La grande démission : où sont passés les millions de personnes qui ont quitté leur emploi ?

Des dizaines de millions d’Américains ont quitté leur emploi depuis le début de la pandémie dans le cadre de ce que l’on appelle la Grande Démission – et une nouvelle étude indique que ces travailleurs se sentent bien là où ils se sont retrouvés.

L'étude Selon le service d'éducation en ligne Cengage Group, les « grands démissionnaires » sont généralement satisfaits de leurs décisions en matière de travail, avec une moyenne de 81 % indiquant qu'ils ne regrettent pas d'avoir quitté leur ancien emploi. 

L'enquête du groupe Cengage a été menée en novembre dans le prolongement d'une recherche menée exactement un an plus tôt. Cengage a interrogé les travailleurs qui ont démissionné pour mieux comprendre leur satisfaction professionnelle actuelle, qu'ils aient changé de secteur, amélioré leurs compétences ou formé pour assumer de nouveaux rôles, par exemple. De plus, Cengage souhaitait comprendre comment l’inflation, une récession potentielle et une série de licenciements dans le secteur technologique affectaient les travailleurs.

Non seulement ceux qui ont démissionné ne regrettent pas d'avoir quitté leur ancien emploi, mais 85 % d'entre eux ont indiqué qu'ils étaient satisfaits de leur nouveau rôle. Seul un petit pourcentage (6 %) envisage de reprendre son ancien emploi. Les chiffres de Cengage contredisent d’autres études qui ont révélé que davantage de travailleurs qui démissionnaient étaient mécontents après avoir démissionné. 

Bureau des statistiques du travail/Computerworld

Au cours de l'année 2021, plus de 47 millions de personnes ont quitté leur emploi, ce qui représente 23 % de la main-d'œuvre totale des États-Unis, selon le Bureau of Labor Statistics (BLS). Et en 2022, environ 38 millions de personnes supplémentaires arrêteront.

La Grande Démission, qui a débuté vers avril 2021, a vu plus de quatre millions de travailleurs américains quitter leur emploi chaque mois. Alors que les chiffres ont commencé à diminuer légèrement en septembre 2022, les dernières données du Bureau américain des statistiques du travail a montré que 4.17 millions de personnes ont quitté leur emploi en novembre. Ce phénomène de désabonnement à haut niveau est loin d’être terminé, même si certains licenciements très médiatisés ont dominé l’actualité ces dernières semaines.

"Même si les récents licenciements ont certainement un impact sur l'équilibre des pouvoirs, en particulier pour ceux des grandes entreprises technologiques, à mon avis, le secteur technologique est un marché très prometteur", a déclaré Jim Chilton, CTO du groupe Cengage. « Avec le rythme rapide auquel la technologie progresse, il y a toujours un besoin de nouvelles compétences et de nouveaux talents. L’industrie technologique n’est pas le seul marché pour les talents technologiques. Il existe une demande de technologues dans tous les secteurs et nous constatons que les talents sont attirés par les startups et les entreprises d'autres secteurs.

Groupe Cengage

L'une des principales raisons pour lesquelles les organisations ont du mal à pourvoir les postes vacants (200,000 45 de ces postes ouverts sont dans le domaine informatique) est la pénurie de personnes possédant les compétences adéquates (39 %), avant l'incapacité de répondre aux attentes en matière de modèles de travail flexibles (XNUMX %), selon aux données du cabinet de recherche IDC.

L'une des principales conséquences de la Grande Démission a été une charge de travail accrue pour les employés restants (52 %), selon IDC.

Amy Loomis, vice-présidente de recherche du groupe Future of Work d'IDC, a déclaré que ses données montrent que les gens ont quitté leur emploi au cours des deux dernières années pour cinq raisons principales :

• Ils faisaient le travail de ceux qui partaient parfois sans renfort ni formation.
• Ils avaient besoin d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, provoqué par les pressions de la pandémie et les nouveaux modes de vie.
• Ils avaient de nouvelles opportunités d'emploi dans le même domaine ou dans des domaines différents.
• Il y avait des possibilités de travailler à son compte, de démarrer une nouvelle entreprise ou de devenir travailleur à la demande.
• Leur proximité avec la retraite et leur réticence à shift de nouvelles méthodes de travail les ont incités à prendre une retraite anticipée.

Le roulement continu du personnel – malgré les craintes d'une récession imminente et d'une inflation élevée – suggère que les talents technologiques et autres ne regrettent pas leur décision de partir, a déclaré Loomis.

Alors, où sont passés tous ceux qui ont abandonné ? Dans l'enquête 2021 du groupe Cengage, il a été demandé à ceux qui ont démissionné s'ils prévoyaient de rester dans le même secteur ou de faire un changement ; leurs réponses étaient presque parfaites, 50/50 sur ce qu'ils prévoyaient de faire. En 2022, le même scénario s’est produit : la moitié a changé de secteur d’activité et l’autre moitié est restée dans le même secteur.

Selon l'enquête, un abandon de carrière sur cinq (21 %) ayant changé de carrière a choisi la technologie comme nouvelle carrière.

« En raison du besoin toujours présent de nouveaux talents, les travailleurs possédant des compétences de base en technologie peuvent rapidement acquérir la formation ou les certifications requises pour obtenir un poste hautement rémunéré en quelques mois, et non en quelques années », a déclaré Chilton. « De plus, de nombreuses entreprises technologiques proposent des opportunités de formation sponsorisées, où les nouveaux arrivants peuvent apprendre tout en gagnant. Si l’on tient compte de la flambée des coûts de l’enseignement supérieur, se tourner vers la technologie est tout à fait logique.

Groupe Cengage

Un tiers (34 %) de ceux qui ont démissionné l'ont fait parce que la mission de l'entreprise ne correspondait plus à leurs valeurs. Près d'un sur quatre (24 %) qui ont démissionné ont déclaré se sentir « coincés » dans leur rôle ou dans un secteur sans opportunités de croissance, selon le groupe Cengage.

Lorsqu'il s'est agi d'accepter leur nouveau rôle, le plus grand nombre de grands démissionnaires (30 %) ont indiqué que leur nouvelle entreprise avait une voie claire vers la croissance et le développement, suivis par 27 % qui ont déclaré que la mission de l'entreprise correspondait à leurs valeurs.

Selon Cengage, les travailleurs du secteur technologique étaient plus susceptibles d'être satisfaits de leur nouveau rôle que ceux des autres secteurs. Par exemple, 86 % des travailleurs du secteur technologique ont indiqué qu'ils étaient satisfaits de leur nouvel emploi, contre 69 % des travailleurs de la santé qui étaient satisfaits.

« Du côté de la technologie, la satisfaction des personnes qui changent de carrière réside probablement dans l'engagement du secteur en faveur de leur perfectionnement et de leur développement professionnel », a déclaré Chilton. « Trois personnes sur quatre ont déclaré que l'accès à une formation payée par l'employeur était un facteur important dans l'acceptation de leur nouvel emploi, et 77 % de ceux qui se sont tournés vers la technologie travaillent pour un employeur qui donne accès au perfectionnement des compétences.

«En bref, les travailleurs de la technologie sont plus satisfaits car ils ont tendance à avoir accès à la formation nécessaire pour percevoir une trajectoire de carrière claire et ascendante.»

Malgré les conclusions de Cengage, d'autres enquêtes ont montré que les salariés qui ont démissionné au cours des dernières années regrettaient cette décision. Par exemple, le fournisseur de services de ressources humaines et de paie Paychex résultats d'une enquête récemment publiés sur 800 employés et 300 employeurs qui ont montré que huit des dix travailleurs qui ont démissionné pendant la Grande Démission l'ont regretté, dont une écrasante majorité de 10 % de la génération Z.

Seulement environ la moitié des répondants à l'enquête de Paychex ont indiqué qu'ils étaient satisfaits de la santé mentale (54 %) et de l'équilibre travail-vie personnelle (43 %) dans leur nouveau lieu de travail, la génération Z signalant les niveaux les plus bas de santé mentale positive et d'équilibre travail-vie privée. Soixante-huit pour cent des employés ont tenté de retrouver leur emploi, mais seulement 27 % des employeurs ont réembauché les employés partis lors de la Grande Démission, selon Paychex.

Une enquête auprès de 2,500 XNUMX travailleurs de La Muse « a constaté que près des trois quarts des travailleurs (72 pour cent) ont été « surpris ou regrettés » que le nouveau poste ou la nouvelle entreprise pour laquelle ils ont quitté leur emploi se soit révélé « très différent » de ce qu'on leur avait fait croire. Près de la moitié (48 %) de ces travailleurs ont déclaré qu’ils essaieraient de retrouver leur ancien emploi. 

Et un sondage commandé par USA Today ont constaté que seulement 26 % des personnes ayant changé d’emploi aimaient suffisamment leur nouvel emploi pour y rester. 

Alors, qui croire ? Eh bien, il y a encore beaucoup plus d’emplois disponibles que de personnes pour les occuper aux États-Unis et dans d’autres pays. Aux États-Unis, plus de 5.6 millions d'emplois n'étaient pas pourvus en octobre 2022, selon le BLS, et le chômage a atteint son plus bas niveau depuis 50 ans, se situant entre 3.5 % et 3.7 % pendant la majeure partie de 2022. Dans la technologie, le chômage n'est que de 1.8 %. %.

Résultat : même si les salariés sont satisfaits ou non de leur changement d'emploi, ils disposent toujours de nombreuses options.

Il y avait un autre shift en dynamique pendant la Grande Démission, de nombreux employeurs ayant modifié leurs pratiques vieilles de plusieurs décennies pour élargir leurs réserves de talents. Ils ont abandonné les exigences en matière de diplôme et ont ajouté ou élargi les opportunités de développement professionnel et de formation pour montrer aux nouvelles recrues et aux employés actuels un potentiel de croissance.

"Les travailleurs du secteur technologique qui sont partis volontairement ou ont été licenciés ne semblent pas avoir de problèmes à trouver de nouveaux employeurs, en particulier ceux qui sont hautement qualifiés", a déclaré Loomis. "Je ne sais pas s'ils obtiennent les 10 à 20 % de plus que les offres salariales [actuelles] qu'ils avaient en 2022, mais ils sont définitivement très demandés."