Questions-réponses : quatre chefs d'entreprise sur leurs projets pilotes de semaine de travail de 4 jours

Alors que l'intérêt pour une semaine de travail de quatre jours monte, le plus grand projet pilote de ce type a été lancé au Royaume-Uni au début du mois. Environ 3,300 70 employés de XNUMX petites entreprises – allant d'entreprises technologiques à des sociétés de services financiers et même à un magasin de poisson-frites – participent à l'essai de six mois coordonné par l'organisation à but non lucratif Semaine mondiale de 4 jours et groupe de réflexion Autonomie.

L'idée est que les travailleurs de chaque entreprise reçoivent leur plein salaire tout en travaillant 20 % d'heures en moins et en maintenant le même niveau de productivité - ce que l'on appelle la politique "100-80-100".

L'idée d'une semaine de travail de quatre jours a longtemps dépassé la réalité d'une semaine plus courte, bien qu'il y ait eu de nombreux essais ces dernières années, comme dans la division japonaise de Microsoft ainsi que dans des entreprises telles que Unilever, Kickstarter et Basecamp. Les partisans citent l'amélioration du bien-être et de la créativité des travailleurs, la diminution des jours de maladie et la réduction du roulement du personnel. Les détracteurs disent que la mise en œuvre peut être coûteuse et complexe, et soutiennent que la réduction de la semaine de travail met la pression sur les employés pour qu'ils gèrent leur charge de travail.

Actuellement, seulement 6 % environ des entreprises se sont lancées dans une semaine de quatre jours, selon le cabinet d'analystes Gartner. Et, selon Indeed, moins de 1% des offres d'emploi mentionnent une semaine de quatre jours.  

"Computerworld" a parlé aux dirigeants de trois organisations de leurs objectifs pour une semaine de travail de quatre jours alors qu'ils entament leur essai de six mois, ainsi que de la manière dont ils géreront le changement et des défis potentiels auxquels ils pourraient être confrontés.

Vous trouverez ci-dessous des transcriptions légèrement modifiées d'entretiens téléphoniques et par e-mail.

Shaun Rutland, PDG et co-fondateur de Hutch Games

Pourquoi Hutch teste-t-il une semaine de quatre jours ? Quels bénéfices anticipez-vous pour l'entreprise et pour les salariés ? « La semaine de travail de quatre jours était un choix naturel pour nous. Nous avons toujours été progressistes dans notre approche ; par exemple, nous avons un espace de travail hybride depuis 10 ans. Nous étions en fait très timides à ce sujet au début et nous l'avons caché aux investisseurs. Je me sens assez gêné maintenant que nous ayons gardé ce secret, en particulier avec la façon dont les choses se sont déroulées après la pandémie.

Jeux de huche

« Nous sommes convaincus que notre essai montrera que la productivité et la créativité augmenteront, car l'équipe est plus reposée et mieux en mesure de recentrer cette énergie dans son travail. Si notre personnel peut vivre une vie plus remplie et meilleure, nous savons que cela se traduira par de meilleurs jeux. Il y a aussi un important changement de mentalité nécessaire ici, où nous sommes beaucoup plus axés sur les résultats plutôt que d'être obsédés par l'investissement en temps.

« Il existe un certain nombre d'autres avantages que nous suivrons au cours de la période d'essai ; une durabilité accrue ainsi qu'une meilleure répartition des tâches de soins pour les hommes et les femmes ne sont que quelques-uns à mentionner. Les résultats vont être très importants pour nous dans la façon dont nous façonnerons Hutch à l'avenir. Nous n'abordons pas cela avec une vision étroite, plus nous comprenons l'impact, plus nous pouvons nous améliorer dans l'ensemble.

Comment votre semaine de quatre jours sera-t-elle structurée ? Comment vous assurerez-vous de pouvoir répondre aux attentes des clients/clients lors de l'adoption d'une semaine de travail plus courte ? « Notre équipe mondiale travaillera du lundi au jeudi, le vendredi étant le jour de congé. Toute notre équipe suivra la politique 100-80-100, ce qui signifie que chacun sera mis en place pour livrer 100% du travail, dans 80% du temps, sans aucune perte de salaire.

«Nous publions nos propres jeux et fixons nos délais, nous n'avons donc pas de clients au sens traditionnel. Cependant, même si nous le faisions, nous pensons que la semaine de quatre jours peut fonctionner dans n'importe quelle entreprise axée sur les relations B2B avec la bonne approche. 

"Nos joueurs sont naturellement très importants pour nous, nous aurons donc des systèmes en place pour les soutenir le jour de congé. Cela inclut le support de la communauté tierce, la planification prévisionnelle et la restructuration générale de nos communications pour maintenir des niveaux de service élevés.

Quelles sont vos préoccupations concernant shiftpasser à une semaine de quatre jours? Quels obstacles potentiels anticipez-vous ? « Notre principale préoccupation est le bonheur de notre équipe. La réception de la nouvelle a été positive, mais il y avait des inquiétudes. Certaines personnes craignaient que cela ne change radicalement notre culture et fasse de Hutch un lieu de travail moins convivial, animé par un état d'esprit de réussite. Le bureau est un endroit très important où les gens peuvent se faire des amis et nouer des relations, ce qu'ils ne pourraient peut-être pas faire en dehors du bureau. On craignait également qu'ils aient du mal à égaler le même rendement d'une semaine de cinq jours et qu'ils aient besoin de prendre des congés pour rattraper leur retard.

« Il est extrêmement important pour nous de tenir compte de ces commentaires et de trouver des moyens de les résoudre. Il y a eu énormément de travail pour trouver des solutions et s'assurer que l'équipe dispose des ressources dont elle a besoin pour effectuer facilement la transition. Nous avons plaisanté en interne en disant que nous aurions besoin d'une semaine de travail de six jours pour planifier une semaine de quatre jours, mais nous devons nous assurer que nous le faisons correctement.

« Nous allons apprendre beaucoup en cours de route et des erreurs sont inévitables. Honnêtement, c'est ce que nous espérons, faire nos propres faux pas maintenant et trouver des solutions qui fonctionnent pour Hutch. Nous voulons que d'autres entreprises apprennent de nous et utilisent ces connaissances pour être davantage axées sur les résultats. »

Quels sont vos critères de réussite ? Qu'est-ce qui vous convaincrait de continuer une semaine de quatre jours à long terme et qu'est-ce qui pourrait vous en dissuader ? «Le succès a de nombreux points de preuve différents pour nous. Nous mesurerons les données sur une base mensuelle, couvrant les niveaux de bonheur, les ventes, la production globale et même les factures d'électricité de l'équipe. Il est également important pour nous de voir une amélioration du recrutement et de la rétention du personnel, car l'industrie des jeux est un espace extrêmement concurrentiel. Les données recueillies en interne et avec le soutien de 4 Day Week Global seront considérables.

"En fin de compte, nous suivrons une série d'indicateurs commerciaux clés. Sommes-nous plus rentables, créons-nous de meilleurs jeux et nos clients sont-ils satisfaits de la transition ? Ce sont toutes des mesures essentielles qui nous aideront à comprendre si la semaine de quatre jours est pour nous.

« Si nous voyons notre culture souffrir et notre production décliner, ce sera une source de préoccupation. Nous ne permettrons pas à notre personnel d'être mécontent même si cela signifie que nous sommes plus productifs, par exemple. Un avantage ne peut pas se faire au détriment d'un autre pour que cela fonctionne.

« Si nous nous retrouvons à créer de meilleurs jeux, à augmenter la rentabilité tout en aidant notre personnel à vivre pleinement sa vie, alors ce sera une victoire évidente. Tout est une question d'équilibre à la fin, et les résultats d'autres essais ont montré des résultats prometteurs, nous sommes donc confiants.

Frances Guy, PDG de l'International Development Alliance d'Écosse

Pourquoi l'Alliance internationale de développement éprouver une semaine de quatre jours pour le personnel? Quels avantages prévoyez-vous pour l'organisation et pour les employés ? « Comme beaucoup d'organisations du 'tiers secteur', nous avons un taux de rotation élevé du personnel. Cela a été particulièrement vrai l'année dernière. Nous recherchons donc activement des moyens d'améliorer la rétention du personnel. Il n'y a pas beaucoup de possibilités d'augmenter les salaires, mais il existe des moyens d'améliorer les conditions d'emploi en faisant du bien-être du personnel une priorité. Nous travaillons tous de manière flexible, mais ce n'est pas en soi une garantie d'efficacité ni nécessairement un moyen d'éviter de longues heures.

Frances Guy

«Nous étions intéressés par l'engagement du SNP [Scottish National Party] lors de la conférence de son parti en septembre 2021 pour tester une semaine de quatre jours en Écosse et nous avons été motivés à postuler pour rejoindre le projet pilote mondial de la semaine de 4 jours car il offre un soutien, un mentorat et une structure structurée. la recherche et l'apprentissage au cours de l'essai.  

« De manière aussi structurée, nous espérons être en mesure d'analyser s'il s'agit d'une solution viable qui apporte de réels avantages en termes de productivité et de bien-être du personnel. En bref, nous espérons un personnel plus heureux et en meilleure santé, des services similaires sinon meilleurs pour nos membres, de nouvelles façons de travailler ainsi qu'une meilleure rétention du personnel.

Comment une semaine de quatre jours sera-t-elle structurée ? Comment vous assurerez-vous de pouvoir répondre aux attentes des clients/clients lors de l'adoption d'une semaine de travail plus courte ? "Nous envisageons le vendredi comme un jour chômé pour la plupart des employés, avec la possibilité qu'un ou deux employés prennent le lundi à la place afin d'assurer la continuité du service. Certains de nos membres travaillent déjà des heures réduites le vendredi, nous ne prévoyons donc pas de problèmes tant que les communications sont bonnes et que quelqu'un est là pour répondre aux demandes de renseignements. Nous avons également défini des objectifs de travail clairs qui doivent être atteints et par rapport auxquels les résultats du personnel seront mesurés. »

Quelles sont vos préoccupations concernant shiftpasser à une semaine de quatre jours? Quels obstacles potentiels anticipez-vous ? "Le personnel travaille plus que les heures contractuelles, il est donc très difficile de travailler 20 % plus efficacement pour libérer des blocs de temps. Nous devons bien commencer, sinon je crains que les heures plus longues ne reviennent assez rapidement. Nous devons également être flexibles afin que le personnel soit disponible pour travailler en cas de besoin en période de plus grande activité, mais ait la discipline de compenser à d'autres moments. Il faudra constamment mesurer et évaluer, ce qui pourrait ne pas être du goût de tout le monde.

Quels sont vos critères de réussite ? Qu'est-ce qui vous convaincrait de continuer une semaine de quatre jours une fois la période d'essai terminée, et qu'est-ce qui pourrait vous dissuader de le faire à long terme ? « Le succès, c'est que tout le personnel gère son temps [et] retire une partie de son temps libre supplémentaire qu'il utilise ensuite de manière productive, tandis que l'organisation offre aux membres et les membres reconnaissent des services améliorés. 

"Si certains membres du personnel travaillent plus d'heures pour compenser les autres, cela signalera que cela ne fonctionne pas bien. Si une majorité d'employés se sentent stressés d'essayer d'intégrer le travail dans une période plus courte, cela serait également un signe d'échec. Une forte augmentation des tâches abandonnées et des commentaires négatifs des membres garantiraient également que le projet pilote ne se poursuivrait pas.

Anna Mirkiewicz, directrice des opérations d'Eurowagens

 Pourquoi Eurowagens teste une semaine de quatre jours ? Quels bénéfices anticipez-vous pour l'entreprise et pour les salariés ? « J'ai d'abord entendu parler de la semaine de quatre jours en écoutant un podcast avec l'un des employés qui ont participé à la semaine d'essai de quatre jours en Islande. Il disait tellement de choses complémentaires sur la façon dont cela améliorait les performances des employés et offrait aux employés un meilleur équilibre travail-vie personnelle.

Anna Mirkiewicz

« Je suis une mère qui travaille, donc je peux voir à quel point le travail cinq jours par semaine, la gestion de la famille et de la vie quotidienne sont stressants, et je peux voir à quel point cela a influencé nos employés. Après être revenu du travail à domicile pendant la pandémie, j'ai pu voir à quel point nos employés étaient à nouveau stressés, c'était donc une bonne occasion de leur redonner quelque chose.

« En fin de compte, même si mon mari et moi sommes propriétaires de l'entreprise, nous ne serions pas ici sans nos employés. Ce sont eux qui créent l'entreprise, aident l'entreprise à fonctionner et font avancer l'entreprise, il est donc juste de donner quelque chose en retour.

« La semaine de quatre jours m'a montré que notre façon de travailler n'est pas la plus efficace. Nous pourrions être plus efficaces dans notre façon de travailler, ce qui ne ferait qu'augmenter la productivité de l'entreprise et donner aux employés plus de temps en retour.  

"Ce n'est que le début, mais j'espère sincèrement que cela fonctionnera à long terme."

Comment une semaine de quatre jours sera-t-elle structurée ? Comment vous assurerez-vous de pouvoir répondre aux attentes des clients/clients lors de l'adoption d'une semaine de travail plus courte ? "L'entreprise doit rester en activité cinq jours par semaine, nous avons donc introduit un système de rotation. Nos opérationnels — entrepôt, personnel du service client — doivent être présents le lundi et le mardi : ils alterneront lorsqu'ils auront congé le mercredi, le jeudi et le vendredi. Le reste de l'entreprise alternera initialement les jours tout au long de la semaine pour voir ce qui fonctionne le mieux et qui convient. Mais l'entreprise restera opérationnelle cinq jours par semaine.

Quelles sont vos préoccupations concernant shiftpasser à une semaine de quatre jours? Quels obstacles potentiels anticipez-vous ? "Nous devons planifier un peu mieux et faire plus de planification d'urgence, car il est vraiment difficile de prédire ce qui va se passer un jour particulier. Surtout dans une entreprise de notre taille, quand vous avez 15 employés et qu'il vous manque trois ou quatre personnes, vous pouvez vraiment sentir la différence.

"La semaine dernière [quand Eurowagens a commencé l'essai] m'a montré que nous devons être un peu plus préparés en termes de planification et en termes de ce que nous voulons réaliser.

« Je ne pense pas que ce soit un problème sérieux. Si vous planifiez soigneusement et si vous pensez à l'avance, cela peut être réglé très facilement et très rapidement. Nous devons changer notre tendance à "penser d'accord, je vais laisser cela jusqu'à la fin de la journée, et untel nous aidera demain", car ce n'est peut-être pas le cas, car l'individu peut l'être off ce jour-là. Mais il suffit juste de planifier à l'avance et de penser au moment où certaines personnes sont présentes. Tout ce que nous avons à faire est de nous adapter à la nouvelle façon de travailler ; Je ne pense pas que ce soit un problème majeur.

« Avec une grande entreprise, vous n'aurez pas ce genre de problème, car il y a toujours quelqu'un d'autre qui peut potentiellement vous aider. Avec les petites organisations, je peux voir cela comme un défi, mais cela ne devrait pas être un défi difficile à surmonter. »