क्या बेस्ट बाय एप्पल से अलग तरीके से अपराध से निपटता है? मुझे पूछना पड़ा

इसके बारे में कुछ बातें बिल्कुल सही नहीं लगीं।

इसके बारे में अन्य बातें वास्तव में बहुत सही लगीं।

तो मैं घूरता रहा और फिर से देखता रहा, सोच रहा था कि क्या यह एक सेटअप था या एक नाटक भी था।

यहाँ था ट्विटर पर जारी एक वीडियो. इसमें तीन प्रतिभाशाली युवाओं को बेस्ट बाय पर धावा बोलते हुए दिखाया गया है। उन्होंने डिस्प्ले से कुछ फोन फाड़ने की कोशिश की।

यह सचमुच बिल्कुल ठीक नहीं चल रहा था। वे सुरक्षा तार मजबूत हो सकते हैं.

इस बीच, बेस्ट बाय के सात कर्मचारी गलियारों में लाइन में लगना शुरू कर दिया जैसे कि वे दुकानदारों को स्टोर छोड़ने से रोकने के प्रयास में एनएफएल बचावकर्ता थे।

अफसोस की बात है कि दर्शकों के यह देखने से पहले ही वीडियो बंद हो गया कि क्या कोई टैकल किया गया था या कोई जुर्माना लगाया गया था।

हालाँकि, लाखों लोग आश्चर्य से देखते रहे और आश्चर्य करते रहे।

बेशक, मैं उनमें से एक था। इसलिए मैंने तुरंत बेस्ट बाय से पूछा कि क्या इसकी नीति कर्मचारियों को ब्लॉक करने और, शायद, निपटने की अनुमति देती है - या यहां तक ​​कि प्रोत्साहित भी करती है।

उदाहरण के लिए, Apple की नीति बहुत स्पष्ट है: उन्हें वह लेने दें जो वे कर सकते हैं और हस्तक्षेप मत करो. हालाँकि, कुछ Apple स्टोर्स पर, पेशेवर हस्तक्षेप करने के लिए वर्दीधारी सुरक्षा मौजूद है।

मैंने अपने पास वापस आने के लिए बेस्ट बाय का इंतजार किया। मुझे यकीन था कि ऐसा होगा। मैंने हमेशा इसकी ग्राहक सेवा को काफी शानदार पाया है। हालाँकि, कुछ नहीं आया। क्या कंपनी को पद से हटा दिया गया था? क्या मामला दोबारा चलने की नौबत आ गई थी? मुझे कुछ उत्तर कैसे मिल सकते हैं?

स्वाभाविक रूप से, मैंने स्पष्ट किया। मैंने बेस्ट बाय के एक कर्मचारी को वीडियो दिखाया - अजीब बात है, उसने अभी तक इसे नहीं देखा था - और उससे पूछा कि क्या, शायद, उसने अपने स्टोर इंडक्शन के हिस्से के रूप में विशेष एनएफएल-प्रकार का प्रशिक्षण लिया होगा।

मैंने अपेक्षाकृत गंभीरता से पूछा, आप समझे। ऐसी दुकानदारी की स्थिति में, हिंसा आसानी से हो सकती है।

इस बेस्ट बाय कर्मचारी - चलो उसे फ्रेडी कहते हैं - ने वीडियो दो बार देखा।

अंत में, उन्होंने कहा: “नहीं। इसकी अनुमति नहीं है।”

"तो आपको विशेष रूप से कहा गया है कि चोरों से न उलझें?" मैंने पूछ लिया।

"सही है," फ्रेडी ने कहा। “ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे मैं चाहूँ भी। क्या बात है?"

यदि कई खुदरा विक्रेता किसी चोर को पकड़ने का प्रयास करते हैं तो वे अपने कर्मचारियों को नौकरी से निकाल देंगे। उदाहरण के लिए, होम डिपो, एक बार चार कर्मचारियों को निकाल दिया जिन्होंने सोचा कि वे एक दुकानदार का पीछा करके खुदरा विक्रेता पर एहसान कर रहे हैं।

फ़्रेडी ने बताया कि ऐसा नहीं है कि उत्पाद उसके हैं बल्कि एक बड़े निगम के हैं। लेकिन फिर वह कुछ विचार करने के लिए रुक गया।

उन्होंने कहा, "अगर मैंने किसी दुकानदार को रोकने की कोशिश की, तो मुझे आश्चर्य है कि कानूनी स्थिति क्या होगी।" क्या होगा यदि, उसने सोचा, उसने एक दुकानदार से निपट लिया और उन्हें घायल कर दिया? तो क्या वह उत्तरदायी होगा? क्या दुकानदार मुकदमा करेगा? (यह अमेरिका है। बेशक, वे ऐसा करेंगे।)

मैंने बेस्ट बाय को उसके स्टोर के बाहर वर्दीधारी सुरक्षा के बाद नहीं देखा है, लेकिन कंपनी उन्हें कुछ स्थानों पर नियुक्त करती है।

बेस्ट बाय के सीईओ कोरी बैरी शॉपलिफ्टिंग को एक बड़ी समस्या के रूप में देखते हैं। पिछले नवंबर में उसने बताया था सीएनबीसी: "जब हम इस बारे में बात करते हैं कि इतने सारे लोग अन्य नौकरियों की तलाश क्यों कर रहे हैं या करियर बदल रहे हैं, तो यह... हमारे लोगों के लिए मेरी चिंताओं में भूमिका निभाता है क्योंकि, फिर से, प्राथमिकता सिर्फ मानव सुरक्षा है।"

उन्होंने विशेष रूप से सैन फ्रांसिस्को - और सामान्य तौर पर कैलिफ़ोर्निया का संदर्भ दिया।

जैसा कि मैं लिख रहा हूं, यह अज्ञात है कि बेस्ट बाय एनएफएल-शैली के रक्षकों के साथ क्या हुआ - या हो सकता है। यह कल्पना करना कठिन है कि यह एक स्वतःस्फूर्त कार्रवाई थी। यह कल्पना करना आसान है कि उन्होंने तैयारी की होगी, कम से कम थोड़ी सी।

मुझे आश्चर्य है कि दुकानदारों का भी क्या हुआ। जो फ़ोन उन्होंने फाड़े वे तुरंत बेकार हो गए।