שאלות ותשובות: ארבעה מנהיגים עסקיים על תוכניות הפיילוט של שבוע העבודה של 4 ימים

ככל שהעניין בשבוע עבודה של ארבעה ימים גובר, תוכנית הפיילוט הגדולה מסוגה יצאה לדרך בבריטניה בתחילת החודש. כ-3,300 עובדים ב-70 עסקים קטנים - החל מחברות טכנולוגיה ועד חברות שירותים פיננסיים ואפילו חנות דגים וצ'יפס - לוקחים חלק בניסוי בן שישה חודשים המתואם על ידי העמותה. שבוע 4 ימים גלובלי וצוות חשיבה אוטונומיה.

הרעיון הוא שעובדים בכל חברה מקבלים שכר מלא תוך כדי עבודה של 20% פחות שעות ושמירה על אותה רמת פרודוקטיביות - המכונה מדיניות "100-80-100".

הרעיון של שבוע עבודה של ארבעה ימים עבר מזמן את המציאות של שבוע קצר יותר, אם כי היו ניסויים רבים בשנים האחרונות, כמו בחטיבת יפן של מיקרוסופט וכן בחברות כמו יוניליוור, קיקסטארטר וביסקאמפ. התומכים מציינים שיפור ברווחת העובדים וביצירתיות, פחות ימי מחלה ותחלופת עובדים מופחתת. המתנגדים אומרים שהיישום עלול להיות יקר ומורכב, וטוענים כי עיבוי שבוע העבודה מפעיל לחץ על העובדים לנהל את עומס העבודה שלהם.

נכון לעכשיו, רק כ-6% מהעסקים יצאו לשבוע של ארבעה ימים, לפי חברת האנליסטים גרטנר. ולפי Indeed, פחות מ-1% ממודעות דרושים מזכירים שבוע של ארבעה ימים.  

"Computerworld" שוחח עם מנהיגים בשלושה ארגונים על המטרות שלהם לשבוע עבודה של ארבעה ימים כשהם מתחילים את הניסיון בן שישה חודשים, כמו גם כיצד הם ינהלו את השינוי, ועל האתגרים הפוטנציאליים שעומדים בפניהם.

להלן תמלילים ערוכים קלות של ראיונות בטלפון ובאימייל.

שון רוטלנד, מנכ"ל ומייסד שותף של Hutch Games

למה האצ' מנסה שבוע של ארבעה ימים? אילו יתרונות אתה צופה לעסק ולעובדים? "שבוע העבודה בן ארבעה ימים היה בחירה טבעית עבורנו. תמיד היינו מתקדמים בגישה שלנו; לדוגמה, יש לנו מרחב עבודה היברידי כבר 10 שנים. למעשה היינו מאוד ביישנים לגבי זה בימים הראשונים והסתירנו את זה ממשקיעים. אני מרגיש די נבוך עכשיו ששמרנו את זה בסוד כזה, במיוחד עם האופן שבו הדברים התבררו לאחר המגיפה.

משחקי האץ '

"אנחנו בטוחים שהניסוי שלנו יראה שהפרודוקטיביות והיצירתיות יגדלו, ככל שהצוות נח יותר, ומסוגל טוב יותר למקד מחדש את האנרגיה הזו בעבודה שלהם. אם הצוות שלנו יכול לחיות חיים מלאים וטובים יותר, אנחנו יודעים שזה יתורגם למשחקים טובים יותר. יש גם צורך בשינוי חשיבה חשוב כאן, שבו אנחנו הרבה יותר ממוקדים בתפוקה ולא אובססיביים לאורך זמן השקעה.

"ישנן מספר יתרונות נוספים שנעקוב אחריהם במהלך תקופת הניסיון; קיימות מוגברת לצד חלוקה טובה יותר של חובות טיפול לגברים ולנשים הם רק כמה שצריך להזכיר. התוצאות יהיו חשובות מאוד עבורנו באופן שבו אנו מעצבים את האצ' קדימה. אנחנו לא נכנסים לזה במיקוד צר, ככל שנבין יותר את ההשפעה, כך נוכל להשתפר באופן כללי".

איך יבנה השבוע ארבעת הימים שלך? כיצד תבטיח שתוכל לעמוד בציפיות הלקוח/הלקוח בעת אימוץ שבוע עבודה קצר יותר? "הצוות הגלובלי שלנו יעבוד בימים שני עד חמישי, כשיום שישי נבחר כיום החופש. כל הצוות שלנו יפעל לפי מדיניות 100-80-100, כלומר כולם יהיו ערוכים לספק 100% מהעבודה, ב-80% מהזמן, ללא כל אובדן שכר.

"אנחנו מפרסמים משחקים משלנו וקובעים את לוחות הזמנים שלנו, כך שאין לנו לקוחות במובן המסורתי. עם זאת, גם אם עשינו זאת, אנו מרגישים ששבוע ארבעת הימים יכול לעבוד בכל עסק מונע על יחסי B2B עם הגישה הנכונה. 

"השחקנים שלנו חשובים לנו באופן טבעי, אז יהיו לנו מערכות שיתמכו בהם ביום החופשי. זה כולל תמיכה בקהילה של צד שלישי, תכנון קדימה ובדרך כלל ארגון מחדש של התקשורת שלנו כדי לשמור על רמות שירות גבוהות".

מאילו דאגות יש לך shiftלשבוע של ארבעה ימים? איזה מכשולים פוטנציאליים אתה צופה? "הדאגה העיקרית שלנו היא האושר של הצוות שלנו. קבלת הפנים לחדשות הייתה חיובית, אך היו חששות. חלק מהאנשים חששו שזה יכול לשנות באופן קיצוני את התרבות שלנו ולהפוך את האצ' למקום עבודה פחות ידידותי שמונע על ידי חשיבה הישגית. המשרד הוא מקום חשוב מאוד עבור אנשים ליצור חברים ולבנות מערכות יחסים, שאולי לא יוכלו לעשות מחוץ למשרד. היו גם חששות שהם יתקשו להתאים את אותה תפוקה של שבוע של חמישה ימים ויצטרכו להשתמש בחופש כדי להדביק את הקצב.

"חשוב לנו מאוד לשקול את המשוב הזה ולמצוא דרכים לפתור אותו. הייתה כמות עצומה של עבודה כדי למצוא פתרונות ולוודא שלצוות יש את המשאבים הדרושים כדי לעבור בקלות. התבדחנו פנימית שנצטרך שבוע עבודה של שישה ימים כדי לתכנן שבוע של ארבעה ימים, אבל אנחנו חייבים לוודא שאנחנו עושים את זה נכון.

"אנחנו הולכים ללמוד הרבה בדרך, ובטח יקרו טעויות. בכנות, זה מה שאנחנו מקווים לעשות עכשיו את הטעויות שלנו ולמצוא פתרונות שעובדים עבור האצ'. אנחנו רוצים שחברות אחרות ילמדו מאיתנו, וישתמשו בידע הזה כדי להיות ממוקדות יותר בתפוקה".

מהם הקריטריונים שלך להצלחה? מה ישכנע אותך להמשיך לטווח ארוך של ארבעה ימים בשבוע, ומה עלול להרתיע אותך? "להצלחה יש הרבה נקודות הוכחה שונות עבורנו. אנו נמדוד נתונים על בסיס חודשי, יכסה את רמות האושר, המכירות, התפוקה הכוללת, ואפילו חשבונות החשמל של הצוות. חשוב לנו גם לראות שיפור בגיוס ושימור העובדים, מכיוון שתעשיית המשחקים היא תחום תחרותי מאוד. הנתונים שנאספו באופן פנימי ובתמיכת 4 Day Week Global יהיו נרחבים.

"בסופו של דבר, נעקוב אחר סדרה של אינדיקטורים עסקיים מרכזיים. האם אנחנו רווחיים יותר, האם אנחנו עושים משחקים טובים יותר והאם הלקוחות שלנו מרוצים בעקבות המעבר? כל אלה הם מדדים חיוניים שיעזרו לנו להבין אם שבוע ארבעת הימים מיועד לנו.

"אם נראה את התרבות שלנו סובלת והתפוקה שלנו יורדת, זו תהיה סיבה לדאגה. אנחנו לא נאפשר לצוות שלנו להיות אומלל גם אם זה אומר שאנחנו יותר פרודוקטיביים, למשל. הטבה אחת לא יכולה לבוא על חשבון אחרת כדי שזה יעבוד.

"אם נמצא את עצמנו עושים משחקים טובים יותר, מגדילים את הרווחיות תוך כדי סיוע לצוות שלנו לחיות את חייהם במלואם, אז זה יהיה ניצחון ברור. זה הכל עניין של איזון בסופו של דבר, ותוצאות מניסויים אחרים הראו תפוקה מבטיחה, אז אנחנו בטוחים".

פרנסס גאי, מנכ"לית ברית הפיתוח הבינלאומית של סקוטלנד

למה ברית הפיתוח הבינלאומית ניסוי שבוע של ארבעה ימים לצוות? אילו יתרונות אתה צופה עבור הארגון ועבור העובדים? "כמו ארגונים רבים ב'מגזר השלישי' יש לנו תחלופת עובדים גבוהה. זה נכון במיוחד בשנה האחרונה. לכן אנו מחפשים באופן פעיל דרכים לשפר את שימור הצוות. אין הרבה מקום להגדיל את השכר אבל יש דרכים לשפר את תנאי העסקה על ידי העמדת רווחת העובדים בראש סדר העדיפויות. כולנו עובדים בגמישות, אבל זה כשלעצמו אינו ערובה ליעילות או בהכרח דרך למנוע שעות ארוכות.

פרנסס גאי

"היינו מעוניינים במחויבות של ה-SNP [המפלגה הלאומית הסקוטית] בוועידת המפלגה שלהם בספטמבר 2021 לנסות שבוע של ארבעה ימים בסקוטלנד והיה לנו מוטיבציה להגיש מועמדות להצטרף לפיילוט העולמי של 4 ימים בשבוע, מכיוון שהוא מציע תמיכה, חונכות ומובנה מחקר ולמידה במהלך הניסוי.  

"בצורה כל כך מובנית אנו מקווים להיות מסוגלים לנתח האם מדובר בפתרון ישים שמביא תועלת אמיתית במונחים של פרודוקטיביות ורווחת הצוות. בקיצור, אנו מקווים לצוות מאושר ובריא יותר, שירותים דומים אם לא טובים יותר הניתנים לחברים שלנו, ודרכי עבודה חדשות כמו גם שימור צוות טוב יותר".

איך ייבנה שבוע של ארבעה ימים? כיצד תבטיח שתוכל לעמוד בציפיות הלקוח/הלקוח בעת אימוץ שבוע עבודה קצר יותר? "אנחנו מסתכלים על יום שישי כיום לא-עבודה עבור רוב הצוות, עם אפשרות שצוות אחד או שניים ייקחו במקום זאת ימי שני על מנת לספק רציפות בשירות. חלק מהחברים שלנו כבר עובדים בשעות מופחתות ביום שישי, אז אנחנו לא צופים בעיות כל עוד התקשורת טובה ומישהו בסביבה כדי לענות לפניות. קבענו גם יעדי עבודה ברורים שצריך לעמוד בהם ולעומתם יימדדו תוצאות הצוות".

מאילו דאגות יש לך shiftלשבוע של ארבעה ימים? אילו מכשולים פוטנציאליים אתה צופה? "הצוות עובד יותר משעות שנקבעו כך שיש אתגרים אמיתיים בשאיפה לעבוד ביעילות של 20% כדי לפנות בלוקים של זמן. אנחנו צריכים להתחיל טוב, אחרת אני חושש ששעות ארוכות יותר יחזרו די מהר. אנחנו גם צריכים להיות גמישים כדי שהצוות יהיה זמין לעבודה בעת הצורך בזמנים של פעילות גדולה יותר, אך יש לו את המשמעת לפצות בזמנים אחרים. יהיה צורך למדוד ולהעריך כל הזמן, מה שאולי לא יהיה לטעמו של כולם".

מהם הקריטריונים שלך להצלחה? מה ישכנע אותך להמשיך שבוע של ארבעה ימים לאחר שתקופת הניסיון תסתיים, ומה עלול להרתיע אותך מלעשות טווח ארוך זה? "הצלחה היא כל הצוות שמנהל את זמנם [ו] להוריד נתח של זמן פנוי נוסף שבו הם משתמשים באופן פרודוקטיבי, בזמן שהארגון מספק לחברים ולחברים לזהות שירותים משופרים. 

"אם חלק מהעובדים עובדים שעות ארוכות יותר כדי לפצות על אחרים, זה יאותת שהוא לא עובד טוב. אם רוב הצוות מרגיש לחוץ מנסה להתאים את העבודה לפרק זמן קצר יותר, גם זה יהיה סימן לכישלון. עלייה גדולה במשימות שהורדו ופידבקים שליליים מהחברים יבטיחו גם שהפיילוט לא יימשך".

אנה מירקביץ', מנהלת התפעול של Eurowagens

 מדוע Eurowagens מנסה שבוע של ארבעה ימים? אילו יתרונות אתה צופה לעסק ולעובדים? "שמעתי בהתחלה על השבוע בן ארבעת הימים כשהאזנתי לפודקאסט עם אחד העובדים שלקח חלק בניסוי השבוע של איסלנד בן ארבעה ימים. הוא אמר כל כך הרבה דברים משלימים על האופן שבו זה הגביר את ביצועי העובדים ונתן לעובדים איזון טוב יותר בין עבודה לחיים.

אנה מירקביץ'

"אני אמא עובדת, אז אני יכולה לראות כמה לחץ יש לעבוד חמישה ימים בשבוע, לנהל את המשפחה ואת חיי היום-יום, ויכולתי לראות עד כמה זה השפיע על העובדים שלנו. לאחר שחזרתי מהבית בעבודה במהלך המגיפה, יכולתי לראות עד כמה העובדים שלנו שוב נתונים, אז זו הייתה הזדמנות טובה להחזיר להם משהו.

"בסופו של יום, למרות שאני ובעלי הם הבעלים של העסק, לא היינו כאן בלי העובדים שלנו. הם אלו שיוצרים את החברה, עוזרים לחברה להתנהל ולדחוף את החברה קדימה, אז זה רק הוגן להחזיר משהו.

"שבוע ארבעת הימים הראה לי שהדרך שבה אנחנו עובדים היא לא הכי יעילה. נוכל להיות יעילים יותר עם אופן העבודה, מה שרק יביא לכך שחברה תהיה פרודוקטיבית עוד יותר, ולעובדים יש יותר זמן אחורה.  

"זו רק ההתחלה, אבל אני באמת מקווה שזה יעבוד בטווח הארוך".

איך ייבנה שבוע של ארבעה ימים? כיצד תבטיח שתוכל לעמוד בציפיות הלקוח/הלקוח בעת אימוץ שבוע עבודה קצר יותר? "החברה צריכה להישאר בפעילות חמישה ימים בשבוע, אז הכנסנו מערכת רוטציה. הצוות התפעולי שלנו - מחסן, צוות שירות לקוחות - צריך להיות ביום שני ושלישי: הם יתחלפו כאשר יש להם יום חופש בימים רביעי, חמישי ושישי. שאר החברה תחילה יחליפו ימים לאורך כל השבוע כדי לראות מה עובד הכי טוב ומה מתאים. אבל החברה תישאר פעילה חמישה ימים בשבוע".

מאילו דאגות יש לך shiftלשבוע של ארבעה ימים? אילו מכשולים פוטנציאליים אתה צופה? "אנחנו צריכים לתכנן קצת יותר טוב ולעשות יותר תכנון מגירה, כי זה באמת קשה לחזות מה הולך לקרות ביום מסוים. במיוחד בחברה בסדר הגודל שלנו, כשיש לך 15 עובדים ואתה בירידה של שלושה או ארבעה אנשים, אתה באמת יכול להרגיש את ההבדל.

"שבוע שעבר [כאשר יורווגנס התחילו את המשפט] הראו לי שאנחנו צריכים להיות קצת יותר מוכנים מבחינת התכנון ומבחינת מה שאנחנו רוצים להשיג.

"אני לא חושב שזה נושא רציני. אם מתכננים בקפידה ואם חושבים קדימה, אפשר לגהץ את זה בקלות ובמהירות רבה. אנחנו צריכים לשנות את הנטייה שלנו 'לחשוב בסדר, אני הולך להשאיר את זה עד סוף היום, ואז זה וכך זה יעזור עם זה מחר', כי יכול להיות שזה לא המקרה כפי שהאדם עשוי להיות. כבוי באותו היום המסוים. אבל זה מספיק רק לתכנן מראש ולחשוב מתי אנשים מסוימים נמצאים. כל שעלינו לעשות הוא להסתגל לדרך העבודה החדשה; אני לא צופה שזו תהיה בעיה גדולה.

"עם תאגיד גדול לא תהיה לך בעיה כזו, כי תמיד יש מישהו אחר שיכול לעזור. עם ארגונים קטנים יותר אני יכול לראות בזה אתגר, אבל זה לא אמור להיות אתגר שקשה להתגבר עליו".