas de electricidad del equipo. También es importante para nosotros ver una mejor contratación y retención de personal, ya que la industria de los juegos es un espacio intensamente competitivo. Los datos recopilados internamente y con el apoyo de 4 Day Week Global serán extensos.

“En última instancia, realizaremos un seguimiento de una serie de indicadores comerciales clave. ¿Somos más rentables, estamos creando mejores juegos y nuestros clientes están satisfechos con la transición? Todas estas son métricas esenciales que nos ayudarán a entender si la semana de cuatro días es para nosotros.

“Si vemos que nuestra cultura sufre y nuestra producción disminuye, esto será motivo de preocupación. No permitiremos que nuestro personal esté descontento, incluso si eso significa que somos más productivos, por ejemplo. Un beneficio no puede venir a expensas de otro para que esto funcione.

“Si nos encontramos haciendo mejores juegos, aumentando la rentabilidad mientras ayudamos a nuestro personal a vivir sus vidas al máximo, entonces esta será una victoria obvia. Al final, todo se trata de equilibrio, y los resultados de otros ensayos han mostrado resultados prometedores, por lo que estamos seguros”.

Frances Guy, CEO de International Development Alliance de Escocia

¿Por qué la Alianza Internacional para el Desarrollo prueba una semana de cuatro días para el personal? ¿Qué beneficios prevé para la organización y para los empleados? “Como muchas organizaciones del 'tercer sector', tenemos una alta rotación de personal. Esto ha sido particularmente cierto en el último año. Por lo tanto, estamos buscando activamente formas de mejorar la retención del personal. No hay mucho margen para aumentar los salarios, pero hay formas de mejorar las condiciones de empleo haciendo del bienestar del personal una prioridad. Todos estamos trabajando de manera flexible, pero esto en sí mismo no es una garantía de eficiencia o necesariamente una forma de evitar largas horas.

francis chico

“Estábamos interesados ​​en el compromiso del SNP [Partido Nacional Escocés] en su conferencia del partido en septiembre de 2021 para probar una semana de cuatro días en Escocia y nos motivó a postularnos para unirnos al programa piloto 4 Day Week Global, ya que ofrece apoyo, tutoría y estructurado. investigación y aprendizaje durante el ensayo.  

“De una manera tan estructurada, esperamos poder analizar si es una solución viable que brinde beneficios reales en términos de productividad y bienestar del personal. En resumen, esperamos un personal más feliz y saludable, servicios similares, si no mejores, proporcionados a nuestros miembros, y nuevas formas de trabajar, así como una mejor retención del personal”.

¿Cómo se estructurará una semana de cuatro días? ¿Cómo se asegurará de cumplir con las expectativas del cliente/cliente al adoptar una semana laboral más corta? “Estamos considerando el viernes como un día no laborable para la mayoría del personal, con la posibilidad de que uno o dos empleados tomen los lunes para brindar continuidad del servicio. Algunos de nuestros miembros ya están trabajando en horario reducido los viernes, por lo que no anticipamos problemas siempre que las comunicaciones sean buenas y haya alguien cerca para responder a las consultas. También hemos establecido objetivos de trabajo claros que deben cumplirse y contra los cuales se medirán los resultados del personal”.

¿Qué inquietudes tienes sobre shifting a una semana de cuatro días? ¿Qué posibles obstáculos prevé? “El personal está trabajando más horas que las contratadas, por lo que existen verdaderos desafíos al tratar de trabajar un 20 % más eficientemente para liberar bloques de tiempo. Tenemos que empezar bien, de lo contrario me temo que las horas más largas volverán con bastante rapidez. También debemos ser flexibles para que el personal esté disponible para trabajar cuando sea necesario en momentos de mayor actividad, pero tenga la disciplina para compensar en otros momentos. Habrá una necesidad de medir y evaluar constantemente, lo que podría no ser del gusto de todos”.

¿Cuáles son sus criterios para el éxito? ¿Qué lo convencería de continuar una semana de cuatro días una vez que finalice el período de prueba y qué podría disuadirlo de hacerlo a largo plazo? “El éxito es que todo el personal administre su tiempo [y] se tome una parte de su tiempo libre adicional que luego utilice de manera productiva, mientras que la organización ofrece a los miembros y los miembros reconocen los servicios mejorados. 

“Si algún personal trabaja más horas para compensar a otros, eso indicará que no está funcionando bien. Si la mayoría del personal se siente estresado tratando de encajar el trabajo en un período de tiempo más corto, eso también sería una señal de fracaso. Un gran aumento en las tareas abandonadas y los comentarios negativos de los miembros también asegurarían que el piloto no continuara”.

Anna Mirkiewicz, directora de operaciones de Eurowagens

 ¿Por qué Eurowagens está probando una semana de cuatro días? ¿Qué beneficios prevé para la empresa y para los empleados? “Al principio escuché sobre la semana de cuatro días cuando escuché un podcast con uno de los empleados que participó en la prueba de la semana de cuatro días de Islandia. Estaba diciendo muchas cosas complementarias sobre cómo impulsaba el desempeño de los empleados y les brindaba un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Anna Mirkiewicz

“Soy una madre que trabaja, así que puedo ver cuánto estrés hay trabajando cinco días a la semana, administrando la familia y la vida cotidiana, y pude ver cuánto influyó esto en nuestros empleados. Después de regresar de casa trabajando durante la pandemia, pude ver cuánto estrés tenían nuestros empleados nuevamente, por lo que era una buena oportunidad para devolverles algo.

“Al final del día, aunque mi esposo y yo somos dueños del negocio, no estaríamos aquí sin nuestros empleados. Ellos son los que crean la empresa, la ayudan a funcionar y la impulsan hacia adelante, por lo que es justo devolver algo.

“La semana de cuatro días me mostró que la forma en que estamos trabajando no es la más eficiente. Podríamos ser más eficientes con la forma en que trabajamos, lo que solo dará como resultado que la empresa sea aún más productiva y que los empleados recuperen más tiempo.  

“Es solo el comienzo, pero espero sinceramente que esto funcione a largo plazo”.

¿Cómo se estructurará una semana de cuatro días? ¿Cómo se asegurará de cumplir con las expectativas del cliente/cliente al adoptar una semana laboral más corta? “La empresa debe permanecer en funcionamiento cinco días a la semana, por lo que hemos introducido un sistema de rotación. Nuestro personal operativo (almacén, personal de servicio al cliente) debe estar los lunes y martes: se alternarán cuando tengan el día libre el miércoles, jueves y viernes. El resto de la empresa inicialmente alternará días a lo largo de toda la semana para ver qué funciona mejor y es adecuado. Pero la empresa permanecerá operativa cinco días a la semana”.

¿Qué inquietudes tienes sobre shifting a una semana de cuatro días? ¿Qué posibles obstáculos prevé? “Necesitamos planificar un poco mejor y hacer más planes de contingencia, porque es realmente difícil predecir lo que sucederá en un día en particular. Especialmente en una empresa de nuestro tamaño, cuando tienes 15 empleados y te faltan tres o cuatro personas, realmente puedes sentir la diferencia.

“La semana pasada [cuando Eurowagens comenzó la prueba] me mostró que necesitamos estar un poco más preparados en términos de planificación y en términos de lo que queremos lograr.

“No creo que sea un problema grave. Si planifica cuidadosamente y si piensa en el futuro, puede resolverse muy fácil y rápidamente. Necesitamos cambiar nuestra tendencia a 'pensar bien, voy a dejar esto para el final del día, y luego fulano ayudará con esto mañana', porque puede que no sea el caso de la persona. apagado en ese día en particular. Pero basta con planificar con antelación y pensar en cuándo entrarán ciertas personas. Todo lo que tenemos que hacer es adaptarnos a la nueva forma de trabajar; No preveo que esto sea un problema importante.

“Con una gran corporación no tendrás ese problema, porque siempre hay alguien más que potencialmente puede ayudar. Con organizaciones más pequeñas, puedo ver esto como un desafío, pero no debería ser un desafío difícil de superar”.