Un accord multi-États record dirigé par le procureur général de New York, Letitia James, a été conclu avec la société de logiciels fiscaux Intuit qui fabrique TurboTax.
Aux termes de l'accord que le procureur général James a conclu avec des responsables des 50 États américains et de Washington DC, Intuit a accepté de verser 141 millions de dollars à des millions de contribuables à faible revenu qui pensaient que l'« édition gratuite » TurboTax de la société était en fait gratuite.
Les contribuables qui ont été amenés à payer pour l'édition gratuite de TurboTax entre 2016 et 2018 recevront 30 $ pour chaque année d'utilisation du logiciel. Heureusement, les clients concernés n'ont aucune action à entreprendre de leur côté et ils seront automatiquement avertis et recevront des chèques de l'entreprise par courrier
Dans un communiqué de presse , le procureur général James a fourni des informations supplémentaires sur la question et a expliqué comment l'accord mettra les entreprises en garde contre le marketing trompeur, en disant :
« Intuit a escroqué des millions d'Américains à faible revenu pour les empêcher de bénéficier des services de déclaration de revenus gratuits auxquels ils avaient droit. Pendant des années, Intuit a trompé les plus vulnérables d'entre nous pour faire du profit. Aujourd'hui, chaque État du pays tient Intuit pour responsable d'avoir escroqué des millions de contribuables, et nous remettons des millions de dollars dans les poches des Américains touchés. Cet accord devrait rappeler aux entreprises, grandes et petites, que s'engager dans ces stratagèmes de marketing trompeurs est illégal. Les New-Yorkais peuvent compter sur mon bureau pour protéger leurs portefeuilles des escrocs en col blanc.
Marketing trompeur
Selon The Verge
Bien que l'entreprise ait commercialisé l'édition gratuite de son logiciel fiscal comme étant entièrement gratuite, près de 4.4 millions de contribuables ont fini par devoir de l'argent à l'entreprise après l'avoir utilisée.
Au lieu de TurboTax Free Edition, ces contribuables auraient dû utiliser TurboTax Free File qui, jusqu'à récemment, faisait partie du programme Free File de l'IRS qui a vu le gouvernement américain travailler avec des sociétés de préparation de déclarations pour fournir aux citoyens américains un moyen gratuit de déposer leurs impôts. Cependant, Intuit a abandonné le programme de fichiers gratuits IRS en 2021, car les limites du programme l'ont empêché d'innover.
En plus de remettre 141 millions de dollars, Intuit a déclaré qu'il cesserait de déformer ses produits de préparation de déclarations de revenus en ligne, améliorerait les informations contenues dans ses publicités et ses supports marketing pour ses produits gratuits, préciserait dans son logiciel si les utilisateurs sont éligibles pour le dépôt gratuit et faire en sorte que les clients n'aient pas à recommencer depuis le début s'ils passent d'un produit payant à un produit gratuit.
Via The Verge
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