L'inflation et l'épuisement professionnel parmi les plus grands défis auxquels sont confrontés les propriétaires de petites entreprises : enquête

Capital One a publié mercredi les résultats de son enquête auprès des petites entreprises. L'enquête a révélé que 48 % des propriétaires de petites entreprises sont préoccupés par l'inflation et 42 % ont connu un épuisement professionnel au cours du dernier mois.

L'enquête a été menée du 25 au 30 mars 2022 auprès de 1,200 300 propriétaires de petites entreprises et de 20 propriétaires de concessionnaires automobiles. Les petites entreprises sont définies comme des entreprises dont les revenus annuels totaux sont inférieurs à XNUMX millions de dollars.

Selon L'enquête de Capital One, 71 % des propriétaires de petites entreprises ont indiqué que l'inflation a eu un impact négatif sur leur entreprise, et 77 % s'inquiètent des effets durables. Ces impacts se présentent sous la forme d'une baisse des ventes et d'une augmentation du coût des marchandises.

En réponse, les propriétaires de petites entreprises prennent des mesures préventives. Au total, 27 % ont indiqué avoir constitué des réserves de liquidités, tandis que 23 % ont augmenté leurs prix de manière préventive et 21 % ont acheté davantage de stocks. 

"Nous continuons à réfléchir à la nouvelle selon laquelle l'inflation augmente à des taux jamais vus depuis 40 ans", ont déclaré John et Kendall Antonelli, co-fondateurs d'Antonelli's Cheese Shop à New York, dans un communiqué fourni à ZDNet. "De plus, la conversation qui commence à s'infiltrer sur une éventuelle récession imminente à la fin de 2022 et en 2023 nous donne une pause alors que nous déterminons quand et comment investir dans notre entreprise en pleine croissance. Nous continuons d'être désireux de servir notre clientèle et de répondre aux besoins des amateurs de fromage partout au pays. »

L'inflation a été mesurée à 8.5 % en mars, un sommet en quatre décennies, ce qui signifie que de nombreux Américains sont confrontés à une hausse des prix des biens nécessaires comme la nourriture, les vêtements et l'essence. Selon la Réserve fédérale, le prix des dépenses de consommation personnelle (PCE) - achats comprenant la nourriture, les vêtements et le logement - a augmenté de 6.6% par rapport à l'année dernière.

Dans une tentative de maîtriser l'inflation, la Fed a voté à l'unanimité pour augmenter son taux d'intérêt fédéral de référence de 50 points de base. Cela signifie que les taux d'intérêt sur les prêts, y compris les marges de crédit, les cartes de crédit et les hypothèques, verront tous des taux d'intérêt plus élevés. Cependant, cela signifie également que les intérêts gagnés sur les soldes des comptes d'épargne augmenteront.

En plus de l'inflation, "La Grande Démission" a laissé son empreinte sur les petites entreprises. Selon le Bureau américain des statistiques du travail, 787,000 XNUMX personnes ont quitté leur emploi en mars. 

Cependant, l'enquête Capital One a révélé que 76 % des participants ont indiqué qu'ils étaient convaincus qu'ils seraient en mesure de pourvoir tous les postes vacants au cours des six prochains mois. Seuls 16 % des propriétaires d'entreprise augmentent leurs salaires pour mieux attirer les talents, les propriétaires d'entreprise de la génération Y étant 46 % plus susceptibles de le faire que les autres propriétaires de petites entreprises.

Selon le président de la Réserve fédérale, Jerome Powell, les salaires augmentent au rythme le plus rapide depuis de nombreuses années. De nombreux travailleurs recherchent un salaire plus élevé pour faire face à la hausse du coût des biens et des frais de subsistance.

Conjugué à l'invasion de l'Ukraine par la Russie et au récent blocage du COVID en Chine, qui met encore plus à rude épreuve les chaînes d'approvisionnement, il n'est pas étonnant que 24 % des propriétaires de petites entreprises aient indiqué qu'ils souffraient d'épuisement professionnel pendant la pandémie. De plus, 60 % des propriétaires de petites entreprises se sentent épuisés et 58 % sont constamment inquiets pour les finances de leur entreprise.

"Il doit y avoir beaucoup de limites intentionnelles mises en place", a déclaré Camille Padilla, co-fondatrice de VODIUM, lors du webinaire sur les résultats de l'enquête auprès des petites entreprises de Capital One. Afin d'éviter l'épuisement professionnel, il est important d'établir des limites entre la vie personnelle et le travail. 

VODIUM a des jours où il n'y a pas de réunions. Selon Padilla, la société essaie également de savoir comment obtenir des tâches sur le radar de quelqu'un en ne les inondant pas de messages Slack, de SMS et d'e-mails. VODIUM fait de son mieux pour donner la priorité à la santé mentale de ses employés.

Prendre soin des employés est important. Selon le panel Capital One, entre autres, des offres de garde d'enfants aideraient certains employés à éviter l'épuisement professionnel.

"Comme pour d'autres choses dans la vie, tout est une question d'équilibre", a déclaré Steven Tripoli, co-fondateur et copropriétaire de Fichi dans un communiqué fourni à ZDNet. « J'ai eu deux journées de travail distinctes de 16 heures au cours du dernier mois, ainsi que plusieurs journées de plus de 12 heures. Donc, quand j'ai la chance de me détendre, je fais de mon mieux pour la saisir et ne pas me sentir trop mal à ce sujet.

Malgré ces conditions économiques stressantes, l'enquête a également révélé que 90 % des propriétaires de petites entreprises sont convaincus que leur entreprise fonctionnera au cours des six prochains mois. Cependant, seulement 43% ont déclaré que les conditions commerciales étaient bonnes ou excellentes.

«La majorité des propriétaires d'entreprise se sentent tout aussi, sinon plus, motivés à développer leur entreprise aujourd'hui qu'ils ne l'étaient avant la pandémie. Il est encourageant de voir cet optimisme malgré les vents contraires importants de l'inflation, la perturbation de la chaîne d'approvisionnement et les problèmes de main-d'œuvre. Cela témoigne de la résilience et de l'ingéniosité de cette communauté », a déclaré Jenn Flynn, responsable de la banque des petites entreprises chez Capital One, dans un communiqué.